# 通信販売事業における一時的な顧客数減少｜ヴィクトン（3840）の変遷

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## 経過

- FY2018-Q2 初出 「一時的な顧客数減少により減収にはなったものの」 — 通信販売事業で顧客数の一時的な減少が発生し、売上高は前年同四半期比53,169千円減少した。ただし、構造改革による原価・販管費削減により営業利益は増加したと記載している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2017-q2)
- FY2020-Q2 顕在化 「一方、通信販売事業は、消費増税の駆け込み需要の恩恵を一部受けましたが、思うように新規顧客の獲得ができず第１四半期に引き続き低調な結果となりました。」 — 前回の一時的な顧客数減少に続き、新規顧客の獲得難航が第１四半期から継続し、通信販売事業の低調な結果として実際に現れている。 (https://komori.app/company/3840/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 顕在化 「通信販売事業は、消費増税の駆け込み需要の恩恵を一部受けましたが、思うように新規顧客の獲得ができず第２四半期に引き続き低調な結果となりました。」 — 新規顧客の獲得難航が第２四半期に続いて発生し、通信販売事業の低調な業績として継続して現れている。 (https://komori.app/company/3840/filing/2019-q3)
- FY2021 再掲 「これまで50代60代を中心としていた顧客年齢層を、30代40代の顧客年齢層を取り込む目的として、新製品開発を企図したリニューアルを行ってまいります。」 — 新規顧客の獲得難航という従来の状況に関連し、既存の50代・60代中心の顧客層から30代・40代への拡大を目指す商品・販売施策が示されている。 (https://komori.app/company/3840/filing/2020-fy)