# 現場で働く人を中心としたIT活用｜チェンジホールディングス（3962）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社では「NEW-IT」を用いて、特に、現場で働く人の仕事を支援することを主軸としております。」 — 間接部門や企画・管理部門だけでなく、航空、建設、鉄道等の現場最前線を主な対象としている。 (https://komori.app/company/3962/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「モバイルセキュリティ製品の大口受注、現場の生産性向上に資するモバイルアプリケーションの開発、官公庁向けビッグデータ活用支援、NEW-IT人材を育成する研修提供が順調に推移いたしました。また、ロボティクスを活用した現場の生産性革新、AIを利用した画像や音声データ解析の新規サービスを開始し」 — 現場の生産性向上を目的とするモバイルアプリケーション開発に加え、ロボティクスを活用した生産性革新やAIによる新規サービス開始を記載している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「大手企業や政府官公庁における働き方改革を支えるモバイルセキュリティプラットフォームの販売、地方創生を目的とした自治体向けビッグデータの活用支援、労働人口の減少を見据えたロボティクスインテグレーション等の新たなサービスの提供が順調に推移いたしました。」 — 現場・業務の生産性向上に関わるサービスとして、働き方改革支援、ビッグデータ活用、労働人口減少を見据えたロボティクスの提供実績を記載している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2017-q1)
- FY2017-Q3 前進 「当第３四半期累計期間におきましては、AR（Augmented Reality：拡張現実）を用いた現場教育アプリケーションの開発、大手企業や政府官公庁における働き方改革を支えるモバイルセキュリティプラットフォームの販売、地方創生を目的とした自治体向けビッグデータの活用支援、労働人口の減少を見据えたロボティクスインテグレーション等の新たなサービスの提供が順調に推移いたしました。」 — 現場教育アプリケーションの開発や、働き方改革・地方創生・労働人口減少に対応するサービス提供の進捗を記載している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2017-q2)
- FY2017 再掲 「従来のITは、経理部門や人事部門などの間接部門、開発・製造・販売などの直接部門の中の企画部門や管理部門といった組織を対象として構築されるものでした。一方、当社では「NEW-IT」を用いて、特に、現場で働く人の仕事を支援することを主軸としております。」 — 現場で働く人の仕事を支援することをNEW-IT活用の主軸として引き続き説明している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「AI・RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）による業務自動化プロジェクト、音声AIスピーカーの活用プロジェクト、VR（Virtual Reality：仮想現実）を利用した地方創生プロジェクトなどの新たなサービスの提供・PoC(Proof of Concept：概念実証）の成長投資を推し進め、AI人材・データサイエンティストなどの第４次産業革命人材の育成、大手企業や政府官公庁における働き方改革を支えるモバイルセキュリティプラットフォームの販売などの既存事業も順調に推移するとともに」 — 業務自動化、音声AI、VRなどの新サービスに加え、第4次産業革命人材の育成やモバイルセキュリティ販売を継続している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2017-q3)
- FY2018-Q2 前進 「AI人材・データサイエンティストなどの第４次産業革命人材の育成、AIを利用した生産性向上プロジェクト、運輸業界向けの業務効率化アプリケーションの開発、大手企業や政府官公庁における働き方改革を支えるモバイルセキュリティプラットフォームの販売などの既存事業も順調に推移致しました。」 — AIによる生産性向上、運輸業界向け業務効率化アプリケーション、モバイルセキュリティなど、現場・業務を支援するサービスの進展を記載している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2018-q1)
- FY2018-Q3 前進 「当第３四半期累計期間におきましては、AI人材やデータサイエンティストなどの高度人材育成サービス、音声AIスピーカー関連プロジェクト、働き方改革関連プロジェクトが当初の想定を上回り進捗致しました。」 — 働き方改革関連プロジェクトが当初想定を上回って進捗し、現場・業務の生産性向上を支援する取り組みの進展を記載している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2018-q2)
- FY2019-Q1 再掲 「また、AI人材・データサイエンティストなどの第４次産業革命人材・デジタル人材の育成、大手企業や政府官公庁における働き方改革を支えるモバイルセキュリティプラットフォームの販売などの既存事業も順調に推移しました。」 — 人材育成や働き方改革を支援するモバイルセキュリティの提供を、現場・業務支援の既存事業として引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2018-q3)
- FY2019-Q2 前進 「また、AI人材・データサイエンティストなどの第４次産業革命人材の育成、AIを利用した生産性向上プロジェクト、業務効率化アプリケーションの開発・提供、大手企業や政府官公庁における働き方改革を支えるモバイルセキュリティプラットフォームの販売など、NEW-ITトランスフォーメーション事業は順調に推移致しました。」 — 人材育成、AIによる生産性向上、業務効率化アプリケーション、モバイルセキュリティなど、現場・業務支援のサービス展開が順調に推移したと記載している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2019-q1)
