# グループウェア部門で顧客満足度2年連続第1位｜ネオジャパン（3921）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q3 初出 「「日経コンピュータ」誌（発行：株式会社日経BP）が平成28年９月に公表した調査結果において、「運用性」「サポート」「コスト」の３項目で高い評価を獲得し、グループウェア部門で２年連続で顧客満足度第１位を獲得いたしました。」 — 運用性、サポート、コストの3項目で高い評価を得て、グループウェア部門の顧客満足度第1位を2年連続で獲得したと記載している。 (https://komori.app/company/3921/filing/2016-q2)
- FY2019-Q3 前進 「さらに、同誌による「顧客満足度調査 2018-2019」グループウエア部門で４年連続第１位を獲得し、「日経BPガバメントテクノロジー」誌による「自治体ITシステム満足度調査2018-2019」グループウェア部門においても第１位を獲得し、同社満足度調査３冠を達成いたしました。」 — グループウェア部門の顧客満足度第1位が2年連続から4年連続へ進み、自治体ITシステム満足度調査を加えた3冠達成を記載している。 (https://komori.app/company/3921/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「さらに、同誌による「顧客満足度調査 2018-2019」グループウエア部門で４年連続第１位を獲得し、「日経BPガバメントテクノロジー」誌による「自治体ITシステム満足度調査2018-2019」グループウェア部門においても第１位を獲得し、同社満足度調査３冠を達成いたしました。」 — グループウェア部門4年連続第1位と自治体ITシステム満足度調査第1位による3冠達成を再掲している。 (https://komori.app/company/3921/filing/2018-fy)
- FY2021-Q2 前進 「さらに、2020年７月にIT 製品比較・レビューサイト「ITreview」において、「desknet's NEO」がユーザー満足度・認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2020 Summer」グループウェア部門とワークフロー部門で「Leader」に選出、６期連続でアワードを受賞いたしました。」 — 従来の顧客満足度実績に加え、ITreviewのグループウェア部門・ワークフロー部門でLeaderに選出され、6期連続のアワード受賞を記載している。 (https://komori.app/company/3921/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「また、2020年８月に「日経コンピュータ　顧客満足度調査　2020-2021」グループウエア／ビジネスチャット部門で６年連続１位を獲得し、2020年９月に「日経BPガバメントテクノロジー　自治体ITシステム満足度調査　2020-2021」グループウエア／ビジネスチャット部門で３年連続１位を獲得、及び2020年10月にIT 製品比較・レビューサイト「ITreview」において、「desknet's NEO」がグループウェア部門とワークフロー部門で「Leader」に選出、７期連続でアワードを受賞いたしました。」 — 顧客満足度調査でグループウェア／ビジネスチャット部門6年連続、自治体ITシステム満足度調査3年連続の1位を獲得し、ITreviewでは7期連続受賞となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「また、2020年８月に「日経コンピュータ　顧客満足度調査　2020-2021」グループウエア／ビジネスチャット部門で６年連続１位を獲得し、2020年９月に「日経BPガバメントテクノロジー　自治体ITシステム満足度調査　2020-2021」グループウエア／ビジネスチャット部門で３年連続１位を獲得、及び2021年１月にIT 製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2021 Winter」において、「desknet's NEO」がグループウエア部門とワークフロー部門で「Leader」に選出され、８期連続でアワードを受賞いたしました。」 — 顧客満足度調査の1位実績がグループウェア／ビジネスチャット部門で6年連続、自治体ITシステム満足度調査で3年連続となり、ITreviewは8期連続受賞となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「2021年４月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2021 Spring」においてグループウェアdesknet's NEOがグループウェア部門とワークフロー部門の「Leader」を、ビジネスチャットChatLuckがビジネスチャット部門の「High Performer」をそれぞれ受賞いたしました。」 — 従来のITreviewでの連続受賞実績に加え、2021年春の評価でdesknet's NEOが2部門のLeader、ChatLuckがビジネスチャット部門のHigh Performerを受賞した。 (https://komori.app/company/3921/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「2021年７月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2021 Summer」においてグループウェアdesknet's NEOがグループウェア部門とワークフロー部門の「Leader」を、ビジネスチャットChatLuckがビジネスチャット部門の「High Performer」をそれぞれ受賞いたしました。」 — ITreview Grid Award 2021 Summerで、desknet's NEOが2部門のLeader、ChatLuckがビジネスチャット部門のHigh Performerを受賞した。 (https://komori.app/company/3921/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「2021年10月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2021 Fall」においてグループウェアdesknet's NEOがグループウェア部門とワークフロー部門で11期連続で「Leader」を、ビジネスチャットChatLuckがビジネスチャット部門で５期連続「High Performer」をそれぞれ受賞いたしました。」 — ITreviewでdesknet's NEOが2部門のLeaderを11期連続、ChatLuckがHigh Performerを5期連続で受賞した。 (https://komori.app/company/3921/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「2022年１月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2022 Winter」においてグループウェアdesknet's NEOがグループウェア部門とワークフロー部門で12期連続で「Leader」を、ビジネスチャットChatLuckがビジネスチャット部門で６期連続「High Performer」をそれぞれ受賞いたしました。」 — ITreviewにおいて、desknet's NEOの2部門Leader受賞が12期連続、ChatLuckのHigh Performer受賞が6期連続となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「また、2022年４月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2022 Spring」においてグループウェアdesknet's NEOがグループウェア部門とワークフロー部門で13期連続で「Leader」を、ビジネスチャットChatLuckがビジネスチャット部門で７期連続「High Performer」をそれぞれ受賞いたしました。」 — ITreviewにおけるdesknet's NEOの2部門Leader受賞が13期連続、ChatLuckのHigh Performer受賞が7期連続となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「2022年７月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2022 Summer」においてグループウェアdesknet's NEOがグループウェア部門とワークフロー部門で14期連続で「Leader」を、ビジネスチャットChatLuckがビジネスチャット部門で前回までは７期連続「High Performer」を受賞しておりましたが、今回は初めて「Leader」を受賞いたしました。」 — desknet's NEOの2部門Leader受賞が14期連続となり、ChatLuckも従来のHigh Performerから初めてLeaderを受賞した。 (https://komori.app/company/3921/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「2022年10月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2022 Fall」においてグループウェアdesknet's NEOがグループウェア部門とワークフロー部門で15期連続で「Leader」を、ビジネスチャットChatLuckがビジネスチャット部門で２期連続で「Leader」を受賞いたしました。」 — ITreviewでdesknet's NEOの2部門Leader受賞が15期連続となり、ChatLuckもビジネスチャット部門で2期連続のLeader受賞となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「また、2022年３月に、法人向けIT製品・サービス比較サイト「ITトレンド」が選出する「ITトレンド　Good Product」にdesknet's NEOが選出されたことに加え、2023年１月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2023 Winter」において当社主力３製品（desknet's NEO・ChatLuck・AppSuite）がアワードを受賞いたしました。グループウェアdesknet's NEOは16期連続、ビジネスチャットChatLuckは10期連続、ノーコードアプリ作成ツールAppSuiteは初受賞となります。」 — desknet's NEOはITreviewで16期連続、ChatLuckは10期連続の受賞となり、AppSuiteは初めて受賞した。ITトレンドGood Productへの選出も記載している。 (https://komori.app/company/3921/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「また、2023年３月に、スマートキャンプ株式会社が実施する"今最も評価されているSaaSを表彰する「BOXIL SaaS AWARD Spring2023」"において、当社主力３製品（desknet's NEO・ChatLuck・AppSuite）がそれぞれ３部門で10の賞を受賞したほか、2023年４月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2023 Spring」において当社主力３製品がアワードを受賞いたしました。グループウェアdesknet's NEOは17期連続、ビジネスチャットChatLuckは11期連続、ノーコードアプリ作成ツールAppSuiteは２期連続の受賞となります。」 — 主力3製品がBOXIL SaaS AWARDで10賞を受賞し、ITreviewではdesknet's NEOが17期連続、ChatLuckが11期連続、AppSuiteが2期連続の受賞となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「また、スマートキャンプ株式会社が実施する"今最も評価されているSaaSを表彰する「BOXIL SaaS AWARD Spring2023」"（2023年3月）に続き「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」(2023年6月)において、当社主力３製品（desknet's NEO・ChatLuck・AppSuite）がそれぞれ３部門で10の賞を受賞し、ノーコードアプリ作成ツール「AppSuite」は過去最高の６つの賞を受賞いたしました。2023年7月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2023 Summer」において当社主力３製品がアワードを受賞いたしました。