# 全員営業・サービスとオンラインセールスの実現｜ＳＣＡＴ（3974）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「全員営業・サービスの実現」 — コロナ禍後の販売・サービス体制として、顧客サービス部門による付加販売、営業部門の新規顧客開拓、営業マンパワーの倍増、オンラインセールス（非対面営業）の強化を新たな重点施策として示している。 (https://komori.app/company/3974/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「システム販売（物販）は、対面営業やシステム活用勉強会等の開催自粛により影響を受けておりますが、Webを活用した営業活動により受注件数が回復しつつあります。」 — 対面営業等の自粛下で、オンライン・Webを活用した営業活動によりシステム販売の受注件数が回復しつつあると記載している。 (https://komori.app/company/3974/filing/2020-q3)
- FY2021-Q2 前進 「また、Webを活用したサポートや商談、イベントの自粛等による経費削減に努めてまいりました。」 — 対面活動の制約下で、Webを活用したサポート・商談を行うとともに、イベント自粛等による経費削減を進めている。 (https://komori.app/company/3974/filing/2021-q1)
- FY2022-Q1 前進 「「BEAUTY　WORKS」はSaaS型（クラウド）の特徴からWEBを活用した非対面販売やサポート、メンテナンスと人的コストや管理コストを低く抑えることが可能となり」 — オンラインセールス・サービスについて、SaaS型クラウド製品によるWebを活用した非対面販売、サポート、メンテナンスを具体的に進めている。 (https://komori.app/company/3974/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「コスト面においては、Webを活用したサポートや商談の実施等による経費削減に努め、利益を確保してまいりました。」 — 対面活動の制約下でWebを活用したサポート・商談を行い、経費削減と利益確保を図る施策を継続している。 (https://komori.app/company/3974/filing/2021-fy)