# 顧客層の拡充｜光ビジネスフォーム（3948）の変遷

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## 経過

- FY2016-Q2 初出 「顧客層の拡充と付加価値の高いサービスの提供を図ってまいりました」 — 事業環境への対応として顧客層を広げることを目指している。具体的な数値・期限・施策は示していない。 (https://komori.app/company/3948/filing/2016-q1)
- FY2016-Q3 再掲 「顧客層の拡充と付加価値の高いサービスの提供を図ってまいりました」 — 顧客層の拡充を引き続き目指している。数値・期限・具体的施策の追加はない。 (https://komori.app/company/3948/filing/2016-q2)
- FY2016 再掲 「特にBPOの分野で、顧客層の拡充と付加価値の高いサービスの提供を図りたいと考えております。」 — 顧客層の拡充をBPO分野と結び付けて引き続き掲げており、取り組み領域が明示されている。 (https://komori.app/company/3948/filing/2016-fy)
- FY2017 再掲 「特にＢＰＯ（ビジネスプロセスアウトソーシング）の分野で、顧客層の拡充と付加価値の高い新しいサービスの提供を図りたいと考えております。」 — 顧客層をBPO分野で拡充する目標を引き続き掲げている。数値目標や期限の追加はない。 (https://komori.app/company/3948/filing/2017-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「この様な情勢の中、ビジネスフォームと情報処理の技術を総合的に組み合わせて新しいサービスに結びつけるような活動や、ビジネスプロセスアウトソーシング（ＢＰＯ）の分野での顧客層の拡充と付加価値の高いサービスの提案を図ってまいりました。この結果、」 — BPO分野で顧客層を拡充する目標を引き続き記載している。数値目標・期限・具体的な達成手段の追加はない。 (https://komori.app/company/3948/filing/2018-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「この様な情勢の中、ビジネスフォームと情報処理の技術を総合的に組み合わせて新しいサービスに結びつけるような活動や、ビジネスプロセスアウトソーシング（ＢＰＯ）の分野での顧客層の拡充と付加価値の高いサービスの提案を図ってまいりました。」 — BPO分野での顧客層拡充を引き続き掲げている。数値目標、期限、具体的な達成手段の追加はない。 (https://komori.app/company/3948/filing/2018-q2)
- FY2018 その他 「当社の強みである顧客ニーズへのきめ細かな対応と、顧客ニーズを先取する複合的な提案力を駆使し新規ユーザーの開拓と、既存ユーザーへの新たなニーズ発掘拡大に努め売上の増強を図り」 — 顧客層の拡充について、新規ユーザーの開拓と既存ユーザーへの新たなニーズ発掘という対象別の手段を明示している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2018-fy)
- FY2019 再掲 「当社の強みである顧客ニーズへのきめ細かな対応と、顧客ニーズを先取する複合的な提案力を駆使し新規ユーザーの開拓と、既存ユーザーへの新たなニーズ発掘拡大に努め売上の増強を図り」 — 新規ユーザーの開拓と既存ユーザーへの新たなニーズ発掘・拡大による顧客層拡充を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2019-fy)
- FY2020 再掲 「当社の強みである顧客ニーズへのきめ細かな対応と、顧客ニーズを先取する複合的な提案力を駆使し新規ユーザーの開拓と、既存ユーザーへの新たなニーズ発掘拡大に努め売上の増強を図り」 — 新規ユーザーの開拓と既存ユーザーへの新たなニーズの発掘・拡大による顧客層拡充を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/3948/filing/2020-fy)
- FY2021 再掲 「当社の強みである顧客ニーズへのきめ細かな対応と、顧客ニーズを先取する複合的な提案力を駆使し新規ユーザーの開拓と、既存ユーザーへの新たなニーズ発掘拡大に努め売上の増強を図り」 — 新規ユーザーの開拓と既存ユーザーの新たなニーズ発掘・拡大による顧客層の拡充を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2021-fy)
- FY2022 再掲 「当社の強みである顧客ニーズへのきめ細かな対応と、顧客ニーズを先取する複合的な提案力を駆使し新規ユーザーの開拓と、既存ユーザーへの新たなニーズ発掘拡大に努め売上の増強を図り」 — 新規ユーザーの開拓と既存ユーザーの新たなニーズ発掘・拡大による顧客層の拡充を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/3948/filing/2022-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「当第２四半期累計期間において、当社が定めている経営方針・経営戦略等について重要な変更はありません。」 — 経営方針に重要な変更がないとの記載を通じて、新規ユーザーの開拓と既存ユーザーのニーズ発掘・拡大による顧客層拡充方針を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「当第３四半期累計期間において、当社が定めている経営方針・経営戦略等について重要な変更はありません。」 — 経営方針に重要な変更がないとの記載を通じて、新規ユーザーの開拓と既存ユーザーのニーズ発掘・拡大による顧客層拡充方針を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2023-q3)
- FY2024-H1 再掲 「当中間会計期間において、当社が定めている経営方針・経営戦略等について重要な変更はありません。」 — 経営方針・経営戦略等に重要な変更がないとの記載を通じて、顧客層の拡充方針を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2024-h1)
- FY2024 引き上げ 「従来からの取引先に加え、ワクチン接種関連案件を契機とした新たな取引先も対象として、これまでに蓄積してきた印刷物・ウェブ・ＢＰＯ等をワンストップで担える対応力を活かした提案セールスにより」 — 従来の顧客に加えて、ワクチン接種関連案件を契機とした新たな取引先を対象に含め、印刷物・ウェブ・BPOのワンストップ提案を行っている。 (https://komori.app/company/3948/filing/2024-fy)
- FY2025-H1 その他 「長年にわたり個人情報を取り扱ってきた企業としての実績・信頼を強みとした自治体との取り組みの強化」 — 顧客層の拡充に関して、個人情報取扱いの実績・信頼を強みとし、自治体との取り組みを強化する対象・手段を明示している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2025-h1)
- FY2025 再掲 「長年にわたり個人情報を取り扱ってきた企業としての実績・信頼を強みとした自治体との取り組みの強化」 — 個人情報取扱いの実績・信頼を強みとして自治体との取り組みを強化する顧客層拡充方針を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2025-fy)