- FY2019 再掲 「現場で活躍する一人ひとりの意識と働き方が、デジタル時代に相応しいものとするため、働く人々の日々の仕事がどう変わるのかのレベルまで含め、新しい日本の働き方をデザインしていきます。」 — 現場で働く人の仕事や働き方の変革を重視する従来の方針を、デジタル時代の働き方のデザインとして再確認している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「現場で活躍する一人ひとりの意識と働き方が、デジタル時代に相応しいものとするため、働く人々の日々の仕事がどう変わるのかのレベルまで含め、新しい日本の働き方をデザインしていきます。」 — 現場で働く人の意識・働き方を変革対象とする方針を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/3962/filing/2019-fy)
- FY2022-Q3 前進 「株式会社DFA Roboticsの子会社化により、当社は飲食業界の人手不足の問題を皮切りに、病院、介護施設、工場、商業施設、公共施設など、日本のありとあらゆる現場における、人手不足問題の解決のために注力してまいります。さらにはロボット販売・保守・運用のみにとどまらず、現場のロボットから収集した、行動データや位置データなどのビッグデータをもとにした、コンサルティング事業の展開など、新たなビジネスチャンスを創出することが可能になります。」 — 現場で働く人への支援を、飲食業界から病院・介護施設・工場等へ広げ、ロボットの販売・保守・運用とデータ活用を組み合わせる展開を記載している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2022-q1)
- FY2022-Q4 前進 「株式会社DFA Roboticsの子会社化により、当社は飲食業界の人手不足の問題を皮切りに、病院、介護施設、工場、商業施設、公共施設など、日本のありとあらゆる現場における、人手不足問題の解決のために注力してまいります。さらにはロボット販売・保守・運用のみにとどまらず、現場のロボットから収集した、行動データや位置データなどのビッグデータをもとにした、コンサルティング事業の展開など、新たなビジネスチャンスを創出することが可能になります。」 — DFA Roboticsの子会社化を実行し、飲食業界から病院・介護施設・工場・公共施設等へ現場の人手不足対応を広げ、ロボットデータを活用したコンサルティングも展開対象としている。 (https://komori.app/company/3962/filing/2022-q2)
- FY2023-Q1 前進 「取得日から当四半期連結会計期間末までに株式会社DFA Roboticsから生じた売上収益及び四半期利益に関して当社グループの要約四半期連結損益計算書に与える影響は649百万円及び27百万円です。」 — DFA Roboticsの子会社化について、現場向けロボット事業が連結業績に売上収益649百万円、四半期利益27百万円を寄与した実績を記載している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「株式会社DFA Roboticsがもつ配送配膳ロボットの導入や、導入オペレーションコンサルティングサービスに、当社がこれまで培ってきたソフトウェア開発が加わることで、ソフト面・ハード面の両輪から人手不足の解決にシナジーを発揮し、現場のロボットから収集した、行動データや位置データなどのビッグデータをもとにした、コンサルティング事業の展開など、事業の拡大を目的としております。」 — DFA Roboticsについて、ロボットの導入支援に自社ソフトウェアとデータ活用を組み合わせ、人手不足対応とコンサルティング事業へ展開する構想を具体化している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2022-fy)
- FY2026-H1 前進 「ロボティクス事業やビーコン事業は顧客獲得が進み堅調に推移しております。」 — 現場の人手不足・業務支援に関わるロボティクス事業とビーコン事業について、顧客獲得が進んでいると記載している。 (https://komori.app/company/3962/filing/2025-h1)
- 2026-08-04 前進 「大阪けいさつ病院にて医療機器の所在可視化を整え、医療機器の探索時間が最大4h→1h未満に短縮」 — 現場業務への位置情報活用について、医療機器の所在可視化と探索時間短縮の導入実績を記載している。 (https://komori.app/company/3962/disclosure/20260804507919)
- 2026-08-13 前進 「グループ内の知見を活かしAI実装を進めるBPOビジネスの展開やロボティクス事業の強化を図りました。」 — 現場業務支援に関わるロボティクス事業について、強化を進めている。 (https://komori.app/company/3962/disclosure/20260813519282)
- 2026-08-13 前進 「AI×ドローンによる広域クマ対策を低コスト・短期間で実現」 — 現場課題へのIT活用について、既存の物流ドローン運航インフラを転用した自治体向け実証事業へ具体化している。 (https://komori.app/company/3962/disclosure/20260813519307)
- 2026-09-01 達成 「DFA Robotics、慈恵医大柏病院への搬送ロボット導入により、内科外来・外来化学療法室・薬剤部において年間330時間を超える業務削減を達成」 — 現場向けロボティクス事業について、病院への搬送ロボット導入により具体的な業務削減効果を達成したと記載している。 (https://komori.app/company/3962/disclosure/20260901529949)