# 大企業クライアントの開拓・深耕｜クラウドワークス（3900）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「今後、大企業クライアントに対応出来る人材の育成とともに、大企業が導入しやすい汎用的なクラウドソーシング業務のパッケージ商材化、重点クライアントに対するフォローアップ体制の強化を進め、営業並びにディレクション業務の効率向上、事業成長スピード向上に取り組んでいきたいと考えております。」 — 大企業向け人材育成、パッケージ化、重点顧客へのフォローアップを具体的な手段として挙げている。 (https://komori.app/company/3900/filing/2015-fy)
- FY2017 前進 「また、ユーザー数の増加に伴い、クライアント数も規模を問わず幅広く増加し、平成29年９月時点で20.6万社となっております。プラットフォームサービスにおいては、ユーザー数の増加に伴い各指標が順調に伸びたことに加え、エンタープライズサービスにおけるクライアントのプラットフォーム利用も進んだ」 — 大企業を含むクライアント数が20.6万社に拡大し、エンタープライズサービス経由でのプラットフォーム利用も進展した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「ユーザー数の増加に伴い、クライアント数も規模を問わず幅広く増加し、平成29年９月時点で20.6万社となっております。プラットフォームサービスにおいては、ユーザー数の増加に伴い各指標が順調に伸びたことに加え、エンタープライズサービスにおけるクライアントのプラットフォーム利用も進んだ」 — クライアント数が平成29年9月時点で20.6万社となり、エンタープライズサービスのクライアントによるプラットフォーム利用も進展した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2017-q3)
- FY2019-Q2 その他 「当連結会計年度において利用企業の開拓を進めるべく西日本拠点における営業体制を強化を進めてまいります。」 — 利用企業の開拓に向け、西日本拠点の営業体制を強化する施策を示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2019-q1)
- FY2019-Q3 その他 「一方、登録ワーカー数の増加に対し、クライアント企業からの仕事の依頼総額には拡大余地があり、クライアント企業向け施策の強化に取り組んでおります。」 — ワーカー側の拡大に対して企業からの発注総額には拡大余地があるとし、クライアント企業向け施策の強化を新たに明示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2019-q2)
- FY2019 前進 「上記にあげたマッチング事業の拡大を推進するため、大企業向けの営業組織およびクライアントの発注サポートの拡充を進めます。大企業向けのサービス提供については、優秀な営業人材の採用を進め、専属チームを組成することでクライアント一社あたりの契約単価と契約社数の向上を図りながら、オンライン商談による業務効率化を進め、生産性の高い事業体制を構築してまいります。」 — 大企業向け営業の専属チーム、オンライン商談、発注サポートの拡充を通じ、契約単価・契約社数を高める施策が具体化している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「また、今期の投資方針に掲げる企業向けセールスチームの拡大、大企業開拓専任チームの組成、クライアント発注社数の増加を目的としたTVCMのテストマーケティングの準備を着実に進めており、上半期での投資を拡大する方針です。」 — 企業向けセールスチームの拡大と大企業開拓専任チームの組成を進め、クライアントの発注社数増加に向けたTVCMテストの準備にも着手している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2019-q3)
- FY2020-Q2 前進 「また、当第２四半期は今期の投資方針に掲げたTVCMのテストマーケティングを１月より開始して効果検証を進めるとともに、企業向けのオンラインセールスチームの増強と大企業開拓専任チームの組成を完了し、下半期に向けた戦力化に注力しております。」 — 大企業開拓に向けた専任チームの組成を完了し、企業向けオンラインセールスチームの増強と下半期の戦力化に進んでいる。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-q1)
