# 業務プロセス管理・運用自動化による処理時間短縮｜ネクストジェン（3842）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3842/threads/28aa14516e41
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## 経過

- FY2025 初出 「従来の手作業を完全に自動化し、ミスの削減と処理時間の95％短縮を実現。」 — 新DX基盤システム導入に伴う課金データ収集・請求データ登録などの周辺処理について、MVPの研究開発を通じた自動化と処理時間95％短縮を新たな具体的施策として記載している。 (https://komori.app/company/3842/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「－業務自動化: 煩雑な請求業務を自動化し、作業量の大幅な削減とミスの防止に貢献。
－電話・コンタクトセンター支援: 電話システムを拡充し、円滑な受電対応と情報共有をU-cube connectによりサポート。
－アプリケーション開発: スマホアプリやWebサイトの機能拡充により、各種申込手続きを自動化し、担当者の工数と問合せ件数の削減を実現。」 — 業務プロセス管理・運用自動化について、請求業務、電話対応、申込手続きを対象とする実運用のDX支援へ進展し、作業量・ミス・工数・問合せ件数の削減を実現している。 (https://komori.app/company/3842/filing/2025-h1)
- FY2026 前進 「－業務自動化: 煩雑な請求業務を自動化し、作業量の大幅な削減とミスの防止に貢献。
－電話・コンタクトセンター支援: 電話システムを拡充し、円滑な受電対応と情報共有をU-cube connectによりサポート。
－アプリケーション開発: スマホアプリやWebサイトの機能拡充により、各種申込手続きを自動化し、担当者の工数と問合せ件数の削減を実現。」 — 業務プロセス自動化を請求、電話対応、申込手続きへ広げ、作業量・ミス・担当者工数・問合せ件数の削減を実運用で実現している。 (https://komori.app/company/3842/filing/2025-fy)