# 長期・継続的な顧客満足の向上｜ＳＹＳホールディングス（3988）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「技術者は、各現場での顧客知識の深化とサービス、生産性の向上に努め、営業は、調達担当者の身近な相談相手としてスピード感のある提案を行い、役員は、顧客役員・ソフトウェア投資責任者とＩＴ戦略・投資計画を共有し、顧客にとって最適のソリューション・サービスを長期的に提供することを提案する等、それぞれの階層で、会社としての一貫した関係を構築することで、長期的で継続的な顧客満足の向上に努めてまいります。」 — 技術者、営業、役員の各階層で顧客との関係を構築し、長期的な顧客満足を目指す施策を示している。 (https://komori.app/company/3988/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「それぞれの階層で、会社としての一貫した関係を構築することで、長期的で継続的な顧客満足の向上に努めてまいります。」 — 技術者、営業、役員の各階層で顧客との関係を構築し、長期的な顧客満足を目指す方針を再掲している。 (https://komori.app/company/3988/filing/2018-fy)
- FY2021 再掲 「それぞれの階層で、会社として一貫した関係を構築することで、長期的で継続的な顧客満足の向上に努めてまいります。」 — 技術者・営業・役員の各階層で顧客との一貫した関係を構築し、顧客満足を高める方針を再掲している。 (https://komori.app/company/3988/filing/2020-fy)