# 提案営業による顧客満足の徹底追求｜大石産業（3943）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社グループは、提案営業による顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に取り組みました。」 — 提案営業を顧客満足向上の主要な手段として位置付け、業績向上との関係を示している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再定義 「当社グループは、トータル・パッケージング・ソリューション提案による顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — 従来の「提案営業」という表現から、「トータル・パッケージング・ソリューション提案」という、包装全体の解決策を示す表現に改められている。 (https://komori.app/company/3943/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「段ボール部門は、農業分野は熊本地震や天候の影響があったものの、前年並みで推移しました。工業分野では大型ケース拡販や提案営業により増収となりました。」 — 提案営業が大型ケースの拡販と増収に結び付いた実績が、段ボール部門について具体的に記載されている。 (https://komori.app/company/3943/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは、「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」をスローガンに新製品開発や機能改良、最適包装の提案に努め、顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — 従来のトータル・パッケージング・ソリューション提案を継続しつつ、新製品開発、機能改良、最適包装の提案を具体的な手段として列挙している。新たな達成実績の記載ではないため、REAFFIRMEDとした。 (https://komori.app/company/3943/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」をスローガンに新製品開発や機能改良、最適包装の提案に努め、顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案、新製品開発、機能改良、最適包装の提案を通じて顧客満足を追求する方針を、通期でも継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは、トータル・パッケージング・ソリューション提案による顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求を、全社的なイノベーション活動とともに継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは、トータル・パッケージング・ソリューション提案による顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求を、全社的なイノベーション活動とともに継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追及するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求を、全社的なイノベーション活動とともに継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「「ロジスティクスにおける最適解を提供する」ことを事業活動の中心に据え、環境変化に迅速に対応すると共に、コア・コンピタンスに根ざした新規製品・事業の育成、顧客満足を目指した営業活動の展開、全社をあげての抜本的なコスト削減、効率的かつ効果的な財務体質への転換などの諸施策を着実に実践して業績向上に努め、一層強靭で収益力のある企業体質の構築を目指す所存であります。」 — TPS提案を中心とする顧客満足重視の営業方針を、ロジスティクスの最適解提供、新規製品・事業の育成、コスト削減等と併せて継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは引き続き「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追及するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求を、全社的なイノベーション活動とともに引き続き実施している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは引き続き「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追及するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と全社的なイノベーション活動を継続している。新たな手段や具体的な達成実績の記載はない。 (https://komori.app/company/3943/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは引き続き「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追及するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求を、イノベーション活動とともに引き続き実施している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「当社グループは「TPS（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求を、全社的なイノベーション活動とともに継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と、全社的なイノベーション活動を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社あげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と全社的なイノベーション活動を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求を、全社的なイノベーション活動とともに継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と、全社的なイノベーション活動を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と、全社的なイノベーション活動を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「主に工業、食品、農業分野の顧客を対象に「ロジスティクスにおける最適解を提供する」ことを事業活動の中心に据え、環境変化に迅速に対応すると共に、コア・コンピタンスに根ざした新規製品・事業の育成、顧客満足を目指した営業活動の展開、全社をあげての抜本的なコスト削減、効率的かつ効果的な財務体質への転換などの諸施策を着実に実践して業績向上に努め、一層強靭で収益力のある企業体質の構築を目指す所存であります。具体的には、包装資材メーカーとしての技術やノウハウを結集して、当社の強みであるＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案を中心に置いた営業活動を行ってまいります。」 — TPS提案を中心とする営業活動により顧客満足を追求する方針を、ロジスティクスの最適解提供や収益力強化とともに継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と全社的なイノベーション活動を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と全社的なイノベーション活動を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求を、全社的なイノベーション活動とともに継続している。新たな手段や具体的な計画変更は記載されていない。 (https://komori.app/company/3943/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「具体的には、包装資材メーカーとしての技術やノウハウを結集して、当社の強みであるＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案を中心に置いた営業活動を行ってまいります。」 — TPS提案を中心とした営業活動による顧客満足の追求を、ロジスティクスの最適解提供や業績向上の方針とともに継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と全社的なイノベーション活動を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と全社的なイノベーション活動を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と全社的なイノベーション活動を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは「ＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案」により顧客満足を徹底的に追求するとともに、全社をあげてイノベーション活動に取り組み、業績向上に努めてまいりました。」 — TPS提案による顧客満足の追求と全社的なイノベーション活動を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「具体的には、包装資材メーカーとしての技術やノウハウを結集して、当社の強みであるＴＰＳ（トータル・パッケージング・ソリューション）提案を中心に置いた営業活動を行ってまいります。」 — TPS提案を中心とする営業活動による顧客満足の追求を継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 再掲 「次の100年を見据え、これまで以上に顧客満足を追求するとともに、全社的なイノベーション活動を推進し、業績の向上に努めてまいりました。」 — 顧客満足の追求を、創業100周年後の次の100年を見据えた方針として継続している。 (https://komori.app/company/3943/filing/2025-h1)
- 2026-08-07 再掲 「こうした経営環境の中、当社グループはグループビジョン 「パーパス (存在意義)：未来を包む - Inclusion for Future -」、「ビジョン (あるべき姿)：循環型社会に最適解を提供する」、「バリュー (価値基準)：誠実、挑戦、協創」のもと、顧客満足を追求するとともに、全社的なイノベーション活動を推進し、業績の向上に努めてまいりました。」 — 新グループビジョンのもとで顧客満足の追求を継続している。 (https://komori.app/company/3943/disclosure/20260806511314)