# サイトの安全性・健全性に関するリスク｜クラウドワークス（3900）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3900/threads/a022e1a35317
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## 経過

- FY2016 初出 「しかしながら、「クラウドワークス」内において利用規約及び各種ガイドラインに反したトラブルが発生した場合には、当社が責任を問われる可能性があるほか、当社サービスの信用力低下やイメージ悪化を招き、当社グループの事業及び業績に重要な影響を及ぼす可能性があります。」 — ユーザー間の非対面取引に伴う個人情報流出や違法行為、規約違反トラブルの可能性を示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2015-fy)
- FY2017 対処 「利用規約及び各種ガイドラインを制定しております。また、ユーザーが違反を発見した場合には、当社宛に通知が届く違反報告制度の設置や悪質案件の検出AIを搭載し、健全性を損なう恐れのある案件に対して適切かつ効率的に対応できる体制を整備しております。」 — 従来の規約・ガイドラインに加え、違反報告制度と悪質案件検出AIを導入し、安全性・健全性への対処を具体化している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2016-fy)
- FY2021 その他 「これらのコミュニケーションを通じた個人情報の流出や違法行為、また、決済サービスを利用した不正等が行われる危険性があります。」 — 従来の個人情報流出や違法行為に加え、決済サービスを利用した不正と、取引金額の未回収リスクを明示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「利用規約及び各種ガイドラインを制定し対応するほか、ユーザーが違反を発見した場合には、当社グループ宛に通知が届く違反報告制度の設置や悪質案件の検出機能により、健全性を損なう恐れのある案件に対して適切かつ効率的に対応できる体制を整備しております。」 — 利用規約・ガイドライン、違反報告制度、悪質案件検出機能によるサイトの安全性・健全性確保を再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-fy)
- FY2024 対処 「登録前に全案件をAI活用＋目視で確認してから公開を行っております。」 — サイトの安全性・健全性に関する対策として、全案件をAIと目視で確認する運用を明示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-fy)