# 既存領域の収益構造の盤石化と利益再投資｜クラウドワークス（3900）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「既存領域においては、最小限の費用で最大限の効果を上げるべく、さらなる生産性の向上を目指してまいります。これにより創出した利益は新たな領域に再投資し、さらなる成長を目指すものであります。」 — 既存事業の生産性向上で利益を創出し、新領域へ再投資する運営方針を初めて独立した課題として示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「広告投資を抑制しながらも着実に会員数を増やし、平成29年９月に150万人を突破いたしました。」 — 広告投資を抑制しつつ会員数を増加させた実績が示され、既存領域の投資効率・生産性向上の取り組みに具体的な結果が示された。 (https://komori.app/company/3900/filing/2017-q3)
- FY2018-Q2 前進 「「クラウドワークス」において広告費・人件費を抑制しながらも総契約額の伸長を継続した」 — 既存領域で広告費・人件費を抑制しつつ総契約額を伸長させ、投資効率・生産性向上の取り組みに具体的な進展を示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2018-q1)
- FY2018-Q3 前進 「これは、当社の基幹事業であるプラットフォームサービス「クラウドワークス」において広告費・人件費を抑制しながらも総契約額の伸長を継続したことによるものであります。」 — 広告費・人件費を抑制しながら総契約額の伸長を継続し、ダイレクトマッチング事業の売上高706,092千円、営業損失12,996千円まで改善した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2018-q2)
- FY2018 達成 「当社は当連結会計年度において「クラウドワークス」「クラウドテック」等の既存領域の全事業で黒字化を達成しておりますが」 — 既存領域の全事業で黒字化を達成したと明示している。一方、既存領域の生産性向上と利益の新領域への再投資は継続方針である。 (https://komori.app/company/3900/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「また、新規事業への積極的な投資を継続しながらも既存事業におけるコスト効率を高め、営業黒字を継続しております。」 — 既存事業のコスト効率を高めながら、新規事業への投資を継続し、営業黒字を維持する方針・状況を再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2018-q3)
- FY2019-Q2 再定義 「近年は政府が主導する「働き方改革」により、フリーランスや副業といった新たな個人の働き方が拡大しており、当社事業が対象とする市場の成長に対し大きな追い風が生まれてきました。このような好機の下、当社は継続的な事業成長を再優先とした戦略を進めております。」 — 既存事業の生産性向上・利益再投資という方針が、働き方改革を追い風とした継続的な事業成長を最優先する戦略として表現されている。 (https://komori.app/company/3900/filing/2019-q1)
- FY2019 再定義 「一方、2020年９月期の投資拡大の結果、中長期における総契約額・売上高・売上総利益の成長率を＋30%台へと向上させ、成長性と利益創出をバランスよく両立し、継続的な事業発展を目指す方針であります。」 — 既存領域の利益を新領域へ再投資する方針が、マッチング事業への投資集中と、成長率30％台・利益創出の両立を目指す方針へ再整理されている。 (https://komori.app/company/3900/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「受託事業は、今期の計画において縮小・利益化を図る方針でありますが、第１四半期は株式会社電縁およびアイ・オーシステムインテグレーション株式会社の受託開発案件の納品タイミングとなったことから前年同期比で横ばいとなり、売上高は766,935千円（前年同期比3.0%増）となりましたが、売上原価の減少により、セグメント利益は11,479千円（前年同期比36.4%増）となりました。」 — 受託事業を縮小しつつ利益化する方針について、売上原価の減少によりセグメント利益11,479千円を計上する進展が示された。 (https://komori.app/company/3900/filing/2019-q3)
- FY2020-Q2 再掲 「受託事業は、今期の計画において縮小・利益化を図る方針でありますが、第２四半期は株式会社電縁およびアイ・オーシステムインテグレーション株式会社の受託開発案件の納品タイミングであり、予定通り進捗したことから前年同期比で横ばいとなり、売上高は1,688,699千円（前年同期比1.4%増）となりましたが、売上原価の減少により、セグメント利益は78,352千円（前年同期比12.8%増）となりました。」 — 受託事業を下半期に縮小・利益化する計画を再確認しつつ、第2四半期は原価減少によりセグメント利益78,352千円を計上した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-q1)
- FY2020-Q3 前進 「当第３四半期連結累計期間の受託事業においては、当第３四半期連結会計期間に期初想定通り事業縮小となりましたが、上半期までのシステム開発受託案件の納品・検収が想定を上回る進捗であったため、当第３四半期連結累計期間においては、売上高は期初予想を上回る着地となり、黒字維持を実現いたしました。」 — 受託事業は期初想定通り縮小する一方、上半期の納品・検収が想定を上回り、期初予想を上回る売上高と黒字維持を実現した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-q2)
- FY2020 前進 「広告宣伝費以外の費用については生産性向上に取り組み、間接販管費を期初予算比で3.5億円削減することに成功、捻出した資金で再投資を行ったことで期初計画に対して売上総利益は達成し、営業赤字幅も縮小となりました。」 — 間接販管費を期初予算比約3.5億円削減し、その資金をマッチング事業へ再投資する運営を実行した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「広告宣伝費以外の費用については、生産性向上に取り組み、トップライン成長率の改善と費用の削減が前年同期比及び期初開示予想以上に進展し営業黒字を達成しました。」 — 生産性向上プロジェクトにより費用削減とトップライン成長率改善が進み、マッチング事業で営業黒字を達成した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-q3)
- FY2021-Q2 前進 「販管費については、期初計画どおりWEB広告による継続的な広告投資を実施し、当事業年度の計画に沿って投資を実行したほか、支払手数料の見直しや生産性向上プロジェクトに継続的に取り組んだことで、期初計画を超える営業利益を計上いたしました。」 — Web広告投資を計画どおり継続する一方、支払手数料の見直しと生産性向上プロジェクトを進め、期初計画を超える営業利益を計上した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-q1)
