# ＰＲ　ＴＩＭＥＳ（3922） 3部門でLeader受賞！フォーム、FAQ、アンケート機能が評価され、TayoriがITreview Grid Award2022 Fallに輝く

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3922/disclosure/20221018545927
種別: その他開示
開示日: 2022-10-18
Komoriの読み（0-100）: 61
企業ページ: https://komori.app/company/3922

## 何が変わったか

PR TIMESが運営するカスタマーサポートツール「Tayori」が、ITreview Grid Award 2022 Fallで「フォーム作成」「FAQシステム」「アンケート作成」の3部門のLeaderに選ばれた。

## 会社が挙げた理由

ITreviewに寄せられたユーザーレビューや評価をもとに、顧客満足度と市場認知度が高い製品として評価されたため。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: Tayori（タヨリ）、フォーム作成、FAQシステム、アンケート作成
- 相手先: アイティクラウド株式会社／ITreviewユーザー
- 相手先の概要: アイティクラウド株式会社はITreviewを運営し、ITreview Grid Awardを開催。ITreviewは国内最大級のIT製品・SaaSレビューサイト。その他の所在地・代表者・資本金・設立年はnot_disclosed。
- 当社との関係: PR TIMESがTayoriを運営。アイティクラウド株式会社はアワードの開催者で、ITreviewユーザーは評価者。資本・人的関係はnot_disclosed。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: フリープランから利用可能。その他の料金体系はnot_disclosed。
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: 2015年からサービス提供開始（実績）
- 適用分野: カスタマーサポート、問い合わせ業務、社内業務、フォーム、FAQ、チャット、アンケート
- 受賞名・認証名: ITreview Grid Award 2022 Fall Leader（フォーム作成、FAQシステム、アンケート作成）
- 授与・認証機関: アイティクラウド株式会社／ITreview Grid Award
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: not_disclosed
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: やまとびと株式会社で問い合わせ・受付業務を1か月当たり30時間以上削減
- 利用実績: 5万以上のユーザー、5万アカウント超（時点は発表時）
- 業績への影響: 業績への影響についての記載はnot_disclosed。
- 出典: ITreviewユーザーレビュー9.8万件、ITreview Grid Award 2022 Fall

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施済み（原文: 「「Leaderを…3部門同時に受賞したことをお知らせいたします」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「契約・決議に関する記載はない。」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月日まで（原文: 「2022年10月18日」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 初出（原文: 「「受賞したことをお知らせいたします」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事後の報告（原文: 「「3部門同時に受賞いたしました」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 断定的（原文: 「「受賞いたしました」「5万以上のユーザーの方にご利用いただいております」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 社名あり · 非上場（原文: 「「アイティクラウド株式会社が開催する」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 表彰・認証した側（原文: 「「製品を四半期ごとに表彰する場」」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: あり（原文: 「「国内最大級のIT製品/SaaSのレビューサイトであるITreview」「アイティクラウド株式会社が開催する」」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: なし（原文: 「関係会社・役員・大株主等との記載はない。」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: あり（原文: 「「株式会社TIMEMACHINE」「やまとびと株式会社」「株式会社アクティビティジャパン」「株式会社ルネサンス」」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 効果の実測値（原文: 「「1ヶ月当たり30時間以上…削減」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 期間の実績（原文: 「「1ヶ月当たり30時間以上」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「ITreview Grid Award 2022 Fallについて」URL、「ITreview『Tayori』レビューページ」URL」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「2022年10月18日」「5万以上」「1ヶ月当たり30時間以上」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益に触れず（原文: 「「問い合わせ業務の効率化において貢献するべく」」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 業績に触れず（原文: 「業績影響に関する記載はない。」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 資格・評価の獲得（原文: 「「ITreview Grid Award 2022 Fall」の「Leader」を受賞」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一事業・一セグメント（原文: 「「運営するカスタマーサポートツール『Tayori』」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 製品に変化なし（原文: 「「3部門同時に受賞」」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 自社の製品（原文: 「「当社が運営する…『Tayori』」「運営：株式会社PR TIMES」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「株式会社PR TIMES…運営する…『Tayori』」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 根拠つきの優位性主張（原文: 「「国内最大級のIT製品/SaaSのレビューサイト」「9.8万件のユーザーレビューをもとに」」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 国内広域（原文: 「「国内最大級のIT製品/SaaSのレビューサイト」」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 導入先を複数明記（原文: 「「Tayori導入企業ご担当者さまの声」および4社の社名」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: なし（原文: 「競合製品名・比較数値の記載はない。」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「Tayori」「ITreview Grid Award 2022 Fall」「フォーム作成」「FAQシステム」「アンケート作成」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: プレスリリース様式（原文: 「「Press Release」「報道関係各位」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「3部門でLeader受賞！」「高いユーザー評価」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: なし（原文: 「リスク・将来予測に関する注意書きはない。」）