# Tayori Blog・動画コンテンツによるカスタマーサポート知識の発信強化｜ＰＲ　ＴＩＭＥＳ（3922）の変遷

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## 経過

- 2026-08-31 初出 「Tayori では、カスタマーサポートに携わる方に、専門家の知見や企業の実践、実務に役立つノウハウを、見る・聞くといった形でも届けたいと考え、本シリーズを企画しました。」 — Tayori Blogのリニューアルと公式YouTubeチャンネルでの動画配信開始により、AI時代のカスタマーサポート、サポートDX、FAQ、CX・EX、キャリア等の知識を記事と動画で発信する施策が初めて記録された。 (https://komori.app/company/3922/disclosure/20260831528789)
- 2026-10-07 前進 「「Customer Support Conference」は、「お客様とのいい関係をつくる」を掲げる Tayori が、広くカスタマーサポートに携わる方々の役に立てることを目指して開始したオンラインカンファレンスです。」 — Tayoriによるカスタマーサポート知識の発信施策について、ブログ・動画に加えてオンラインカンファレンスを展開していることが具体化した。過去2回の開催実績を示したうえで、2026年11月25日に第3回を開催する予定としている。 (https://komori.app/company/3922/disclosure/20261007547299)