グループウェアdesknet's NEO及びビジネスチャットChatLuckは、「LEADER」としてそれぞれ18期連続、５期連続、ノーコードアプリ作成ツールAppSuiteは３期連続の受賞となります。」 — BOXIL SaaS AWARD Summer 2023で主力3製品が計10賞を受賞し、AppSuiteは過去最高の6賞を受賞した。ITreviewではdesknet's NEOが18期連続、ChatLuckが5期連続、AppSuiteが3期連続の受賞となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「また、スマートキャンプ株式会社が実施する"今最も評価されているSaaSを表彰する「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」"(2023年9月)において、当社主力３製品（desknet's NEO・ChatLuck・AppSuite）がそれぞれ３部門で10の賞を受賞し、ノーコードアプリ作成ツール「AppSuite」は前回に続き６つの賞を受賞いたしました。2023年10月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2023 Fall」において当社主力３製品がアワードを受賞いたしました。グループウェアdesknet's NEO及びビジネスチャットChatLuckは、「LEADER」としてそれぞれ19期連続、６期連続、ノーコードアプリ作成ツールAppSuiteは４期連続の受賞となります。」 — BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023で主力3製品が計10賞を受賞し、AppSuiteは6賞を受賞した。ITreviewではdesknet's NEOが19期連続、ChatLuckが6期連続、AppSuiteが4期連続の受賞となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2023-q3)
- FY2024 その他 「2024年１月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2024 Winter」において当社主力３製品がアワードを受賞いたしました。グループウェアdesknet's NEO及びビジネスチャットChatLuckは、「LEADER」としてそれぞれ19期連続、７期連続、ノーコードアプリ作成ツールAppSuiteは３期連続の受賞となります。」 — desknet's NEOは19期連続、ChatLuckは7期連続、AppSuiteは3期連続のITreview受賞を記載している。 (https://komori.app/company/3921/filing/2023-fy)
- FY2025-Q1 前進 「2024年３月に、スマートキャンプ株式会社が実施する"今最も評価されているSaaSを表彰する「BOXIL SaaS AWARD Spring2024」"において、desknet's NEO及びChatLuckがそれぞれ２部門で３つの賞を受賞したほか、2024年４月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2024 Spring」において当社主力３製品(desknet's NEO、AppSuite、ChatLcuck)が４部門で最高位である「Leader」を受賞いたしました。」 — 主力製品について、BOXIL SaaS AWARD Spring2024でdesknet's NEO・ChatLuckが計3賞を受賞し、ITreview Grid Award 2024 Springでは主力3製品が4部門で最高位のLeaderを受賞した。 (https://komori.app/company/3921/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 前進 「2024年６月に、スマートキャンプ株式会社が実施する"今最も評価されているSaaSを表彰する「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」"において、desknet's NEO及びChatLuckがそれぞれ２部門で４つの賞を受賞いたしました。ChatLuckは口コミによるサービス評価において、機能満足度No.1、カスタマイズ性No.1の評価を頂きました。2024年７月には、IT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2024 Summer」において当社主力３製品(desknet's NEO、AppSuite、ChatLcuck)が４部門で最高位である「Leader」を受賞いたしました。desknet's NEOは2019年の受賞以来、今回の受賞で21期連続での受賞となりました。」 — BOXILで4賞を受賞し、ChatLuckは機能満足度・カスタマイズ性でNo.1と評価された。ITreviewでは主力3製品が4部門でLeaderとなり、desknet's NEOは21期連続受賞となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「当社は、株式会社日経BP発行の「日経BPガバメントテクノロジー」(2024年秋号)で発表の「自治体ITシステム満足度調査2024-2025」グループウェア/ビジネスチャット部門で１位を獲得し、中でも「信頼性」については部門平均より５点以上高い評価をいただいています。」 — 自治体ITシステム満足度調査2024-2025のグループウェア・ビジネスチャット部門で1位を獲得し、信頼性が部門平均より5点以上高い評価となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「2025年５月にIT製品比較・レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Best Software in Japan 2025」において、当社主力製品であるdesknet's NEO及びAppSuiteがそれぞれTOP100に選出されました。また、2025年６月にスマートキャンプ株式会社が実施する「BOXIL SaaS AWARD Summer 2025」において当社主力３製品(desknet's NEO、AppSuite、ChatLuck)が３部門で計11個の賞を受賞したほか、2025年７月には「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2025 Summer」においても当社主力３製品がそれぞれ４部門で最高位である「Leader」を受賞いたしました。desknet's NEOは2019年の受賞以来、今回の受賞で25回連続での受賞となりました。」 — 主力製品について、desknet's NEO・AppSuiteのTOP100選出、主力3製品による計11賞の受賞、4部門でのLeader受賞を記載し、desknet's NEOの連続受賞は25回となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2025-h1)
