# コールセンターの増強｜シェアリングテクノロジー（3989）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q3 初出 「増加するユーザーからの問い合わせに応えるための受付窓口としてのコールセンターの増強」 — ユーザーからの問い合わせ増加への対応施策として記載。 (https://komori.app/company/3989/filing/2017-q1)
- FY2017 再掲 「ユーザーからの問合せには、自社で運営している24時間365日年中無休のコールセンターにて、専任のスタッフが受付対応を行っており」 — コールセンターの常時受付と専任スタッフによる対応を年度報告でも説明。 (https://komori.app/company/3989/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「さらに、新規メディアにおいても、既存事業で培ったWEB広告ノウハウや自社運営コールセンターを活かした運用を行うことで、成長と拡大に努めてまいります。」 — 自社運営コールセンターを新規メディアの運用にも活用する方針を継続記載。 (https://komori.app/company/3989/filing/2017-q2)
- FY2021 再掲 「ユーザーからの問い合わせには、自社で運営している24時間365日稼働のコールセンターにて、専任のスタッフが受付対応を行っており」 — 24時間365日稼働の自社コールセンターと専任スタッフによる受付体制を継続して説明している。 (https://komori.app/company/3989/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「ユーザーからの問い合わせには、自社で運営している24時間365日稼働のコールセンターにて、専任のスタッフが受付対応を行っており」 — 24時間365日稼働の自社コールセンターと専任スタッフによる受付体制を継続して記載している。 (https://komori.app/company/3989/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「ユーザーからの問い合わせには、自社で運営している24時間365日稼働のコールセンターにて、専任のスタッフが受付対応を行っており」 — 24時間365日稼働の自社コールセンターと専任スタッフによる受付体制を継続している。 (https://komori.app/company/3989/filing/2023-fy)