# 統合データベースによるワンストップCRM｜ビートレンド（4020）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4020/threads/daf578d3d8c7
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## 経過

- FY2020 初出 「当社の提供する「betrend」は、それぞれのサービスが一つのデータベースに統合管理された上で、有機的に連動して稼働するため、ワンストップで機能活用ができ、契約も当社一社で完結できる」 — 顧客データベースを中心に、分析機能や多様な通信手段を一つのプラットフォームで提供することで差別化する。 (https://komori.app/company/4020/filing/2020-fy)
- FY2021 再掲 「当社の提供する「betrend」は、それぞれのサービスが一つのデータベースに統合管理された上で、有機的に連動して稼働するため、ワンストップで機能活用ができ、契約も当社一社で完結できるため、契約にかかる手続きやサービス毎に散逸したデータを連携させる作業を省略できる特長があります。」 — 顧客情報、行動履歴、購買履歴等を一元管理し、多様な接点・分析機能を一つのデータベースで連携するワンストップ構成を継続している。 (https://komori.app/company/4020/filing/2021-fy)
- FY2022 再掲 「当社の提供する「betrend」は、それぞれのサービスが一つのデータベースに統合管理された上で、有機的に連動して稼働するため、ワンストップで機能活用ができ、契約も当社一社で完結できる」 — 顧客情報を一つのデータベースで統合管理し、ワンストップで機能利用できる構成を継続している。 (https://komori.app/company/4020/filing/2022-fy)
- 2026-04-21 前進 「本連携により、『netDoA』を導入している小売・流通事業者様は、店舗や外出先など「いつでもどこでも」確認できる詳細な購買データを、『betrend』上の会員情報とスムーズに紐付けることが可能になります。」 — 外部システムの購買データとbetrendの会員情報をクラウド上で統合する具体的な連携事例が追加され、ワンストップCRMの実装範囲が前進した。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20260420506776)
- 2026-05-21 前進 「レジの購買データとアプリの会員情報を⽇次で統合。「誰が・いつ・どれだけ⾷べたか」を可視化し、POS レジ単体では⾒えない詳細な顧客動向をデータとして蓄積、店舗の貴重なマーケティング資産に変えます。」 — POSの注文・会計データと会員証アプリの顧客情報を統合し、顧客属性・購買履歴の一元的な活用を具体化した。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20260519541010)
- 2026-05-27 前進 「『betrend CSdelight 連携プラン』の導入により、アプリ会員証を中心としたポイント管理や、購買データを活用した顧客分析とプロモーション施策を実現します。また、電子レシートサービス『スマートレシート』に対応しており、お買い物時にアプリ内のバーコードを提示するだけで、レシートを電子化してアプリ内で確認・管理が可能です。」 — 顧客情報、ポイント、購買履歴、販促及び電子レシートをアプリで連携するワンストップ構成の具体的な採用事例が示された。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20260526548803)
- 2026-05-28 前進 「本連携により、『OrderLinkage』経由でPOSシステムへ集約された注文・決済データを、『betrend』上の会員情報と紐付けられます。」 — 注文・決済データと会員情報を紐付ける具体的な統合機能が示された。canonical threadは変更しない。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20260526548804)
- 2026-07-14 前進 「本連携により、会員証アプリ『betrend』に蓄積される顧客情報と POS システム『FoodFrontia』の注文・会計データがシームレスに紐付き、店舗運営にあたり以下のメリットが生まれます。」 — 会員証アプリの顧客情報とPOSの注文・会計データを紐付け、購買履歴等を一元管理する具体的なワンストップCRM事例が示された。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20260708590088)
- 2026-08-04 前進 「店舗⽤ POS『スマレジ』と EC システム『makeshop』を連携させることで、会員情報と購買情報を統合。」 — POSとECシステムを連携し、店舗・ECの会員情報及び購買情報を統合するワンストップCRMの具体例を示した。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20260803507531)
- 2026-08-05 前進 「蓄積した顧客データをもとに顧客属性や⾏動履歴の分析を⾏い、『betrend』の管理画⾯を⽤いて最適なメッセージやクーポンを配信することで、店舗の効率的なリピーター獲得と売上向上を強⼒に⽀援します。」 — 購買情報、ポイント、来店スタンプを蓄積し、顧客属性・行動履歴の分析とメッセージ・クーポン配信につなげるワンストップCRMの具体例を示した。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20260803507561)
- 2026-08-06 前進 「『TableCheck』の予約データをシームレスに CRM へ取り込むことが可能となります。」 — 予約データと会員情報をCRMに自動連携し、顧客情報・来店履歴等を統合管理する具体的な連携事例を示した。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20260803507535)
- 2026-09-17 前進 「『betrend』が持つ CRM プラットフォームとしての守備範囲を「データの蓄積・管理」から「高度な分析・インサイトの導出」へと拡張します。」 — 顧客接点データの統合管理に加え、プラットフォーム内で高度な分析・インサイト導出まで行う構成へ具体化した。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20260916537200)