# おもてなしSuiteシリーズのリリースと販売パートナー連携｜ショーケース（3909）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「企業と顧客をつなぐあらゆるユーザーインターフェースをSaaSとして実現するプラットフォーム「おもてなしSuiteシリーズ」を2021年11月にリリースいたしました。サービス第一弾として、企業と顧客がブラウザ上のチャットや「LINE」、次世代チャネルの「＋メッセージ」を通じてテキストコミュニケーションを可能とする「おもてなしSuite CX」の提供を同年11月８日（おもてなしの心の日）より開始いたしました。同年12月からは株式会社KDDIエボルバと、「おもてなしSuiteシリーズ」及びeKYCをはじめとしたオンラインセキュリティソリューション「ProTechシリーズ」のパートナー連携として販売代理店契約を締結いたしました。」 — おもてなしSuite CXの提供を開始し、チャット、LINE、＋メッセージを用いた顧客接点をSaaS化した。KDDIエボルバとの販売代理店契約により、おもてなしSuiteとProTechの販売連携も開始した。 (https://komori.app/company/3909/filing/2021-fy)
- FY2022-Q1 前進 「「おもてなしSuiteシリーズ」のサービス第１弾として2021年11月にリリースした、テキストコミュニケーションプラットフォーム「おもてなしSuite CX」は、大手ネットショッピングモールに導入されるなど、堅調なスタートを切っております。2022年１月にリリースされた、サービス第２弾となるオンライン手続きローコードツール「おもてなしSuite DX」も成長スピードを高めるため、PR施策の企画・推進、積極的な展示会への出展、株式会社KDDIエボルバや株式会社北都銀行とのアライアンスによる販売力の強化を進めております。」 — おもてなしSuite CXが大手ネットショッピングモールへ導入され、Suite DXを追加リリースした。PR、展示会、KDDIエボルバ・北都銀行とのアライアンスによる販売力強化も進めている。 (https://komori.app/company/3909/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 前進 「2021年11月にリリースした戦略商品「おもてなしSuite」シリーズは、順調に販売を拡大しております。さらに、販売拡大戦略として、2022年６月より、当社として初の試みとなるTVCMの放送を開始いたしました。これにより、サービスの認知度向上に努めてまいります。」 — おもてなしSuiteの販売拡大が続くなか、2022年6月から初のTVCM放送を開始し、認知度向上施策を具体化した。 (https://komori.app/company/3909/filing/2022-q2)
- FY2022-Q3 前進 「2021年11月にリリースした戦略商品「おもてなしSuite」シリーズは、順調に販売を拡大しております。さらに、販売拡大戦略として、2022年６月にはテレビCM、７月からはタクシーCM広告を開始しており、10月に開催された日本最大規模のIT展示会「Japan IT Week」では、会場最寄駅に広告を掲げるなどの施策を行っております。引き続きサービスの認知度向上に努めてまいります。」 — おもてなしSuiteの販売拡大に加え、テレビCM、タクシーCM、Japan IT Week会場最寄駅での広告掲出へ販促施策を広げた。 (https://komori.app/company/3909/filing/2022-q3)
- FY2023-Q1 前進 「2022年12月に「おもてなしSuite」は、サイボウズ株式会社（東証プライム：4776　以下、「サイボウズ社」という。）が提供する「kintone（キントーン）」との連携実績が認められ、サイボウズオフィシャルパートナー（プロダクト）に認定されました。今期の注力事項としてアライアンス戦略を掲げており、サイボウズ社との連携はその核となる部分であると捉えております。さらなる連携強化を図るべく、まずは2023年３月より、当社の社外取締役として、サイボウズ社の元常務執行役員である中原裕幸氏を招聘いたしました。」 — おもてなしSuiteがkintone連携を評価され、サイボウズオフィシャルパートナーに認定された。アライアンス強化の一環として、2023年3月からサイボウズ社元常務執行役員を社外取締役に招聘した。 (https://komori.app/company/3909/filing/2023-q1)
