# 「美と健康」に関わる包装を核とした顧客満足度の獲得｜朝日印刷（3951）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「「美と健康」に関わる包装を核とした事業領域で、ぶっちぎりの顧客満足度獲得」 — AD2016計画の重点課題の一つとして、顧客満足度の獲得を掲げている。 (https://komori.app/company/3951/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「お客様から感謝されるだけではなく、それ以上の感動を差し上げられる製品やサービスの提供を通じて、業容の拡大、企業価値の更なる向上に努めてまいりました」 — 顧客満足度を超える感動の提供を通じた業容拡大・企業価値向上を再確認している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「お客様から感謝されるだけではなく、それ以上の感動を差し上げられる製品やサービスの提供を通じて、業容の拡大、企業価値の更なる向上に努めてまいりました。」 — 顧客に感動を提供する製品・サービスを通じた業容拡大と企業価値向上を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「お客様から感謝されるだけではなく、それ以上の感動を差し上げられる製品やサービスの提供を通じて、業容の拡大、企業価値の更なる向上に努めてまいりました。」 — 顧客に感動を提供する製品・サービスを通じた業容拡大と企業価値向上を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 再掲 「グループ内連携によるお客様対応力を強化し、更なる信頼関係の構築とグループ全体の企業価値向上に努めてまいりました」 — グループ連携による顧客対応力の強化を通じて、顧客との信頼関係と企業価値を高める方向性を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「また、グループ内連携によるお客様対応力を強化し、更なる信頼関係の構築とグループ全体の企業価値向上に努めてまいりました。」 — グループ内連携を通じて顧客対応力、信頼関係および企業価値を高める方向性を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「また、グループ内連携によるお客様対応力を強化し、更なる信頼関係の構築とグループ全体の企業価値向上に努めてまいりました。」 — グループ内連携を通じて顧客対応力、信頼関係および企業価値を高める方向性を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「お客様本位　私達は、常にお客様の立場に立って考働し、笑顔と感動を提供する企業を目指します」 — 顧客本位で笑顔と感動を提供するという顧客満足重視の方向性を再確認している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「グループ内連携によるお客様対応力を強化し、更なる信頼関係の構築とグループ全体の企業価値向上に努めてまいりましたが、」 — グループ内連携を通じて顧客対応力、信頼関係および企業価値を高める方向性を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「また、グループ内連携によるお客様対応力を強化し、更なる信頼関係の構築とグループ全体の企業価値向上に努めてまいりました。」 — グループ内連携を通じて顧客対応力、信頼関係および企業価値を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「また、グループ内連携によるお客様対応力を強化し、更なる信頼関係の構築とグループ全体の企業価値向上に努めてまいりました。」 — グループ内連携を通じた顧客対応力、信頼関係および企業価値の向上を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「お客様本位　私達は、常にお客様の立場に立って考働し、笑顔と感動を提供する企業を目指します」 — 顧客本位で笑顔と感動を提供するという顧客満足重視の方針を基本方針として再確認している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「グループ内連携によるお客様対応力を強化し、更なる信頼関係の構築とグループ全体の企業価値向上に努めてまいりました。」 — グループ内連携を通じて顧客対応力、信頼関係および企業価値を高める方向性を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「また、グループ内連携によるお客様対応力を強化し、更なる信頼関係の構築とグループ全体の企業価値向上に努めてまいりました。」 — グループ内連携を通じて顧客対応力、信頼関係および企業価値を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「また、グループ内連携によるお客様対応力を強化し、更なる信頼関係の構築とグループ全体の企業価値向上に努めてまいりました。」 — グループ内連携を通じて顧客対応力、信頼関係および企業価値を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 再掲 「グループ内連携によるお客様対応力を強化し、更なる信頼関係の構築とグループ全体の企業価値向上に努めてまいりました。」 — グループ内連携を通じた顧客対応力の強化、信頼関係の構築および企業価値向上の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2020-q1)
- FY2021 再掲 「お客様本位　私達は、常にお客様の立場に立って考働し、笑顔と感動を提供する企業を目指します」 — 顧客本位で笑顔と感動を提供する基本方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3951/filing/2020-fy)
- FY2022 再定義 「「お客様本位を基本とし、企業の永続成長と従業員の幸福とが一致する経営を目指します。」」 — 従来の顧客満足・感動提供の表現が、創業150周年を機に「お客様本位」を基本とする新たな経営理念へ整理されている。 (https://komori.app/company/3951/filing/2021-fy)