# betrend アナリティクスによるCRMデータ分析・MROI改善｜ビートレンド（4020）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4020/threads/5d41242b4697
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## 経過

- 2026-09-17 初出 「顧客接点データを統合し、MROI の改善・店舗 DX の意思決定を加速させるスマート CRM 分析オプション『betrend アナリティクス』を提供開始」 — 顧客接点データを統合し、RFM分析、コホート分析、顧客マップなどを通じて、MROI改善や店舗DXの意思決定を支援する新たな分析オプションの提供を開始した。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20260916537200)
- 2026-10-07 前進 「「直近 1 ヶ月のユーザー利用状況をレポートにして」「離脱傾向にある顧客層の特徴は？」と問いかけるだけで、AI が回答を提示。担当者はその分析結果を見ながら「この層に向けて特別クーポンを配信する設定をして」と会話を続けるだけで、即座に施策設定へ展開できます。」 — 顧客データの利用状況分析から、分析結果に基づくクーポン配信等の施策設定までをAI対話で連続して実行する機能の開発構想が示された。商用リリース時の仕様・機能とは異なる場合があるとされている。 (https://komori.app/company/4020/disclosure/20261006546885)