# ビジネス向けSaaS事業の立ち上げと収益化｜クラウドワークス（3900）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3900/threads/7a4f20d51937 企業ページ: https://komori.app/company/3900 ## 経過 - FY2020 初出 「具体的にはマッチング事業とシナジーのある周辺領域で新たな事業創出を目指す予定であり、ビジネス向けSaaS事業など企業の人材管理や業務管理まで支援するサービスを提供していく予定です。」 — マッチング事業とのシナジーを持つ周辺領域として、企業の人材管理・業務管理を支援するビジネス向けSaaS事業を新たな事業の柱として立ち上げ・収益化する方針を明示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2019-fy) - FY2021-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間のビジネス向けSaaS事業においては、企業向けの業務管理ツールの導入が過去最高を記録し、順調に顧客を拡大しております。新規契約社数の増加による順調な成長により、さらなる成長拡大に向けたマーケティングおよび新機能開発やサービス改善のための先行投資を67,764千円実施しております。」 — ビジネス向けSaaS事業で業務管理ツールの導入が過去最高となり、顧客拡大が進展した。マーケティング、新機能開発、サービス改善に67,764千円を先行投資している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-q3) - FY2021-Q2 前進 「当第２四半期累計期間のビジネス向けSaaS事業においては、企業向けの業務管理ツールの導入が過去最高を記録し、順調に顧客を拡大しております。新規契約社数の増加による順調な成長により、さらなる成長拡大に向けたマーケティングおよび新機能開発やサービス改善のための先行投資を実施しております。このため、売上高および売上総利益は48,028千円となり、セグメント損失は83,894千円となりました。」 — ビジネス向けSaaS事業で業務管理ツールの導入が過去最高となり、売上高・売上総利益48,028千円を計上した。マーケティング、新機能開発、サービス改善への先行投資によりセグメント損失83,894千円も計上している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-q1) - FY2021-Q3 前進 「当第３四半期累計期間のビジネス向けSaaS事業においては、企業向けの業務管理ツールの導入が過去最高を記録し、順調に顧客を拡大していることから、さらなる成長拡大に向けたマーケティング及び新機能開発やサービス改善のための先行投資を実施しております。このため、売上高及び売上総利益は80,459千円となり、セグメント損失は120,875千円となりました。」 — ビジネス向けSaaS事業では業務管理ツールの導入が過去最高となり、顧客拡大が続いている。マーケティング、新機能開発、サービス改善への先行投資も継続している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-q2) - FY2021 前進 「ビジネス向けSaaS事業については、企業向けの業務管理ツールの顧客数が順調に伸長しており、累計導入社数は450社を突破しております。大手クライアントの開拓や大手企業との協業による拡販、単価の向上に取り組んだほか、さらなる成長拡大に向けたマーケティング及び新機能開発やサービス改善のための先行投資を実施いたしました。これにより売上高は119,406千円、セグメント損失は166,388千円となりました。」 — クラウドログ等の業務管理ツールは累計導入社数450社を突破し、大手顧客開拓・協業・単価向上を進める一方、先行投資によりセグメント損失166,388千円を計上した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-fy) - FY2022-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間のビジネス向けSaaS事業においては、大企業クライアントの開拓やマーケティングの強化によって、企業向けの業務管理ツールを導入する顧客が順調に増加したほか、単価の向上にむけた施策を実施しました。このため、売上高及び売上総利益は42,689千円（前年同期比89.6％増）、セグメント損失は36,643千円（前年同期のセグメント損失は48,234千円）となりました。」 — ビジネス向けSaaS事業は顧客増加と単価向上施策が進み、売上高・売上総利益は42,689千円、前年同期比89.6％増となり、セグメント損失も縮小した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-q3) - FY2022-Q2 前進 「当第２四半期連結累計期間のビジネス向けSaaS事業においては、引き続き大企業クライアントの開拓やマーケティングの強化による新規の顧客開拓に注力したほか、新機能追加に伴う契約単価の向上を図りました。このため、売上高および売上総利益は94,454千円となり、セグメント損失は87,014千円となりました。」 — ビジネス向けSaaS事業で大企業開拓、マーケティング強化、新機能追加による契約単価向上を進め、売上高・売上総利益94,454千円を計上した。先行投資によりセグメント損失87,014千円も計上している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-q1) - FY2022-Q3 前進 「当第３四半期累計期間のビジネス向けSaaS事業においては、引き続き大企業クライアントの開拓やマーケティングの強化による新規の顧客開拓に注力したほか、新機能追加に伴う契約単価の向上を図りました。このため、売上高および売上総利益は156,053千円となり、セグメント損失は142,616千円となりました。」 — 大企業クライアント開拓、マーケティング強化、新機能追加による単価向上を進め、売上高・売上総利益156,053千円を計上した。先行投資段階にあり、セグメント損失は142,616千円となった。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-q2) - FY2022 前進 「企業向けの工数管理ツールとして大手顧客を中心に開拓を行い、累計導入社数（2022年9月30日現在）は600社を超えております。特に、既存顧客向けに継続利用を促すカスタマーサクセスに注力し既存顧客の売上高拡大に成功、2022年9月30日時点のARRも3.1億円と好調な成長を遂げています。」 — クラウドログは累計導入社数600社超、ARR3.1億円となり、大手顧客開拓とカスタマーサクセスによる収益化が進展した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-fy) - FY2023-Q1 前進 「このため、引き続き大企業クライアントの開拓やマーケティングの強化による新規の顧客開拓に注力したほか、カスタマーサクセスによる契約単価の向上および解約率の低下を図りました。このため、売上高及び売上総利益は87,944千円（前年同期比106.0％増）、セグメント損失は74,222千円（前年同期のセグメント損失は36,643千円）となりました。」 — 大企業開拓、マーケティング、カスタマーサクセスによる単価向上・解約率低下を進め、売上高・売上総利益は前年同期比106.0％増となった。一方、先行投資等によりセグメント損失は拡大した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-q3) - FY2023-Q2 前進 「人的資本経営の機運の高まりにより、組織やプロジェクトにおける工数管理と生産性の見える化のニーズが高まったことで、大企業や成長企業を中心に工数管理ツール「クラウドログ」の導入が進んでおります。このため、売上高および売上総利益は183,437千円（前年同期比94.2％増）」 — クラウドログは人的資本経営を背景とした工数管理・生産性可視化ニーズを取り込み、大企業や成長企業への導入が進み、売上高・売上総利益が前年同期比94.2％増となった。一方、セグメント損失は147,334千円となった。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-q1) - FY2023-Q3 前進 「また、機能追加や改善を継続することで、大手のクライアントを中心に単価の向上を継続的に行っております。このため、売上高および売上総利益は295,155千円（前年同期比89.1％増）となり、セグメント損失は187,783千円（前年同期のセグメント損失は142,616千円）となりました。」 — クラウドログは機能追加・改善により大手顧客を中心に単価向上を進め、売上高・売上総利益が前年同期比89.1％増となった。一方、セグメント損失は拡大した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-q2) - FY2023 前進 「このため、売上高および売上総利益は421,717千円（前年同期比82.1％増）となり、セグメント損失は197,907千円（前年同期のセグメント損失は223,566千円）となりました。」 — ビジネス向けSaaS事業は売上高・売上総利益が前年同期比82.1％増の421,717千円となり、セグメント損失も前年の223,566千円から197,907千円へ縮小した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-fy) - FY2024-Q1 前進 「SaaS事業「クラウドログ」においては、今般の人的資本経営の機運の高まりにより、組織やプロジェクトにおける工数管理と生産性の見える化ニーズが高まったことで、大企業や成長企業を中心に導入が進んでいます。このため、引き続き大企業の開拓に努めています。ニーズに寄り添った機能改善を継続的に行うことで、既存顧客からのアップセルの獲得や解約率の低下を図りました。」 — クラウドログでは大企業・成長企業への導入が進み、機能改善によるアップセル獲得・解約率低下を進めた。売上高・売上総利益は144,016千円、前年同期比63.8％増となり、セグメント損失も前年同期の74,222千円から23,517千円へ縮小した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-q3) - FY2024-Q2 前進 「ビジネス向けSaaS事業「クラウドログ」においては、今般の人的資本経営の機運の高まりにより、組織やプロジェクトにおける工数管理と生産性の見える化ニーズが高まったことで、大企業や成長企業を中心に導入が進んでいます。このため、引き続き大企業の開拓に努めています。また、PCのシステムログから工数を自動で収集できる機能拡張により、工数管理ツールが浸透していない業種への導入も推進しています。」 — クラウドログは大企業・成長企業への導入に加え、PCシステムログからの工数自動収集機能を拡張した。第2四半期累計の売上高・売上総利益は292,853千円（前年同期比59.6％増）、セグメント損失は59,372千円と前年同期の147,334千円から縮小した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2024-q1) - FY2024 前進 「ビジネス向けSaaS事業「クラウドログ」においては、今般の人的資本経営の機運の高まりにより、組織やプロジェクトにおける工数管理と生産性の見える化ニーズが高まったことで、大企業や成長企業を中心に導入が進んでいます。」 — クラウドログは大企業・成長企業への導入が進み、SaaS事業売上高は768,909千円、前年同期比82.3％増、セグメント損失は71,463千円へ縮小した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-fy) - FY2025-H1 前進 「②　ビジネス向けSaaS事業　売上高は537,952千円（前年同期比83.8％増）、セグメント利益は6,637千円（前年同期のセグメント損失は59,372千円）となりました。」 — ビジネス向けSaaS事業は売上高が前年同期比83.8％増となり、セグメント損失から6,637千円のセグメント利益へ転じた。収益化が具体的に進展している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2024-h1) - FY2025 前進 「ビジネス向けSaaS事業　売上高は1,097,963千円（前年同期比42.8％増）となり、セグメント利益は53,933千円（前年同期のセグメント損失は71,463千円）となりました。」 — ビジネス向けSaaS事業は売上高が前年同期比42.8％増の1,097,963千円となり、セグメント損失から53,933千円の利益へ転じた。 (https://komori.app/company/3900/filing/2024-fy) - 2026-05-14 悪化 「売上高は496,946千円（前年同期比7.6％減）、セグメント損失は68,930千円（前年同期のセグメント利益は6,637千円）となりました。」 — ビジネス向けSaaS事業は減収となり、セグメント利益から損失へ転じた。 (https://komori.app/company/3900/disclosure/20260514532314)