# CGS・BPO・クラウドソーシングの相互補完モデル｜うるる（3979）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「ＣＧＳ事業、ＢＰＯ事業、クラウドソーシング事業の３つのセグメントを有することで、収益基盤の安定化を図れることが挙げられます。」 — 3事業を組み合わせ、クラウドソーシングを基盤にCGSを創出し、BPOを顧客ニーズ把握の接点とする事業モデルを説明している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「ＣＧＳ事業で展開する入札情報速報サービス「ＮＪＳＳ」の拡大、及び新規ＣＧＳの創出に継続して注力して参りました。また、ＣＧＳのリソース供給源である、クラウドソーシングサービス「シュフティ」のUI・UXの改善、そして企業のアウトソーシング・ニーズに対応するＢＰＯ事業については、将来の売上・利益につながる受注獲得のための営業活動に注力いたしました。」 — CGS、クラウドソーシング、BPOを相互に関連づける事業運営を継続している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「このような状況のなか、当社グループにおきましては、ＣＧＳ事業で展開する入札情報速報サービス「ＮＪＳＳ」の拡大、及び新規ＣＧＳの創出に継続して注力して参りました。また、ＣＧＳのリソース供給源である、クラウドソーシングサービス「シュフティ」のUI・UXの改善、そして企業のアウトソーシング・ニーズに対応するＢＰＯ事業については、将来の売上・利益につながる受注獲得のための営業活動に注力いたしました。」 — CGS、クラウドソーシング、BPOを相互に関連づける事業運営と、各事業での継続施策を再掲している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「このような状況のなか、当社グループにおきましては、ＣＧＳ事業で展開する入札情報速報サービス「ＮＪＳＳ」の拡大、及び新規ＣＧＳの創出に継続して注力して参りました。また、ＣＧＳのリソース供給源である、クラウドソーシングサービス「シュフティ」のＵＩ・ＵＸの改善、そして企業のアウトソーシング・ニーズに対応するＢＰＯ事業については、将来の売上・利益につながる受注獲得のための営業活動に注力いたしました。」 — CGS、クラウドソーシング、BPOを相互に関連づけ、各事業で継続施策を進める事業モデルを再掲している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「当社グループのビジネスモデルの特徴は、①これまで機械やソフトウェアのみを活用してきた作業にクラウドワーカーによる人力作業を付加することで、システムのみでは提供できない付加価値の創出を図るＣＧＳ事業を運営していること、②クラウドソーシング事業やＢＰＯ事業において、クライアントの相談を受けることで市場のニーズを把握し、新規ＣＧＳのアイディアが生まれること、③クラウドソーシングのプラットフォームを自社で保有しており、外部環境に依存せずにＣＧＳ事業を運営することができ、またクラウドワーカー活用のノウハウを蓄積し続けていること、④ＣＧＳ事業、ＢＰＯ事業、クラウドソーシング事業の３つのセグメントを有することで、収益基盤の安定化を図れることが挙げられます。」 — 人力による付加価値、顧客接点からの新規CGS創出、自社プラットフォーム、3セグメントによる収益基盤安定化という相互補完モデルを再掲している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「このような状況のなか、当社グループにおきましては、ＣＧＳ事業で展開する入札情報速報サービス「ＮＪＳＳ」の拡大、その他のＣＧＳの拡大、新規ＣＧＳの創出に注力して参りました。また、ＣＧＳのリソース供給源である、クラウドソーシングサービスである「シュフティ」のＵＩ・ＵＸの改善、そして企業のアウトソーシング・ニーズに対応するＢＰＯ事業については、将来の売上・利益につながる受注獲得のための営業活動に注力いたしました。」 — NJSS・その他CGS・新規CGS、シュフティ、BPOを相互に関連づけた事業運営方針を再掲している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「このような状況のなか、当社グループにおきましては、ＣＧＳ事業で展開する入札情報速報サービス「ＮＪＳＳ」の拡大、その他のＣＧＳの拡大、新規ＣＧＳの創出に注力して参りました。また、ＣＧＳのリソース供給源である、クラウドソーシングサービスである「シュフティ」のＵＩ・ＵＸの改善、そして企業のアウトソーシング・ニーズに対応するＢＰＯ事業については、将来の売上・利益につながる受注獲得のための営業活動に注力いたしました。」 — NJSS・その他CGS・新規CGS、シュフティ、BPOを相互に関連づけ、各事業で継続施策を進める事業運営方針を再掲している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「このような状況のなか、当社グループにおきましては、ＣＧＳ事業で展開する入札情報速報サービス「ＮＪＳＳ」の拡大、その他のＣＧＳの拡大、新規ＣＧＳの創出に注力して参りました。