# マーケティング情報を活用した効率的な顧客獲得手法の開発｜ヴィクトン（3840）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q3 初出 「当社が、従前より積み重ねてきた顧客情報その他のマーケティング情報と、今後開発していくマーケティング手法を重ねることにより、効率のよい顧客獲得の手法を開発してまいります。」 — 蓄積した顧客情報・マーケティング情報と新たなマーケティング手法を組み合わせ、効率的な顧客獲得手法を開発する施策を、継続企業の前提に関する対応策として初めて明示している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「当社が、従前より積み重ねてきた顧客情報その他のマーケティング情報と、今後開発していくマーケティング手法を重ねることにより、効率のよい顧客獲得の手法を開発してまいります。」 — 蓄積した顧客情報・マーケティング情報と新たな手法を組み合わせた効率的な顧客獲得策を、継続企業の前提に関する対応策として再掲している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「当社が、従前より積み重ねてきた顧客情報その他のマーケティング情報と、今後開発していくマーケティング手法を重ねることにより、効率のよい顧客獲得の手法を開発してまいります。」 — 蓄積した顧客情報・マーケティング情報と新たなマーケティング手法を組み合わせた顧客獲得策を再掲している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「一方、新規顧客の獲得を目的としたSNSや動画配信サービス、リスティング広告を通じた宣伝広告を実施し、積極的な先行投資を強化している中」 — 効率的な顧客獲得手法の具体化として、SNS、動画配信サービス、リスティング広告を実際に用いた宣伝広告を実施し、先行投資を強化している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2021-q2)
- FY2026-H1 再定義 「コスメ事業については、ロイヤルカスタマーの増加を図り、さらなる新規顧客を獲得するために、メディアミックス戦略を実施し、収益拡大を進めてまいります。」 — 蓄積した顧客・マーケティング情報を活用した顧客獲得策が、ロイヤルカスタマーの増加と新規顧客獲得を狙うメディアミックス戦略として具体化されている。 (https://komori.app/company/3840/filing/2025-h1)
- FY2026 前進 「コスメ事業においては、ブランド価値の再定義と最適化されたメディアミックス戦略により、潜在顧客へのアプローチを劇的に強化し、新規顧客層の飛躍的な拡大を図ります。また同時にＣＲＭ（顧客関係管理）の高度化を通じてロイヤルカスタマーへの育成を促進し、新規獲得と継続利用が相互に循環する高収益なリピートビジネスモデルを構築してまいります。」 — 従来の顧客・マーケティング情報活用策が、ブランド再定義、メディアミックス、CRM高度化、ロイヤルカスタマー育成を組み合わせたリピートモデル構築へ具体化された。 (https://komori.app/company/3840/filing/2025-fy)
- 2026-08-13 前進 「コスメ事業については、CRM（顧客関係管理）販売及びモール販売は概ね堅調に推移しました。」 — 顧客関係管理を用いた販売とモール販売が堅調に推移したことを実績として記載している。 (https://komori.app/company/3840/disclosure/20260813519483)