# AI技術の進化への対応と全社的なAI活用｜ネオジャパン（3921）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3921/threads/3ea0a9bc4686
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## 経過

- FY2026 初出 「この変化を脅威としてではなく機会として捉え、全社を挙げてAIへの対応を強化することが、持続的な成長に向けた重要な経営課題と認識しております。製品・サービスの競争力という観点では、当社の主力製品にAIを活用した機能をさらに拡充し、ユーザーの利便性向上を実現することが急務です。事業運営の面では、開発部門においてAIを積極的に活用することで効率的な開発を推進するとともに、従来と同水準の品質を維持・向上させることが重要と考えております。AI利用を前提とした開発プロセスや体制の再構築を図り、生産性と品質の両立を追求してまいります。また、営業部門・マーケティング部門・管理部門においても、AIを有効に活用した効率的かつ効果的な業務遂行を推進するなど、全社横断的にAI対応の取り組みを加速させます。」 — AIを新製品機能だけでなく、開発、営業、マーケティング、管理、人材のリスキリングを含む全社的な対応課題として初めて独立して記載した。 (https://komori.app/company/3921/filing/2025-fy)
- 2026-06-11 前進 「今後はAIを搭載することで、付加価値を大きく高める製品へと進化させてまいります。」 — AI対応について、製品への搭載を通じた付加価値向上を今後の製品進化の重点領域として具体化した。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260610567098)
- 2026-06-11 前進 「AI関連分野においては、「neoAI Chat for desknet's」の販売及び活用支援を推進するとともに、AIエージェント関連サービス「LiveX AI」の展開を進めてまいりました。」 — 全社的なAI活用方針が、neoAI Chat for desknet'sの販売・活用支援とLiveX AIの展開へ具体化している。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260610567456)
- FY2027-H1 前進 「AI関連分野においては、「neoAI Chat for desknet's」の販売及び活用支援を推進するとともに、AIエージェント関連サービス「LiveX AI」の展開を進めてまいりました。こうした取り組みの一環として、2026年３月にはZETA株式会社及びLIVEX AI Inc.との３社間において、AIを活用した実店舗におけるCX向上及びリテールメディア市場創出に向けた業務提携を締結するなど、幅広い領域におけるAI活用を推進しております。」 — AI対応が製品機能にとどまらず、neoAI Chatの販売・活用支援、LiveX AIの展開、実店舗の顧客体験・リテールメディアを対象とする3社提携へ具体化した。 (https://komori.app/company/3921/filing/2026-h1)
- 2026-09-11 前進 「AI関連分野においては、「neoAI Chat for desknet's」の販売及び活用支援を推進するとともに、AIエージェント関連サービス「LiveX AI」の展開を進めてまいりました。」 — AI活用がneoAI Chatの販売・活用支援とLiveX AIの展開として継続・具体化している。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260910534360)
- 2026-09-11 前進 「ユーザーからの指示がなくともAIエージェントが業務のサポートをします。」 — 全社的なAI活用方針が、AIアシスタントや外部サービス連携に続き、ユーザーの指示なしで業務を支援するAIエージェントの実装計画へ具体化した。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20260910534489)
- 2026-10-05 前進 「ChatGPT、Claude、Gemini など、最新の LLM をユーザーが自由に選択し、質問や相談、文章作成、アイデア出しなど、様々なタスクを実行できます。通常のチャットに加えて、特定のタスクに対応したエージェントも利用可能。インターネット上の最新情報を参照する Web 検索機能も搭載し、より正確で最新の情報に基づいた回答を得ることができます。」 — AI対応が、neoAI Chat等の販売・活用支援から、desknet's NEO上で複数の最新LLM、エージェント、Web検索を利用できる製品機能の提供へ具体化した。 (https://komori.app/company/3921/disclosure/20261002545105)