# ユーザーオリエンテッドを基本とする顧客満足度向上｜レンゴー（3941）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「また、当社グループは、コア事業および周辺事業において、ユーザーオリエンテッド(顧客志向)を基本方針とし、より高い品質とサービスを提供することによる顧客満足度の向上に努め、持続的な成長を図っていく。」 — コア事業・周辺事業で顧客志向を基本方針とし、品質・サービス向上を通じて顧客満足度を高める方針を示している。 (https://komori.app/company/3941/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「重包装事業については、他の事業分野との連携をさらに進め、お客様の多様なニーズに的確に応えるとともに、より一層の生産性の向上、コスト競争力の強化を図っている。」 — 顧客の多様なニーズへの対応、事業間連携、品質・サービスおよびコスト競争力の向上を継続している。 (https://komori.app/company/3941/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「重包装事業については、他の事業分野との連携をさらに進め、お客様の多様なニーズに的確に応えるとともに、より一層の生産性の向上、コスト競争力の強化を図っている。」 — 重包装事業で、他事業との連携、顧客ニーズへの対応、生産性向上、コスト競争力強化を引き続き進めている。 (https://komori.app/company/3941/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「また、当社グループは、コア事業および周辺事業において、ユーザーオリエンテッド(顧客志向)を基本方針とし、より高い品質とサービスを提供することによる顧客満足度の向上に努め、持続的な成長を図っていく。」 — 顧客志向を基本に、品質・サービス向上と顧客満足度向上を通じて持続的成長を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/3941/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「重包装事業については、他の事業分野との連携をさらに進め、お客様の多様なニーズに的確に応えるとともに、より一層の生産性の向上、コスト競争力の強化を図っている。」 — 重包装事業で、他事業との連携、顧客ニーズへの対応、生産性向上、コスト競争力強化を引き続き進めている。 (https://komori.app/company/3941/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「重包装事業については、他の事業分野との連携をさらに進め、お客様の多様なニーズに的確に応えるとともに、より一層の生産性の向上、コスト競争力の強化を図っている。」 — 他事業との連携、顧客ニーズへの対応、生産性向上、コスト競争力強化を引き続き進めている。 (https://komori.app/company/3941/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「重包装事業については、他の事業分野との連携をさらに進め、お客様の多様なニーズに的確に応えるとともに、より一層の生産性の向上、コスト競争力の強化を図っている。」 — 他事業との連携、顧客ニーズへの対応、生産性向上、コスト競争力強化を引き続き進めている。 (https://komori.app/company/3941/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「重包装事業については、他の事業分野との連携をさらに進め、お客様の多様なニーズに的確に応えるとともに、より一層の生産性の向上、コスト競争力の強化を図っている。」 — 重包装事業で、他事業との連携、顧客ニーズへの対応、生産性向上、コスト競争力強化を引き続き進めている。 (https://komori.app/company/3941/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「重包装事業については、他の事業分野との連携をさらに進め、お客様の多様なニーズに的確に応えるとともに、より一層の生産性の向上、コスト競争力の強化を図っている。」 — 重包装事業で、他事業との連携、顧客ニーズへの対応、生産性向上、コスト競争力強化を継続している。 (https://komori.app/company/3941/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「重包装事業については、他の事業分野との連携をさらに進め、お客様の多様なニーズに的確に応えるとともに、より一層の生産性の向上、コスト競争力の強化を図っている。」 — 他事業との連携、顧客ニーズへの対応、生産性向上、コスト競争力強化を引き続き進めている。 (https://komori.app/company/3941/filing/2019-q3)
- FY2025 再掲 「また、当社グループは、コア事業および周辺事業において、ユーザーオリエンテッド(顧客志向)を基本方針とし、より高い品質とサービスを提供することによる顧客満足度の向上に努め、持続的な成長を図ってまいります。」 — 顧客志向を基本に、品質・サービス向上と顧客満足度向上を通じて持続的成長を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/3941/filing/2024-fy)
- FY2026 再掲 「また、当社グループは、コア事業および周辺事業において、ユーザーオリエンテッド(顧客志向)を基本方針とし、より高い品質とサービスを提供することによる顧客満足度の向上に努め、持続的な成長を図ってまいります。」 — 顧客志向を基本に、品質・サービス向上と顧客満足度向上を通じて持続的成長を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/3941/filing/2025-fy)