# 顧客中心主義・良きパートナーとしての対応｜光ビジネスフォーム（3948）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「〔顧客中心主義〕創業以来コンピュータの進歩と共に歩んできました当社では、コンピュータ用帳票の企画、設計、製造、納入までの一貫生産を中心に、システム開発から高速漢字プリンタによるデータ出力、メーリングサービスに至るまでお客様の多種多様なニーズに最新の設備と技術を駆使し迅速、柔軟にかつ責任をもって対応してまいりました。これからもお客様に最適な製品、サービスを“光のごとく速やかに”ご提供し、お客様の良きパートナーとしてお役に立てるよう全社一丸となって努力してまいります。」 — 顧客中心主義を経営方針として明示し、企画・設計・製造・納入、システム開発、データ出力、メーリングサービスまでの一貫対応と、迅速・柔軟な顧客対応を掲げている。 (https://komori.app/company/3948/filing/2018-fy)
- FY2019 再掲 「これからもお客様に最適な製品、サービスを“光のごとく速やかに”ご提供し、お客様の良きパートナーとしてお役に立てるよう全社一丸となって努力してまいります。」 — 顧客中心主義のもと、迅速・柔軟な製品・サービス提供と顧客の良きパートナーとしての対応を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2019-fy)
- FY2020 再掲 「これからもお客様に最適な製品、サービスを“光のごとく速やかに”ご提供し、お客様の良きパートナーとしてお役に立てるよう全社一丸となって努力してまいります。」 — 顧客中心主義のもと、迅速・柔軟な製品・サービス提供と顧客の良きパートナーとしての対応を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2020-fy)
- FY2021 再掲 「これからもお客様に最適な製品、サービスを“光のごとく速やかに”ご提供し、お客様の良きパートナーとしてお役に立てるよう全社一丸となって努力してまいります。」 — 顧客中心主義のもと、迅速・柔軟な製品・サービス提供と顧客の良きパートナーとしての対応を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2021-fy)
- FY2022 再掲 「これからもお客様に最適な製品、サービスを“光のごとく速やかに”ご提供し、お客様の良きパートナーとしてお役に立てるよう全社一丸となって努力してまいります。」 — 顧客中心主義のもと、迅速・柔軟な製品・サービス提供と顧客の良きパートナーとしての対応を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2022-fy)
- FY2025 再掲 「これからもお客様に最適な製品、サービスを“光のごとく速やかに”ご提供し、お客様の良きパートナーとしてお役に立てるよう全社一丸となって努力してまいります。」 — 顧客中心主義のもと、迅速・柔軟な製品・サービス提供と顧客の良きパートナーとしての対応を継続している。 (https://komori.app/company/3948/filing/2025-fy)