# CRM市場のクラウド型への移行｜ビートレンド（4020）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4020/threads/ef79500beb76
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## 経過

- FY2020 初出 「2018年は2,084億円、2019年は2,524億円、2020年は3,087億円と伸長する一方、オンプレミス型CRMの市場規模は、2018年は4,600億円、2019年は4,400億円、2020年は4,100億円と減少する傾向」 — クラウド型CRM市場が拡大する一方、オンプレミス型市場は縮小していると説明している。 (https://komori.app/company/4020/filing/2020-fy)
- FY2021 その他 「その市場規模は、2021年は3,686億円、2022年は4,397億円、2023年は5,283億円,2024年6,305億円、2025年7,485億円と伸長する一方、オンプレミス型CRMの市場規模は、2021年は3,970億円、2022年は3,850億円、2023年は3,750億円、2024年は3,680億円、2025年3,650億円と減少する傾向にあり、CRM市場が従来型のオンプレミス型からクラウド型へと変遷していることが示唆される結果となりました」 — クラウド型CRM及びオンプレミス型CRMの市場予測期間が2021年から2025年までに更新され、クラウド型の拡大とオンプレミス型の縮小が引き続き示されている。 (https://komori.app/company/4020/filing/2021-fy)
- FY2022 その他 「その市場規模は、2022年は4,797億円、2023年は5,673億円,2024年6,709億円、2025年7,886億円、2026年9,203億円と伸長する一方、オンプレミス型CRMの市場規模は、2022年は4,170億円、2023年は3,970億円、2024年3,750億円、2025年3,502億円、2026年3,224億円と減少する傾向にあり、CRM市場が従来型のオンプレミス型からクラウド型へと変遷していくことが示唆される結果となりました」 — クラウド型CRMの市場予測期間が2022年から2026年に更新され、クラウド型の拡大とオンプレミス型の縮小が引き続き示された。 (https://komori.app/company/4020/filing/2022-fy)
- FY2024 その他 「その市場規模は、2023年度は5,392億円、2024年度6,109億円、2028年度には１兆円に達すると言われる一方、オンプレミス型CRMの市場規模は減少する傾向にあり、CRM市場が従来型のオンプレミス型からクラウド型へと変遷が加速しております。」 — クラウド型CRM市場の予測期間及び規模が更新され、2023年度5,392億円、2024年度6,109億円、2028年度には1兆円に達するとされ、オンプレミス型からクラウド型への移行加速を示している。 (https://komori.app/company/4020/filing/2024-fy)
- FY2025 その他 「その市場規模は、2024年度は前年比114.9%の5,990億円、2025年度は前年比113.4%の6,793億円、2029年度には1.2兆円超に達すると言われる一方、オンプレミス型CRMの市場規模は減少する傾向にあり、CRM市場が従来型のオンプレミス型からクラウド型へと変遷が加速しております。」 — クラウド型CRM市場の予測値が2024年度5,990億円、2025年度6,793億円、2029年度1.2兆円超へ更新され、オンプレミス型からクラウド型への移行加速を継続して示した。 (https://komori.app/company/4020/filing/2025-fy)