- FY2020 前進 「コア事業であるマッチング事業については、事業KPIであるクライアント契約社数が約6,000社増加」 — マッチング事業のクライアント契約社数が約6,000社増加し、企業基盤の拡大を具体的に示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「コア事業であるマッチング事業については、事業KPIである発注クライアント社数が約3,200社増加、生産性を維持しながら広告投資を積極的に行ったことや、エンジニアやデザイナー、事務アシスタント等の専門人材のマッチングに注力したことで、クライアント１社あたりの発注単価を維持しながら契約社数の増加に成功。」 — 発注クライアント社数が約3,200社増加し、広告投資と専門人材マッチングへの注力を通じて契約社数を拡大した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間のビジネス向けSaaS事業においては、大企業クライアントの開拓やマーケティングの強化によって、企業向けの業務管理ツールを導入する顧客が順調に増加したほか、単価の向上にむけた施策を実施しました。」 — 大企業クライアントの開拓、マーケティング強化、単価向上施策により、業務管理ツールの導入顧客が増加した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-q3)
- FY2022-Q3 再掲 「ビジネス向けSaaS事業においては、フリーランスや社内人材の業務管理を効率的に行うSaaSサービスとして提供しているクラウドログが大手顧客の獲得を行うなど順調に伸長しており、引き続き先行投資を行っていく予定です。」 — クラウドログについて、大手顧客の獲得を進めながら事業が伸長しており、先行投資を継続する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-q2)
- FY2022 前進 「発注社数の拡大については、プラットフォームにおける登録クライアントや登録ワーカー資産をグループ内で有効活用することで顧客接点の最大化を図るとともに、営業体制を強化し新規発注社数の拡大を図ってまいります。」 — 企業開拓について、登録資産のグループ内活用、顧客接点の最大化、営業体制強化という手段を明示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 前進 「営業体制の強化による顧客獲得や既存顧客に向けた単価向上施策」 — 企業顧客の拡大について、営業体制強化による顧客獲得と既存顧客の単価向上という施策を実行している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-q1)
- FY2023 前進 「既存事業では主軸であるマッチング事業のアカウントセールス体制によるクライアント1社あたりの契約単価向上及び売上・利益の拡大」 — 大企業・既存企業の開拓・深耕施策が、アカウントセールス体制による1社当たり契約単価の向上と売上・利益拡大へ具体化している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「具体的には、企業の生産性向上の悩みに沿ってプロジェクトマネージャー等の高度人材から作業担当者まで、幅広い提案を行いました。また、当社自身が長年行ってきた生産性向上の事例を踏まえながら経営改善やDX推進への取り組みを支援しました。」 — 企業顧客の開拓・深耕について、高度人材から作業担当者までの幅広い提案と、経営改善・DX推進支援を行う方針・活動を再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 前進 「また、コンサルティング事業を開始し、企業の経営課題に対する解決策の提案から、施策を実行する人材の提供まで一気通貫で支援する体制を構築しています。当社が長年行ってきた生産性向上文化を経営モデルとして外販し、経営改善やDX化への取り組みを推進しています。」 — 企業顧客の開拓・深耕施策が、コンサルティング事業の開始、経営課題の提案から実行人材の提供までの一気通貫支援、経営改善・DX支援へ拡張された。 (https://komori.app/company/3900/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「既存事業では主軸であるマッチング事業のアカウントセールス体制によるクライアント１社あたりの売上・利益の拡大」 — 大企業・既存クライアントの開拓・深耕が、アカウントセールス体制を通じた1社当たり売上・利益の拡大へ具体化している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「また、当社事業間の営業顧客連携データベースを強化し、クロスセルを通じた顧客１社あたりの単価向上に努めています。」 — 企業顧客の深耕施策が、事業間の営業顧客データベース強化とクロスセルによる顧客1社当たり単価向上へ具体化している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2024-h1)
- 2026-05-14 前進 「企業におけるAI活用の進展に伴い変化する人材ニーズを捉え、コンサルティングを通じた付加価値の高いサービス提供により、1社あたりの契約単価向上に向けた取り組みを進めております。」 — 顧客単価向上の手段が、AI活用に対応するコンサルティングを通じた付加価値提供として具体化している。 (https://komori.app/company/3900/disclosure/20260514532314)