# 製造・輸送・保管上のトラブルによる品質リスク｜日産化学（4021）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「当社グループは、各工場で品質マネジメントシステムの認証取得を積極的に進める等、品質保証体制の確立に努めておりますが、製造・輸送・保管等の過程において予期せぬトラブルの発生により、品質への影響が発生する可能性があります。」 — 品質マネジメントシステムの認証取得を進める一方、製造・輸送・保管工程での予期せぬトラブルを品質リスクとしている。 (https://komori.app/company/4021/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社グループは、各工場で品質マネジメントシステムの認証取得を積極的に進める等、品質保証体制の確立に努めておりますが、製造・輸送・保管等の過程において予期せぬトラブルの発生により、品質への影響が発生する可能性があります。」 — 品質保証体制を整備する一方、製造・輸送・保管上の予期せぬトラブルを品質リスクとして継続している。 (https://komori.app/company/4021/filing/2017-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループは、各工場で品質マネジメントシステムの認証取得を積極的に進めるとともに、顧客の商品に関する声（苦情情報）を迅速に収集、評価し、必要な是正を実施するための社内ネットワークを構築するなど、品質保証体制の確立に努めています。」 — 製造・輸送・保管上の品質リスクを継続して記載し、品質マネジメントシステムと苦情情報への是正対応を含む体制を示している。 (https://komori.app/company/4021/filing/2020-fy)
- FY2023 再掲 「当社グループは、各工場で品質マネジメントシステムの認証取得および維持・更新を行うとともに、製造部門とは独立した品質保証部門の設置、顧客の商品に関する声（苦情情報）を迅速に収集、評価し、必要な是正を実施するための社内ネットワークを構築するなど、品質保証体制の確立に努めています。」 — 品質マネジメントシステム、独立した品質保証部門、苦情情報への是正対応などの品質管理体制を継続している。 (https://komori.app/company/4021/filing/2022-fy)
- FY2024 対処 「昨今大きな社会問題となりました品質管理に関わる不正・改ざんに対しても、防止ガイドラインを策定・運用を開始、監査を実施し、潜在リスクが発見された場合は改善を行ってきました。」 — 品質管理上の不正・改ざんリスクに対し、防止ガイドラインの策定・運用、監査、発見時の改善を開始した。 (https://komori.app/company/4021/filing/2023-fy)
- FY2026 顕在化 「・重大クレーム数：2件」 — 製品品質のKPIについて、重大クレーム2件が実績として記載されている。重大クレーム数0件の目標に対して、品質リスクの発生が確認される。 (https://komori.app/company/4021/filing/2025-fy)