# お客様サポートサイト設置によるサポートサービス契約率向上｜ネオジャパン（3921）の変遷

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## 経過

- FY2018-Q1 初出 「さらに、サポートサービスの契約率向上を図るため、desknet's NEO製品サイト内にお客様サポートサイトを設置し、サポートサービス契約のお客様向けに、ライセンスキーの自動再発行やオフラインヘルプのダウンロードを行えるようにいたしました。」 — サポートサービス契約率の向上を目的に、desknet's NEO製品サイト内へサポートサイトを設置し、契約顧客向けのライセンスキー自動再発行とオフラインヘルプのダウンロード機能を提供した。 (https://komori.app/company/3921/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「また、サポートサービスの契約率向上を図るため、desknet's NEO製品サイト内にお客様サポートサイトを設置し、サポートサービス契約のお客様向けに、ライセンスキーの自動再発行やオフラインヘルプのダウンロードを行えるようにいたしました。」 — サポートサービス契約率向上を目的としたお客様サポートサイトの設置と、契約顧客向け機能を再掲している。 (https://komori.app/company/3921/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「このような状況の中、サポートサービスの契約率向上を図るため、desknet's NEO製品サイト内にお客様サポートサイトを設置し、サポートサービス契約のお客様向けに、ライセンスキーの自動再発行やオフラインヘルプのダウンロードを行えるようにいたしました。」 — サポートサービス契約率向上を目的としたお客様サポートサイトの設置と、契約顧客向け機能を再掲している。 (https://komori.app/company/3921/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「このような状況の中、サポートサービスの契約率向上を図るため、desknet's NEO製品サイト内にお客様サポートサイトを設置し、サポートサービス契約のお客様向けに、ライセンスキーの自動再発行やオフラインヘルプのダウンロードを行えるようにいたしました。」 — サポートサービス契約率向上を目的としたサポートサイトの設置と、契約顧客向け機能を再掲している。 (https://komori.app/company/3921/filing/2017-fy)