# プロクラウドワーカー制度による高単価契約の拡大｜クラウドワークス（3900）の変遷

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## 経過

- FY2016-Q3 初出 「評価や獲得報酬額等、定められた基準を満たしたクラウドワーカーに、仕事能力の高いプロフェッショナルとして認定する「プロクラウドワーカー」制度が定着したことで、主要な職種で、プロクラウドワーカーの契約単価の高額化が進みました。」 — 認定制度を定着させ、主要職種におけるプロクラウドワーカーの契約単価を高める施策として説明している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2016-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「当セグメントでは、スキルや企業からの信頼性が高く報酬単価も高いワーカーの登録数増加に取り組む」 — 高いスキル・信頼性・報酬単価を持つワーカーの登録数増加を進める方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2019-q1)
- FY2020 前進 「また、エンジニアやデザイナーといった専門的な人材ニーズに対しても、当社グループのスタッフがマッチング契約のサポートを行うことで、高単価化と高継続化を実現し、顧客単価の向上に寄与しております。」 — 専門人材について、スタッフによる契約サポートを通じた高単価化・高継続化が顧客単価の向上に寄与していると説明している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「また、コロナ禍において多くの企業でテレワークの導入や業務のデジタル化が進み、オンラインによる事務アシスタントの需要も増加し、高単価✕高継続のハイエンド人材マッチングが好調であります。」 — 高単価・高継続のハイエンド人材マッチングが好調であるとの説明により、専門人材の高単価・高継続化の方向を再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-q3)
- FY2021-Q2 再掲 「また、コロナ禍において多くの企業でテレワークの導入が進み、業務やマーケティングのデジタル化が進んだことから、オンラインによる事務アシスタント需要の増加や、エンジニア・デザイナーを中心とした高単価✕高継続のハイエンド人材マッチングが好調であります。」 — オンライン事務アシスタントやエンジニア・デザイナーを中心とする高単価・高継続のハイエンド人材マッチングが好調であると再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-q1)
- FY2021-Q3 再掲 「また、コロナ禍において多くの企業でテレワークの導入が進み、業務やマーケティングのデジタル化が進んだことから、オンラインによる事務アシスタント需要の増加や、エンジニア・デザイナーを中心とした高単価✕高継続のハイエンド人材マッチングが好調であります。」 — オンライン事務アシスタント、エンジニア・デザイナーを中心とする高単価・高継続のハイエンド人材マッチングが好調であることを再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-q2)
- FY2021 再掲 「また、エンジニアやデザイナーといった専門的な人材ニーズに対しても、当社のスタッフがマッチング契約のサポートを行うことで、高単価化と高継続化を実現し、顧客単価の向上に寄与しております。」 — スタッフによる専門人材のマッチング契約支援を通じて、高単価・高継続化を図る施策を再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2020-fy)
- FY2022-Q3 再掲 「マッチング事業においては、エンジニア・デザイナー等の専門人材を求める企業ニーズが引き続き高く、リモートワークを活用した専門人材（フリーランス）の活用が進んでおります。また、企業のテレワークの導入や、業務のデジタル化が進展するにつれ、オンラインの事務アシスタントのニーズも拡大しております。」 — 専門人材やオンライン事務アシスタントについて、企業ニーズと活用が引き続き拡大していると説明している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-q2)
- FY2022 前進 「エンジニアやデザイナー、事務アシスタントなど専門スキルを有する人材のマッチングにおいては、認定ワーカー制度の導入や料金テーブルの改定を通じて単価向上も図りました。」 — ハイエンド人材の高単価化について、認定ワーカー制度と料金テーブル改定という具体的な施策を実施した。 (https://komori.app/company/3900/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間のマッチング事業においては、構造的な人手不足に加えて、エンジニアやデザイナー等のIT人材の獲得競争が激化しており、週3～4日稼働のフリーランスのニーズや業務のデジタル化（DX）に伴うオンラインの事務アシスタントニーズが拡大しております。それに伴い、営業体制の強化による新規顧客獲得や、既存顧客にむけた単価向上施策によって、GMV（流通取引総額）・売上高・売上総利益はいずれも前年同期を上回りました。」 — 営業体制の強化、新規顧客獲得、既存顧客の単価向上という施策により、GMV・売上高・売上総利益が前年同期を上回った。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-q3)
- FY2023-Q2 前進 「それに伴い、営業体制の強化による顧客獲得や既存顧客に向けた単価向上施策によって、GMV（流通取引総額）、売上高、売上総利益、はいずれも前年同期を上回りました。」 — 営業体制強化による顧客獲得と既存顧客の単価向上施策により、GMV・売上高・売上総利益が前年同期を上回った。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-q1)
- FY2023 前進 「当社グループのマッチング事業拡大において、認定ワーカー及びハイスキル・ハイクラスのフリーランスや副業ワーカーの確保が重要と考えています。そのため、メディアに向けた積極的な広報活動に加え、インターネットを活用したマーケティングや広告活動により、認知度向上の取り組みを引き続き強化してまいります。」 — 高単価・高継続のマッチングに向けた施策が、認定ワーカーやハイスキル人材の確保、広報・マーケティング・広告活動の強化として具体化している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当社では認定ワーカー制度によるワーカー単価の向上や、アカウントセールス体制強化による１社あたりの契約単価の向上に努めています。」 — 認定ワーカー制度によるワーカー単価向上と、アカウントセールス体制による契約単価向上の施策を再確認している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「ハイスキルのフリーランスワーカーの確保が重要と考えています。そのため、フリーランスコミュニティ「クラウドタウン」の運営や、エージェントサービス利用ワーカーのサポート強化により、ワーカーの定着に努めてまいります。」 — 高スキル人材の確保・定着を重視し、コミュニティ運営と利用ワーカーのサポート強化を進める方向を示している。 (https://komori.app/company/3900/filing/2023-fy)