- 2026-04-15 前進 「グループウェア『desknet's NEO』は、グループウェア部門で 28 期連続での受賞となり、その使いやすさと顧客満足度の高さが評価されています。」 — ITreview Grid Award 2026 Springで、desknet's NEO、AppSuite、ChatLuckが合計5部門で最高位の「Leader」を受賞し、desknet's NEOのグループウェア部門での連続受賞が25期から28期へ進んだ。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260414504292)
- 2026-05-20 前進 「「Best Software in Japan 2026」において、掲載された約 15,000 製品の中からTOP100 の第 10 位に入賞、またカテゴリー別、グループウェア／ワークフローシステムの 2 部門で入賞したことをお知らせします。」 — desknet's NEOの顧客評価・受賞実績について、従来の継続的な受賞実績から、「Best Software in Japan 2026」TOP100第10位およびカテゴリー別2部門入賞という具体的な評価実績へ進展した。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260520541739)
- 2026-06-11 前進 「「ITreview Grid Award 2026 Spring」の最高位である「Leader」を5部門で受賞 desknet’s NEOはグループウェア部門で28期連続受賞」 — 主力製品の受賞実績が更新され、desknet’s NEOの連続受賞回数が28期となった。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260610567098)
- 2026-06-11 前進 「2026年４月に「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2026 Spring」において当社主力３製品がそれぞれ５部門で最高位である「Leader」を受賞いたしました。desknet's NEOは2019年の受賞以来、今回の受賞で28回連続での受賞となりました。」 — 主力3製品のLeader受賞とdesknet's NEOの連続受賞回数が28回へ進んだ。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260610567456)
- 2026-07-15 前進 「グループウェア『desknet's NEO』は、グループウェア部門で 29 期連続での受賞となり、その使いやすさと顧客満足度の高さが評価されています。」 — ITreview Grid Award 2026 Summerで、desknet's NEO、AppSuite、ChatLuckが計5部門で最高位の「Leader」を受賞した。desknet's NEOのグループウェア部門での連続受賞は、前回の25回から29期連続へ進んだ。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260714593070)
- 2026-08-27 前進 「今回の調査では、「信頼性」「運用性」「コスト」「サポート」などの項目で高い評価をいただきました。中でも「運用性」「コスト」の項目で特に高い評価を得られたことにより、総合満足度で 1 位を獲得することができました。」 — 日経コンピュータ顧客満足度調査2026-2027の情報共有ソフト／サービス部門で1位を獲得し、顧客満足度に関する実績が進展した。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260825525705)
- FY2027-H1 前進 「2026年５月にアイティクラウド株式会社のレビューサイト「ITreview」が主催する「Best Software in Japan 2026」においてdesknet's NEOが掲載された約15,000製品の中からTOP100の第10位に入賞、またカテゴリー別では「グループウェア」と「ワークフローシステム」の２部門で入賞いたしました。2026年７月には同サイトが主催する「ITreview Grid Award 2026 Summer」において当社主力３製品がそれぞれ５部門で最高位である「Leader」を受賞いたしました。desknet's NEOは2019年の受賞以来、今回の受賞で29回連続での受賞となりました。」 — desknet's NEOが約15,000製品中TOP100の第10位となり、主力3製品が5部門でLeaderを受賞した。desknet's NEOの連続受賞は29回となった。 (https://komori.app/company/3921/filing/2026-h1)
- 2026-09-11 前進 「当社は「日経コンピュータ 2026年9月3日号 顧客満足度調査 2026-2027 情報共有ソフト／サービス部門1位」を獲得しました。」 — 従来の製品別・部門別の受賞実績に加え、日経コンピュータの情報共有ソフト／サービス部門で1位を獲得した実績が加わった。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260910534489)
- 2026-10-15 前進 「グループウェア『desknet's NEO』は、グループウェア部門で 30 期連続での受賞となり、その使いやすさと顧客満足度の高さが評価されています。」 — ITreview Grid Award 2026 Fallで、desknet's NEO、AppSuite、ChatLuckが計5部門で「Leader」を受賞した。desknet's NEOのグループウェア部門での連続受賞は、FY2027-H1時点の29回から30期連続へ進んだ。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20261015551106)