- FY2023-Q2 前進 「2023年３月のサイボウズ社の元常務執行役員である中原裕幸氏の社外取締役登用に引き続き、６月には「おもてなしSuite for kintone View」をリリースいたしました。このサービスは、kintone内のデータを描画・編集できるサービスです。」 — おもてなしSuiteについて、サイボウズ社との連携の具体化として6月にkintone内データを描画・編集するサービスをリリースした。 (https://komori.app/company/3909/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 前進 「「ショーケース LLM Labs」との共同により、kintoneでの業務をサポートするAIアシスタントのプロトタイプを開発し、サイボウズ社が開催するCybozu Days 2023年11月のProduct Keynote（基調講演）にてサイボウズ社の社長自らご紹介いただきました。」 — おもてなしSuiteのアライアンス展開に関連して、kintone業務を支援するAIアシスタントのプロトタイプ開発と対外紹介まで進展した。 (https://komori.app/company/3909/filing/2023-q3)
- FY2023 前進 「2023年６月には「おもてなしSuite for kintone View」の提供を開始し、kintoneに入力されたデータをわかりやすく描画する機能を開発いたしました。また、「ショーケース LLM Labs」を立ち上げ、2023年11月にはkintoneでの業務をサポートするAIアシスタント「Associate AIHub for kintone」のプロトタイプを発表しました。」 — おもてなしSuiteについて、kintone向け機能を2023年6月に提供開始し、11月にはLLMを活用したAIアシスタントのプロトタイプを発表した。 (https://komori.app/company/3909/filing/2023-fy)
- FY2024-Q1 前進 「今年度の最注力戦略の一つに、企業と顧客をつなぐノーコードプラットフォームである「おもてなしSuite」の販売拡大が挙げられます。当第１四半期連結累計期間におきましては、その戦略の中でも核となるサイボウズ株式会社（東証プライム：4776　以下、「サイボウズ社」という。）との連携を引き続き強化しており、kintone連携機能の販売実績は計画通り推移しております。」 — おもてなしSuiteを今年度の最注力戦略の一つと位置付け、サイボウズ社との連携及びkintone連携機能の販売を計画通り進めている。 (https://komori.app/company/3909/filing/2024-q1)
- FY2024-H1 前進 「当中間連結会計期間におきましては、その戦略の中でも核となるサイボウズ株式会社（東証プライム：4776）との連携を引き続き強化しており、「kintone（キントーン）」連携機能の販売実績は計画通り推移しております。今後も「おもてなしSuite」はkintoneとの連携を軸に、フォーム作成やチャット等のWeb接客ソリューションの統合プラットフォームとして、企業や自治体への導入を進めてまいります。／2024年６月には「kintone」での業務をサポートする AI アシスタント「Associate AI Hub for kintone」のβ版をリリースしました。」 — おもてなしSuiteについて、kintone連携機能の販売が計画通り進み、フォーム・チャット等を統合する企業・自治体向けプラットフォームとしての導入方針を継続した。さらに2024年6月にkintone向けAIアシスタントのβ版をリリースした。 (https://komori.app/company/3909/filing/2024-h1)
- FY2024 前進 「また、2024年10月に販売開始した「Associate AI Hub for kintone」は、自然言語インターフェース（NLUI：Naturallanguage user interface）を用いた音声認識で操作することで、まるでアシスタントに話しかけるようにしてkintoneのアプリを簡単に作成することができます。」 — おもてなしSuite・kintone連携について、2024年6月のβ版リリースから、2024年10月のAssociate AI Hub for kintone販売開始へ進展した。 (https://komori.app/company/3909/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「おもてなしSuiteについて、「kintone」連携機能強化のため、提供元であるサイボウズ株式会社（東証プライム：4776）との取り組みを進めてまいりました。また、現場の声や多様化するニーズに応えるべく、継続的な機能開発、改善を重ね、2025年５月には機能数が100個を突破いたしました。」 — おもてなしSuiteについて、kintone連携強化を継続し、2025年5月に機能数が100個を突破した。 (https://komori.app/company/3909/filing/2025-h1)