# 自社クラウドソーシング・プラットフォームを基盤とするCGS運営｜うるる（3979）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3979/threads/a1c7e521a607
企業ページ: https://komori.app/company/3979

## 経過

- FY2017 初出 「クラウドソーシングのプラットフォームを自社で保有しており、外部環境に依存せずにＣＧＳ事業を運営することができ、またクラウドワーカー活用のノウハウを蓄積し続けていること」 — 自社プラットフォームの保有とワーカー活用ノウハウの蓄積を、CGS運営上の特徴として位置づけている。 (https://komori.app/company/3979/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「また、ＣＧＳ事業やＢＰＯ事業のプラットフォームとしての位置付けから、ユーザー利便性を高めるためのシステム改修を継続しております。」 — シュフティをCGS・BPOのプラットフォームとして位置づけ、システム改修を継続する考えを再掲している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「また、ＣＧＳ事業やＢＰＯ事業のプラットフォームとしての位置付けから、ユーザー利便性を高めるためのシステム改修を継続しております。」 — シュフティをCGS・BPOのプラットフォームとして位置づけ、システム改修を継続する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「③クラウドソーシングのプラットフォームを自社で保有しており、外部環境に依存せずにＣＧＳ事業を運営することができ、またクラウドワーカー活用のノウハウを蓄積し続けていること」 — 自社プラットフォームを基盤に、外部環境への依存を抑えてCGSを運営し、ワーカー活用ノウハウを蓄積する特徴を再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「また、ＣＧＳ事業やＢＰＯ事業のプラットフォームとしての位置付けから、ユーザー利便性を高めるためのサービス改修を継続しております。」 — クラウドソーシングサービスをCGS・BPOのプラットフォームとして活用し、サービス改修を継続する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「また、ＣＧＳ事業やＢＰＯ事業のプラットフォームとしての位置付けから、ユーザー利便性を高めるためのサービス改修を継続しております。」 — クラウドソーシングサービスをCGS・BPOのプラットフォームとして活用し、サービス改修を継続する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「また、ＣＧＳ事業やＢＰＯ事業のプラットフォームとしての位置付けから、ユーザー利便性を高めるためのシステム改修を継続しております。」 — クラウドソーシングサービスをCGS・BPOのプラットフォームとして活用し、ユーザー利便性向上のためのシステム改修を継続している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「ＣＧＳのリソース供給源であるクラウドソーシングサービス「シュフティ」のＵＩ・ＵＸの改善」 — シュフティをCGSのリソース供給源かつプラットフォームとして活用する位置づけを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 再掲 「クラウドソーシング事業におきましては、「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は約40万人となっておりますが、ＣＧＳにリソースを供給するためのプラットフォームとしての位置付けのもと、売上高・利益水準そのものよりも、ユーザー利便性を高めるためのサービス改修やカスタマーサポートの強化に継続的に取り組んでおります。」 — シュフティをCGSへのリソース供給基盤として位置づけ、サービス改修とカスタマーサポート強化を継続している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2019-q2)
- FY2020 再掲 「「シュフティ」には全国各地に点在する約40万人（2020年３月31日現在）のクラウドワーカーが登録されているため、地域固有の業務の提供やデータの継続的な収集を行うことができる」 — シュフティをCGSのリソース供給基盤として活用し、自社プラットフォーム上の約40万人のワーカーを通じて業務・データを供給する位置づけを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「約42万人の登録クラウドワーカー数を維持しております。ＣＧＳにリソースを供給するためのプラットフォームとしての位置付けのもと、ユーザー利便性を高めるためのサービス改修やカスタマーサポートの改善に継続的に取り組んでおります。」 — シュフティをCGSへのリソース供給基盤として位置づけ、登録ワーカー基盤を維持しながらサービス改修とカスタマーサポート改善を継続している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 前進 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は約47万人となっておりますが、ＣＧＳにリソースを供給するためのプラットフォームとしての位置付けのもと、売上高・利益水準そのものよりも、ユーザー利便性を高めるためのサービス改修やカスタマーサポートの強化に継続的に取り組んでおります。」 — シュフティの登録クラウドワーカー数が約47万人となり、CGSへのリソース供給基盤が拡大した。サービス改修とカスタマーサポート強化も継続している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「「シュフティ」には全国各地に点在する約48万人(2021年３月末時点)のクラウドワーカーが登録されているため、地域固有の業務の提供やデータの継続的な収集を行うことができる」 — 自社クラウドソーシング・プラットフォームの登録ワーカー基盤が拡大し、CGSへのリソース供給基盤としての位置づけを継続している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は2021年６月末時点で約49万人となっておりますが、CGSにリソースを供給するためのプラットフォームとして、ユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善に継続的に取り組んでおります。」 — 自社クラウドソーシング・プラットフォームの登録ワーカー数が約48万人から約49万人へ増加し、CGSへのリソース供給基盤が拡大した。 (https://komori.app/company/3979/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 その他 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は2021年９月末時点で約43万人となっておりますが、CGSにリソースを供給するためのプラットフォームとして、ユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善に継続的に取り組んでおります。」 — シュフティをCGSへのリソース供給基盤とする方針と改修・サポート改善は継続している一方、登録クラウドワーカー数は前回記載の約49万人から約43万人となった。 (https://komori.app/company/3979/filing/2021-q2)
