# Salesforce.com社との協業を軸とした新規顧客開拓｜グローバルウェイ（3936）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「サービスデリバリ・サポートでは、既存顧客からの追加契約に加えて、Salesforce.com社との協業を軸とした新規顧客の開拓を図ってまいりました。」 — 既存顧客の追加契約に加え、Salesforce.com社との協業を新規顧客開拓の手段としている。 (https://komori.app/company/3936/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「サービスデリバリ・サポートでは、既存顧客からの追加契約に加えて、Salesforce.com社及び新たな事業提携先との協業を軸とした新規顧客の開拓を図ってまいりました。」 — Salesforce.com社との協業に加え、新たな事業提携先との協業を新規顧客開拓の軸に加えた。 (https://komori.app/company/3936/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 後退 「Salesforce.com社との協業により継続的に引き合いはあるものの、一部の案件に予想以上に多くのリソースを投入する必要があったため、新規案件の受注に十分に対応できない状況が発生し、売上高が減少いたしました。」 — Salesforce.com社との協業による引き合いは続いたが、既存案件へのリソース集中により新規案件への対応が制約され、売上高が減少した。 (https://komori.app/company/3936/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「Salesforce.com社との協業により継続的に引き合いはあるものの、一部のプロジェクトに想定以上に多くのリソースを投入する必要があったため、新規プロジェクトの引き合いに十分に対応できない状況が発生し、売上高が減少いたしました。」 — Salesforce.com社からの引き合いは継続しているが、既存プロジェクトへのリソース集中により新規案件対応が制約された。 (https://komori.app/company/3936/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「ビジネス・ウェブアプリケーション事業は、eコマース/CRM（注４）、販売管理、IoT/BigDataを今年度の重点領域に定め技術力を蓄積するとともに、Salesforce.com社、Talend社、Domo社及びAmazon社との協業を進めております。」 — Salesforce.com社との協業に加え、Talend社およびDomo社を含む協業先を開示し、重点領域での協業範囲を広げている。 (https://komori.app/company/3936/filing/2017-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「ビジネスアプリケーション事業は、eコマース/CRM（注４）、商品情報管理（PIM）（注５）、販売管理、IoT/BigDataを今年度の重点領域に定め技術力を蓄積するとともに、Contentserv社、Salesforce.com社、Talend社、Domo社及びAmazon社との協業を進めております。」 — Salesforce.com社を含むパートナーとの協業を通じて、重点領域での事業展開を続けている。 (https://komori.app/company/3936/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「ビジネスアプリケーション事業は、eコマース/CRM（注４）、商品情報管理（PIM）（注５）、販売管理、IoT/BigDataを今年度の重点領域に定め技術力を蓄積するとともに、Contentserv社、Salesforce.com社、Talend社、Domo社及びAmazon社との協業を進めております。」 — Salesforce.com社を含む複数パートナーとの協業を通じた重点領域の展開を続けている。 (https://komori.app/company/3936/filing/2018-q3)
- FY2021-Q3 前進 「また、Salesforce社のパートナーとして、SalesforceとDropboxを組み合わせ、Salesforce上でやりとりされるファイルを無制限かつセキュアに共有ができ、企業間・部署間などの更なるコラボレーションの推進を支援いたします。」 — Salesforce社とのパートナー関係にDropboxを組み合わせた提案を加え、企業間・部署間のコラボレーション支援へ協業内容を広げた。 (https://komori.app/company/3936/filing/2020-q3)
- FY2022 前進 「新たな販路拡大に向け2021年９月にリリースした「B2B Commerce + (プラス)」に加え、「MuleSoft Starter Kit」、「Manufacturing Cloud + (プラス)」といった当社オリジナルパッケージを活用した支援も進めております。このような取り組みを通じ、パートナー契約および販売代理店契約による提案機会が向上し受注増加に繋がっております。」 — Salesforceの新規領域向けに自社パッケージを追加し、提案機会の向上と受注増加につながったと説明している。 (https://komori.app/company/3936/filing/2021-fy)
- FY2024-Q3 前進 「このような取り組みを通じ、パートナー契約および販売代理店契約による提案機会が向上し受注増加に繋がっており、同様にエンジニアの採用や育成によるケイパビリティ拡大やデリバリー体制の再構築に取り組んでおります。当第３四半期連結累計期間においては、前期に発生した一部の案件の不具合対応は収束したことから案件を堅調にこなしました。以上の結果、セールスフォース事業の売上高は298,794千円（前年同四半期比30.0％増）、セグメント利益は23,963千円（前年同四半期はセグメント損失9,705千円）となりました。」 — パートナー・販売代理店契約を通じた提案機会と受注を拡大し、エンジニア体制を再構築した。不具合対応の収束後、セールスフォース事業は増収となり、前年同期のセグメント損失から利益へ転じた。 (https://komori.app/company/3936/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「以上の結果、セールスフォース事業の売上高は423,847千円（前期比9.2%増）、セグメント利益は29,038千円（前期比4.4%増）となりました。」 — Salesforceのパートナー契約・販売代理店契約、エンジニア採用・育成、デリバリー体制再構築を進める中で、売上高とセグメント利益が前年から増加した。 (https://komori.app/company/3936/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 再定義 「SalesforceやHubspotなどのクラウドソリューションやAIソリューションの導入支援を通じて、クライアントの業務改革を総合的にサポートしております。」 — Salesforce中心の協業・パッケージ展開から、HubspotやAIソリューションを含むクラウド導入支援へ説明範囲を広げている。 (https://komori.app/company/3936/filing/2025-h1)
- 2026-05-14 前進 「Salesforce関連ソリューションを中心に、Agentforceを含むAIエージェント領域での案件を複数獲得。」 — SalesforceおよびAIエージェント領域での案件獲得を具体的な進展として開示している。 (https://komori.app/company/3936/disclosure/20260513530860)
- 2026-08-14 前進 「Salesforce「FDE Partner Network」の国内初期パートナー9社の一社に選定。Agentforce導入支援を開始し、AI活用を一貫支援。」 — Salesforceとの協業範囲をAgentforceおよびAI支援領域へ広げている。 (https://komori.app/company/3936/disclosure/20260813519490)