# 製品・システム開発の品質不具合｜イントラマート（3850）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3850/threads/69d58b5e7822
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## 経過

- FY2017 初出 「万一、販売後に不具合が発覚した場合には、その対応のために多大の時間と労力が必要となる可能性があります。とりわけ不具合により顧客の事業が停止した場合には、その損害を賠償する義務が生じる可能性があるほか、製品に対する信用を失うことになります。」 — 製品販売後またはシステム開発後の不具合による対応コスト、賠償および信用低下をリスクとして記載している。 (https://komori.app/company/3850/filing/2016-fy)
- FY2018 対処 「現状、このような重大な不具合が発生した場合には、障害対応マニュアルに従い、可及的速やかに当該情報を特約店パートナやエンドユーザに公開、通知し、被害を最小限に留めると共に、不具合修正等を最優先して対応する方針をとっております。現時点では、重大な欠陥にあたるものはなく、製品の品質管理等については、計画している維持管理費用内で対応できております。」 — 品質不具合リスクに対する障害対応マニュアル、情報公開・通知、不具合修正の手順を明示し、現時点で重大な欠陥はないと記載している。 (https://komori.app/company/3850/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「現状、このような重大な不具合が発生した場合には、障害対応マニュアルに従い、可及的速やかに当該情報を特約店パートナやエンドユーザに公開、通知し、被害を最小限に留めると共に、不具合修正等を最優先して対応する方針をとっております。」 — 障害対応マニュアルに基づく情報公開・通知、不具合修正の手順と、重大な欠陥がないとの認識を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3850/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「現時点では、重大な欠陥にあたるものはなく、製品の品質管理等については、計画している維持管理費用内で対応できております」 — 障害対応マニュアル、情報公開・通知、不具合修正の方針と、現時点で重大な欠陥はないとの認識を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3850/filing/2019-fy)
- FY2026 再掲 「現状、このような重大な不具合が発生した場合には、障害対応マニュアルに従い、可及的速やかに当該情報を特約店パートナーやエンドユーザに公開、通知し、被害を最小限に留めると共に、不具合修正等を最優先して対応する方針をとっております。」 — 障害対応マニュアルに基づく情報公開・通知および不具合修正の方針を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3850/filing/2025-fy)