# WebRTCを活用した音声通話モニタリング｜ネクストジェン（3842）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社製品にWebRTCを組み合わせて音声通話のモニタリングをする方式について実証研究」 — 既存製品とWebRTCを組み合わせた音声通話モニタリング方式を実証研究している。 (https://komori.app/company/3842/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「当社製品にWebRTCを組み合わせた音声通話に関する実証研究」 — WebRTCを組み合わせた音声通話の実証研究を引き続き研究開発テーマとして記載している。 (https://komori.app/company/3842/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社製品にWebRTCを組み合わせた音声通話に関する実証研究」 — WebRTCを組み合わせた音声通話の実証研究を研究開発活動として継続している。 (https://komori.app/company/3842/filing/2017-fy)
- FY2019 削除 — FY2019の研究開発活動は仮想化、相互接続、クラウドサービスに関する実証研究として記載され、WebRTCを活用した音声通話モニタリングの記載はなくなっている。 (https://komori.app/company/3842/filing/2018-fy)
- FY2020-Q3 再定義 「LignAppsでは、コンタクトセンターでどのような「待ち呼」が発生しているのかを可視化する新サービス「Visual Call Queue Manager」の展示およびWebRTCを用いたデモを実施。」 — 従来の音声通話モニタリング実証研究ではなく、待ち呼可視化サービスの展示・デモにWebRTCを用いる形で記載されている。 (https://komori.app/company/3842/filing/2019-q3)
- FY2025 前進 「U-cubeクラウドサービスでリアルタイム通信技術であるWebRTCを活用するため、国内の電話網含めた音声系システムとの接続に関する技術調査および研究開発。」 — WebRTC研究が、従来の実証研究の記載から、U-cubeクラウドサービスで国内電話網を含む音声系システムと接続する具体的な研究開発へ展開した。 (https://komori.app/company/3842/filing/2024-fy)
- FY2026 前進 「当社の「U-cubeクラウドサービス」における新サービス創出を目的に、リアルタイム通信技術であるWebRTCを活用した電話サービスや、AIエージェントと連携した電話サービスの試作開発、ならびにPoC（概念実証）と評価を行う研究開発。」 — WebRTC研究を、U-cubeクラウドサービスにおける電話サービスおよびAIエージェント連携サービスの試作・PoCへ具体化した。 (https://komori.app/company/3842/filing/2025-fy)