また、ＣＧＳのリソース供給源である、クラウドソーシングサービス「シュフティ」のＵＩ・ＵＸの改善、そして企業のアウトソーシング・ニーズに対応するＢＰＯ事業については、将来の売上・利益につながる受注獲得のための営業活動に注力いたしました。」 — NJSS・その他CGS・新規CGS、シュフティ、BPOを相互に関連づけた事業運営方針を再掲している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「当社グループのビジネスモデルの特徴は、①これまで機械やソフトウェアのみを活用してきた作業にクラウドワーカーによる人力作業を付加することで、システムのみでは提供できない付加価値の創出を図るＣＧＳ事業を運営していること、②クラウドソーシング事業やＢＰＯ事業において、クライアントの相談を受けることで市場のニーズを把握し、新規ＣＧＳのアイディアが生まれること、③クラウドソーシングのプラットフォームを自社で保有しており、外部環境に依存せずにＣＧＳ事業を運営することができ、またクラウドワーカー活用のノウハウを蓄積し続けていること、④ＣＧＳ事業、ＢＰＯ事業、クラウドソーシング事業という３つの事業を有することで、収益基盤の安定化を図れることが挙げられます。」 — 人力による付加価値、顧客接点からの新規CGS創出、自社プラットフォーム、3事業による収益基盤安定化という相互補完モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「当社グループは、2019年５月14日に発表した中期経営計画における「短期的な利益追求ではなく、積極的に投資を実行し、さらなる成長と中長期的な企業価値の向上を図る」というコンセプトのもと、当連結会計年度においてＣＧＳ事業の主力サービスである「ＮＪＳＳ」のさらなる成長・拡大及び新規ＣＧＳの創出、ＣＧＳのリソース供給源であるクラウドソーシングサービス「シュフティ」のＵＩ・ＵＸの改善、企業のアウトソーシングニーズに対応するＢＰＯ事業における受注の改善・拡大に注力いたしました。」 — CGS、クラウドソーシング、BPOを相互に関連づけ、各事業への投資と施策を進める事業モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「当社グループは、2019年５月14日に発表した中期経営計画における「短期的な利益追求ではなく、積極的に投資を実行し、さらなる成長と中長期的な企業価値の向上を図る」というコンセプトのもと、当第１四半期連結累計期間においてＣＧＳ事業の主力サービスである「ＮＪＳＳ」のさらなる成長・拡大及び新規ＣＧＳの創出、ＣＧＳのリソース供給源であるクラウドソーシングサービス「シュフティ」のＵＩ・ＵＸの改善、企業のアウトソーシングニーズに対応するＢＰＯ事業における受注の改善・拡大に注力いたしました。」 — CGS、クラウドソーシング、BPOを相互に関連づけ、各事業への投資と施策を進める従来の事業モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 再掲 「当社グループは、2019年５月14日開示の中期経営計画（2020年３月期～2024年３月期）で掲げた、「ＮＪＳＳ」の継続成長化、ストックビジネスとなる新規ＣＧＳの創出・育成、ＢＰＯの高利益率化、という３つの中期方針の柱に基づき、各種施策を進めてまいりました。」 — NJSS、新規CGS、BPOを相互に関連づける中期方針と各事業の施策を継続している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「当社グループでは、CGS事業、BPO事業、クラウドソーシング事業の３つの事業を運営することで、「深刻化する労働力不足を解決する企業」として労働力の代替ソリューションを提供しております。」 — CGS・BPO・クラウドソーシングを相互補完的に運営し、労働力不足への代替ソリューションを提供する事業モデルを再確認している。SaaS事業を成長基盤として位置づけている。 (https://komori.app/company/3979/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間においてCGS事業の主力SaaSである「NJSS」のさらなる成長・拡大及び新規CGSの創出、CGSのリソース供給源であるクラウドソーシングサービス「シュフティ」のユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善、企業のアウトソーシングニーズに対応するBPO事業における受注の改善・拡大に注力いたしました。」 — NJSS、新規CGS、シュフティ、BPOを相互に関連づける事業運営方針と各事業での施策を再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「当社グループは、2019年５月14日に発表し、2021年５月14日に数値目標を修正した中期経営計画における「短期的な利益追求ではなく、積極的に投資を実行し、さらなる成長と中長期的な企業価値の向上を図る」というコンセプトのもと、…NJSSのさらなる成長・拡大及び新規CGSの創出、…「シュフティ」のユーザー利便性向上…、…BPO事業における受注の改善・拡大に注力いたしました。」 — NJSS、新規CGS、シュフティ、BPOを相互に関連づけ、積極投資を通じて成長を図る事業モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2021-q2)
- FY2023-Q1 再掲 「当社グループは、2019年５月14日に発表し、2021年５月14日、2022年５月13日に数値目標を修正した中期経営計画における「短期的な利益追求ではなく、積極的に投資を実行し、さらなる成長と中長期的な企業価値の向上を図る」というコンセプトのもと、当第１四半期連結累計期間においてCGS事業の主力SaaSである「NJSS」のさらなる成長・拡大及び新規CGSの創出、CGSのリソース供給源であるクラウドソーシングサービス「シュフティ」のユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善、企業のアウトソーシングニーズに対応するBPO事業における受注の改善・拡大に注力いたしました。」 — NJSS、新規CGS、シュフティ、BPOを相互に関連づけ、積極投資を通じて成長を図る従来の事業モデルを再確認している。中期経営計画は2022年5月13日に数値目標を修正したと記載している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「当社グループは、2019年５月14日に発表し、2021年５月14日、2022年５月13日に数値目標を修正した中期経営計画における「短期的な利益追求ではなく、積極的に投資を実行し、さらなる成長と中長期的な企業価値の向上を図る」というコンセプトのもと、当第２四半期連結累計期間においてCGS事業の主力SaaSである「NJSS」のさらなる成長・拡大及び新規CGSの創出、CGSのリソース供給源であるクラウドソーシングサービス「シュフティ」のユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善、企業のアウトソーシングニーズに対応するBPO事業における受注の改善・拡大に注力いたしました。」 — CGS、クラウドソーシング、BPOを相互に関連づけ、積極投資を通じて成長と中長期的な企業価値向上を図る従来の事業モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間においてCGS事業の主力SaaSである「NJSS」のさらなる成長・拡大及び新規CGSの創出、CGSのリソース供給源であるクラウドソーシングサービス「シュフティ」のユーザー利便性向上のためのサービス改修や安定的運営のためのカスタマーサポート改善、企業のアウトソーシングニーズに対応するBPO事業における受注の改善・拡大に注力いたしました。」 — CGS、クラウドソーシング、BPOを相互に関連づけ、各事業への施策を進める従来の事業モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「当社グループでは、CGS事業、BPO事業、クラウドソーシング事業の３つの事業を運営することで、「深刻化する労働力不足を解決する企業」として労働力の代替ソリューションを提供しております。」 — CGS、BPO、クラウドソーシングを相互補完的に運営し、労働力不足への代替ソリューションを提供する事業モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2022-fy)
- FY2024-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間においてCGS事業の主力SaaSである「NJSS」のさらなる成長・拡大及びCGS事業の成長促進、BPO事業の継続的成長と利益率向上に注力いたしました。」 — CGSの成長、クラウドソーシングを基盤とした事業運営、BPOの継続成長・利益率向上を組み合わせる従来の事業運営方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「当社グループでは、CGS事業、BPO事業、クラウドソーシング事業の３つの事業を運営することで、「深刻化する労働力不足を解決する企業」として労働力の代替ソリューションを提供しております。」 — CGS、BPO、クラウドソーシングを相互補完的に運営し、労働力不足への代替ソリューションを提供する事業モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/3979/filing/2023-fy)
- FY2026 再定義 「今後は、NJSSをはじめとした各種サービスで蓄積してきた入札・落札データ、官民双方のネットワーク、ならびにBPO事業で培った業務設計・運用ノウハウを活用し、従来の民間企業向け入札支援に加え、行政・自治体の調達業務及び行政業務の効率化を支援する領域へと事業機会を拡大してまいります。」 — 従来のCGS・BPO・クラウドソーシングの相互補完モデルを、行政・自治体も対象とするGovtechプラットフォームへ拡張する方向性が示された。 (https://komori.app/company/3979/filing/2025-fy)