- FY2021-Q3 前進 「当第３四半期累計期間のマッチング事業においては、選択と集中による投資継続と生産性向上プロジェクトの実施により、総契約額・売上高・売上総利益については開示予想に対し上振れて進捗しております。」 — マッチング事業への投資を継続しつつ、生産性向上プロジェクトにより主要指標が開示予想を上回って進捗した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-q2)
- FY2021 前進 「2021年９月期はマッチング事業への選択と集中を図りながら生産性向上方針を推し進めたことにより、売上成長と利益化が大きく進展いたしました。」 — マッチング事業への選択と集中及び生産性向上により、売上成長と利益化が進展した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間のマッチング事業においては、継続的なWEB広告投資及び人材採用による営業体制の強化によって、流通取引総額・売上高・売上総利益はいずれも前年同期比及び期初開示予想を上回りました。また、一層の生産性向上に取り組んだ結果、過去最高の四半期営業利益を計上いたしました。」 — WEB広告投資、人材採用による営業体制強化、生産性向上を並行して進め、主要指標の上振れと過去最高の四半期営業利益を実現した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-q3)
- FY2022-Q2 前進 「当第２四半期連結累計期間のマッチング事業においては、継続的なWEB広告投資及び人材採用による営業体制の強化によって、流通取引総額・売上高・売上総利益はいずれも修正開示予想に対して順調に推移いたしました。また、生産性向上に取り組み、過去最高の四半期営業利益を計上いたしました。」 — WEB広告投資・人材採用による営業体制強化と生産性向上を並行して進め、マッチング事業の主要指標の順調な進捗と過去最高の四半期営業利益につなげた。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-q1)
- FY2022-Q3 前進 「その結果、当第３四半期連結累計期間においては、マッチング事業の流通取引総額、売上高、売上総利益の全指標が修正開示予想に対して順調に推移し、生産性向上の取り組みを継続したことで、３四半期連続で営業黒字を実現いたしました。」 — マッチング事業への投資集中と生産性向上を継続し、主要指標が修正開示予想に対して順調に推移するとともに、3四半期連続の営業黒字を実現した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-q2)
- FY2022 前進 「2022年９月期は生産性向上３ヵ年計画最終年度を迎え、売上高・売上総利益の成長が30％を超えるとともに、営業利益についても過去最高と大きく利益拡大いたしました。」 — 生産性向上3カ年計画の最終年度に、売上高・売上総利益の30％超成長と過去最高営業利益を実現した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「当社グループは、中長期目標「売上総利益CAGR20％以上10年継続」の実現にむけて、コア事業であるマッチング事業の人員拡大と生産性向上により売上成長と利益の拡大を目指しております。」 — マッチング事業の人員拡大と生産性向上により、売上成長と利益拡大を両立する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-q3)
- FY2023-Q3 前進 「なお、当社の過去３年間の経営改善ノウハウを投下し、「投資先行赤字型経営」から「生産性向上による黒字再投資型経営」へ早期の移行を図ってまいります。」 — 既存領域の生産性向上と利益再投資の方針が、買収先に過去3年間の経営改善ノウハウを投下し、投資先行赤字型から黒字再投資型へ移行させる具体的な施策として示された。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 前進 「また、コンサルティング事業を開始し、企業の経営課題に対する解決策の提案から、施策を実行する人材の提供まで一気通貫で支援する体制を構築しています。当社が長年行ってきた生産性向上文化を経営モデルとして外販し、経営改善やDX化への取り組みを推進しています。」 — 自社で蓄積した生産性向上のノウハウを経営モデルとして外販し、コンサルティングと実行人材の提供を通じて外部企業の経営改善・DX支援へ展開している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「当社の経営ノウハウを「CW Growth Driver」としてポリシー化し、アセットとともにグループ各社に提供しています。」 — 既存領域の生産性向上と利益再投資の方針が、経営改善ノウハウをグループ各社へ展開し、PMI後の成長を支援する仕組みへ進展している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「また、入力された従業員の工数データを元に、当社コンサルティングチームが、従業員が行う必要のないノンコア業務を特定し、アウトソーシングやDX化を促す提案も行っております。」 — 生産性向上と利益再投資の方針が、SaaSで取得した工数データをコンサルティングに活用し、ノンコア業務のアウトソーシングやDX化を提案する取り組みへ具体化している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「2025年９月期よりAX戦略室を発足し、全社的なAI/AX投資を通じたさらなる生産性を実現し、中核事業の成長投資の原資を持続的に創出しております。具体的な成果として、今期は160件のAI活用事例創出と、9,977時間/年の工数削減を実現いたしました。」 — 生産性向上と利益再投資の方針が、AX戦略室の発足、AI活用160件、年間9,977時間の工数削減という測定可能な成果へ進展した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2024-fy)
- 2026-05-14 前進 「AI活用事例 226件、創出時間 累計1.9万時間/年超。」 — 生産性向上と利益再投資の取り組みが、社内AI活用事例及び年間創出時間という測定可能な成果へ進展している。 (https://komori.app/company/3900/disclosure/20260514533991)
- 2026-09-07 前進 「「マルっとAI」は、課題整理・要件定義・実装・運用ルールの検討・運用改善までの全工程を一貫して請け負います。」 — AIを活用した生産性向上の取り組みが、企業の業務全体を対象とするAI化支援サービスとして具体化した。先行導入では対象業務の工数削減実績も示している。 (https://komori.app/company/3900/disclosure/20260907532418)