# データセキュリティサービスの顧客維持｜ペイクラウドホールディングス（4015）の変遷

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## 経過

- FY2020 達成 「当事業年度の月次平均解約率は上限目標通りの1.0％で推移し、また解約顧客の平均利用期間も44ケ月となりました。」 — 解約顧客の平均利用期間の目標42ケ月以上を上回ったと記載している。 (https://komori.app/company/4015/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「当第１四半期累計期間の月次平均解約率は0.8％（前事業年度は1.0％）となりました。」 — 月次平均解約率が前事業年度の1.0％から0.8％へ低下した。 (https://komori.app/company/4015/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「当第２四半期累計期間の月次平均解約率は0.5％（前事業年度は1.0％）となりました。」 — 月次平均解約率が前事業年度の1.0％から0.5％へ低下した。 (https://komori.app/company/4015/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「当第３四半期累計期間の月次平均解約率は0.7％（前事業年度は1.0％）となりました。」 — 月次平均解約率が前事業年度の1.0％から0.7％へ低下した。 (https://komori.app/company/4015/filing/2021-q1)
- FY2021 前進 「「データセキュリティサービス事業」については、当事業年度の平均解約率は0.6％（前事業年度は1.0％）となりました。」 — 平均解約率が前事業年度の1.0％から0.6％へ低下した。 (https://komori.app/company/4015/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 悪化 「当第１四半期累計期間の月次平均解約率は1.1％（前事業年度は1.0％）となりました。」 — データセキュリティサービスの月次平均解約率が前事業年度の1.0％から1.1％へ上昇した。 (https://komori.app/company/4015/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 悪化 「当第２四半期累計期間の月次平均解約率は1.1％（前年同期間は0.5％）となりました。」 — データセキュリティサービスの月次平均解約率が前年同期間の0.5％から1.1％へ上昇した。 (https://komori.app/company/4015/filing/2021-q3)
- FY2022-Q3 悪化 「当第３四半期累計期間の月次平均解約率は1.9％（前年同期間は0.7％）となりました。」 — データセキュリティサービスの月次平均解約率が前年同期間の0.7％から1.9％へ上昇した。 (https://komori.app/company/4015/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 再定義 「第１四半期連結会計期間より、従来の「メッセージングサービス事業」、「データセキュリティサービス事業」及び「その他の事業(ＡＲサービス)」を「ソリューション事業」に含めております。」 — データセキュリティサービス事業が単独の報告セグメントではなくソリューション事業に含めて表示され、個別の解約率は本 filing では開示されていない。 (https://komori.app/company/4015/filing/2023-q1)