- FY2022 その他 「「シュフティ」には全国各地に点在する約44万人(2022年３月末時点)のクラウドワーカーが登録されているため、地域固有の業務の提供やデータの継続的な収集を行うことができる」 — 登録クラウドワーカー数は2021年９月末の約43万人から約44万人へ回復した。CGSへのリソース供給基盤としての位置づけは継続している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は2022年６月末時点で約44万人となっておりますが、CGSにリソースを供給するためのプラットフォームとして、ユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善に継続的に取り組んでおります。」 — シュフティをCGSへのリソース供給基盤とし、約44万人の登録ワーカーを基盤にサービス改修・カスタマーサポート改善を続ける方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は2022年９月末時点で約45万人となっておりますが、CGSにリソースを供給するためのプラットフォームとして、ユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善に継続的に取り組んでおります。」 — シュフティの登録クラウドワーカー数が約44万人から約45万人へ増加し、自社プラットフォームをCGSへのリソース供給基盤とする運営が続いている。 (https://komori.app/company/3979/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は2022年12月末時点で約45万人となっておりますが、CGSにリソースを供給するためのプラットフォームとして、ユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善に継続的に取り組んでおります。」 — シュフティをCGSへのリソース供給基盤とし、約45万人の登録ワーカーを基盤にサービス改修・カスタマーサポート改善を続ける方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は2023年３月末時点で約45万人となっておりますが、CGS事業にリソースを供給するためのプラットフォームとして、ユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善に継続的に取り組んでおります。」 — 約45万人の登録ワーカーを基盤に、シュフティをCGSへのリソース供給プラットフォームとして運営する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 再掲 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は2023年９月末時点で約45万人となっておりますが、CGSにリソースを供給するためのプラットフォームとして、ユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善に継続的に取り組んでおります。」 — 約45万人の登録ワーカーを基盤に、シュフティをCGSへのリソース供給プラットフォームとして運営する位置づけを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2023-q2)
- FY2024 前進 「「シュフティ」には全国各地に点在する約46万人(2024年３月末時点)のクラウドワーカーが登録されているため、地域固有の業務の提供やデータの継続的な収集を行うことができる」 — 自社クラウドソーシング基盤の登録ワーカー数が約45万人から約46万人へ増加した。 (https://komori.app/company/3979/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は2024年９月末時点で約47万人となっておりますが、CGSにリソースを供給するためのプラットフォームとして、ユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善に継続的に取り組んでおります。」 — シュフティの登録クラウドワーカー数は2024年3月末の約46万人から約47万人へ増加した。CGSへのリソース供給基盤として、サービス改修とカスタマーサポート改善を続けている。 (https://komori.app/company/3979/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は2025年９月末時点で約48万人となっておりますが、CGSにリソースを供給するためのプラットフォームとして、ユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善に継続的に取り組んでおります。」 — 自社クラウドソーシング基盤の登録ワーカー数は、前回記載の約47万人から約48万人へ増加した。CGSへのリソース供給基盤としての運営と改修・サポート改善を継続している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2025-h1)
- 2026-05-13 前進 「「シュフティ」に登録されているクラウドワーカー数は2026年3月末時点で約49万人となっており、CGSにリソースを供給するためのプラットフォームとして、ユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善に継続的に取り組んでおります。」 — 登録クラウドワーカー数が約48万人から約49万人へ増加し、CGSへのリソース供給基盤としての改修・サポート改善を継続している。 (https://komori.app/company/3979/disclosure/20260512527317)
- FY2026 前進 「「シュフティ」には全国各地に点在する約49万人(2026年３月末時点)のクラウドワーカーが登録されているため、地域固有の業務の提供やデータの継続的な収集を行うことができる」 — 自社クラウドソーシング基盤の登録ワーカー数が約48万人から約49万人へ増加した。 (https://komori.app/company/3979/filing/2025-fy)