# 住宅営業のデジタル化・オンライン商談｜トーモク（3946）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q1 初出 「スウェーデンハウス㈱では、スウェーデンハウスの様々な情報を発信するアプリ「ムースくん」の配信をスタートするとともにホームページを刷新し、バーチャル展示場などのWEB活用やオンラインでの商談など営業活動の変革に取組み、また法人営業を強化し紹介受注の増大を図ってまいりました。」 — 新型コロナウイルス感染拡大下での住宅展示場来場者減少への対応として、情報発信アプリの配信、ホームページ刷新、バーチャル展示場、オンライン商談、法人営業強化を新たな営業施策として開始した。 (https://komori.app/company/3946/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 前進 「スウェーデンハウスの様々な情報を発信するアプリ「ムースくん」の配信やバーチャル展示場などのWEB活用を強化し、またコロナ禍で変化する「新しい生活様式」に対応した規格型住宅を販売するなど、より若い世代への購入動機付けに注力してまいりました。その結果、契約棟数は前年同期比18％増、売上棟数も同13％増となりました。」 — アプリ、バーチャル展示場などのWEB活用を強化し、新しい生活様式に対応した規格型住宅を販売した結果、契約棟数は18％増、売上棟数は13％増となった。 (https://komori.app/company/3946/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「同時に、外出・対面制約がある中、モデルハウスの「３Ｄウォークスルー」内覧サービスやスウェーデンハウスの様々な情報を発信するアプリ「ムースくん」等によりWEB対応を強化しました。」 — アプリとバーチャル展示場に加え、3Dウォークスルー内覧サービスを導入し、対面制約下の住宅営業をデジタル化した。受注棟数の増加と併せて記載している。 (https://komori.app/company/3946/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 前進 「また、新型コロナウイルス感染症拡大により展示場へ来場できないお客様に対し、モデルハウス室内を360度バーチャルで内覧できる世界初の３Ｄキャラクター接客による「ＶＲモデルハウス・ウォークスルー」サイトを強化しました。」 — 従来のアプリ、バーチャル展示場、3Dウォークスルーに加え、360度バーチャル内覧と3Dキャラクター接客によるサイトを強化した。 (https://komori.app/company/3946/filing/2021-q2)
- FY2022 前進 「外出・対面制約がある中、この高い評価を積極的に訴求し、高級ブランドイメージの浸透に取組み、世界初の３Ⅾキャラクターによる「ＶＲモデルハウス・ウォークスルー」内覧サービスの導入や全国オンラインイベント等を開催してまいりました。」 — デジタル住宅営業を、世界初の3DキャラクターによるVR内覧サービスの導入と全国オンラインイベントの開催へ進めた。 (https://komori.app/company/3946/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「この高い評価を徹底的に訴求し高級ブランドイメージを浸透させるとともに、音声対話型に進化させた「ＶＲモデルハウス・ウォークスルー」内覧サービスの強化や、新しいコンセプト商品「サキタテネスタ」などをリリースしてまいりました。」 — 住宅営業のデジタル化を音声対話型VR内覧サービスへ進化させ、新コンセプト商品も投入した。 (https://komori.app/company/3946/filing/2022-fy)
- FY2026 前進 「㈱玉善では、中京地区でのブランド力向上と土地取得力強化を進めるほか、デジタルマーケティングやAI活用による営業効率化を推進してまいります。」 — 住宅営業のデジタル化について、玉善でデジタルマーケティングとAI活用による営業効率化を中期計画に明示した。 (https://komori.app/company/3946/filing/2025-fy)