# 通信販売事業の新商品・ブランド・業務プロセス改革｜ヴィクトン（3840）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3840/threads/85a92bbbbe7d 企業ページ: https://komori.app/company/3840 ## 経過 - FY2016 初出 「翌年度以降の具体的な改善施策といたしましては、新商品の投入とブランドの再構築、社内のビジネスプロセスを見直し、またDRESSコミュニティとのシナジーを活性化させ収益化してまいります。」 — 通信販売事業について、新商品投入、ブランド再構築、社内プロセス見直し、DRESSコミュニティとのシナジー活性化を列挙している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2015-fy) - FY2017-Q1 前進 「全国に設置している「Ex:beaute」化粧品の店頭販売用什器の経年劣化に伴う入替えを実施したことによる販売機会の一時的な損失等の影響により」 — 通信販売事業の販売基盤について、全国の店頭販売用什器の入替えを実施した。入替えに伴う一時的な販売機会損失も記載している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2016-q1) - FY2017-Q2 前進 「「Ex:beaute」化粧品で「エクストオイルクレンジング」「CCクリームの新色」など新製品を投入したこと、夏用の「クールフィットカバーパウダーUV」が一部の店頭で品切れになるなど売れ行きが好調であったこと、それらが化粧品評価サイトで高評価を得たこと、広告宣伝を新聞等からデジタルへ変更し始めたことによるコスト削減効果があり、売上高は1,561,963千円、営業利益は14,442千円となりました。」 — 新商品投入、商品の評価向上、広告媒体のデジタル化によるコスト削減という具体的な施策が記載され、通信販売事業は営業利益14,442千円を計上した。 (https://komori.app/company/3840/filing/2016-q2) - FY2017-Q3 前進 「割引施策の見直しの影響が想定よりも大きく、訴求を新聞等の紙媒体からデジタルへ変更し始めたものの、既存の売上高の減少を補うまでには至らず、売上高は2,259,142千円、営業損失は15,957千円となりました。」 — 通信販売事業で割引施策の見直しと広告訴求のデジタル化を進めた。デジタル化は継続中で、既存売上の減少を補うまでには至らず、当四半期累計では営業損失となった。 (https://komori.app/company/3840/filing/2016-q3) - FY2018-Q1 前進 「主たる事業である通信販売事業において、新商品発売に向けたプロモーション強化及び海外ＥＣサイトへの出店準備等を行い、第２四半期以降の反転攻勢に向けた準備を行うとともに、コスト削減についても積極的に取り組んでまいりました。」 — 新商品プロモーションの強化、海外ECサイト出店準備、コスト削減を実施し、第２四半期以降の反転攻勢に備えている。店頭プロモーションとテレビ通販のイベント枠も好調で、通信販売事業は営業利益32,922千円となった。 (https://komori.app/company/3840/filing/2017-q1) - FY2018-Q2 前進 「一時的な顧客数減少により減収にはなったものの、本年５月から開始した構造改革による原価や販管費削減の成果が出たことにより増益を確保した結果、売上高は1,508,794千円、営業利益は70,978千円（前年同四半期比56,536千円増）となりました。」 — 新商品プロモーション強化や海外ＥＣサイトへの出店に加え、平成29年５月開始の構造改革による原価・販管費削減を実施し、通信販売事業の営業利益が前年同期比で増加した。 (https://komori.app/company/3840/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 前進 「当第３四半期連結累計期間におきましては、当社の連結子会社である株式会社マードゥレクス及び株式会社ジヴァスタジオが牽引している「通信販売事業」において、新商品発売に向けたプロモーション強化及び海外ＥＣサイトへの積極的な展開を推進いたしました。」 — 新商品プロモーションと海外EC展開を継続・推進し、中国の「独身の日」にはアリババグループ主導の商戦へ旗艦店を通じて参画した。販管費削減も進め、通信販売事業の営業利益は148,874千円となった。 (https://komori.app/company/3840/filing/2017-q3) - FY2018 前進 「当連結会計年度におきましては、当社の連結子会社である株式会社マードゥレクス及び株式会社ジヴァスタジオが牽引している「通信販売事業」において、新商品発売に向けたプロモーション強化及び海外ＥＣサイトへの積極的な展開を推進いたしました。」 — 新商品プロモーションと海外EC展開を継続し、中国向け越境EC販売やアリババグループのオンライン販売イベントにも参画した。通信販売事業は売上高3,087百万円、営業利益176百万円となった。 (https://komori.app/company/3840/filing/2017-fy) - FY2019-Q1 前進 「当社の連結子会社である株式会社マードゥレクス及び株式会社ジヴァスタジオが牽引している「通信販売事業」において、海外事業が順調に拡大していることや骨盤矯正用EMSやクレンジングの売れ行きが好調でありました。」 — 通信販売事業について、海外事業の拡大と骨盤矯正用EMS・クレンジングの好調な販売を記載している。新商品・海外展開を含む従来の施策が、当四半期の事業状況として具体化している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2018-q1) - FY2019-Q2 前進 「当社の連結子会社である株式会社マードゥレクス及び株式会社ジヴァスタジオが牽引している「通信販売事業」において、海外事業が順調に拡大していることや骨盤矯正用EMS、クレンジングの売れ行きが好調でありました。」 — 従来から進めていた海外展開と商品強化について、海外事業の拡大および骨盤矯正用EMS・クレンジングの好調な販売という具体的な進展を記載している。通信販売事業の営業利益は88百万円となった。 (https://komori.app/company/3840/filing/2018-q2) - FY2019-Q3 前進 「通信販売事業につきましては、前述した要因のとおりクレンジング特需効果があり増収となっている一方、化粧品のカタログ販売等において広告宣伝費を積極的に活用したことによりコストが前年に対し増加いたしました。これらの結果、売上高は2,686百万円（前年同四半期比398百万円増）、営業利益は132百万円（前年同四半期比16百万円減）となりました。」 — クレンジングの好調による増収と、化粧品カタログ販売等での広告宣伝費の積極活用を記載している。売上高は前年同四半期比398百万円増加した一方、営業利益は広告宣伝費等のコスト増により16百万円減少した。 (https://komori.app/company/3840/filing/2018-q3) - FY2019 前進 「そのためには、いち早く中国国内での販売が必須となるNMPA（旧CFDA）に登録を行うとともに中国企業との連携を強化してまいります」 — 通信販売事業の海外展開について、中国国内EC・実体店舗への販路構築を課題として明示し、NMPA登録と中国企業との連携強化を具体策として掲げた。新基幹ECシステムの導入52百万円も実施している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2018-fy) - FY2021-Q1 再掲 「販売力のある店舗様への営業活動を強化するとともに、それらの店舗のお客様のニーズにマッチする商品を開発し、投入してまいります。」 — 通信販売事業について、店販チャネルの営業強化と顧客ニーズに合わせた新商品の開発・投入を引き続き具体策として掲げている。 (https://komori.app/company/3840/filing/2020-q1) - FY2021-Q2 再掲 「当社の商品は、長期にわたりご愛顧いただいている根強いファンのお客様がいます。こうしたお客様との関係を大切にしながら、新たなお客様にも当社の商品をご利用いただけるよう、デジタルマーケティング等の手法を用いて、リブランディングを行ってまいります。」 — 通信販売事業について、店販チャネルの営業強化、顧客ニーズに合わせた商品投入、デジタルマーケティングによるリブランディング、広告・販促投資の見直しなど、従来の新商品・ブランド・販売プロセス改革を具体策として継続している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2020-q2) - FY2021-Q3 引き上げ 「当社グループでは、専任の役員を中心に素材レベルで優位性を築くべく、研究開発に取り組んでおり、排他的優位性のある商品を開発してまいります。また、スキンケア商品や男性用市場が成長していることを受けて、それに向けた商品を開発投入してまいります。」 — 従来の新商品投入・ブランド改革に加え、専任役員を中心とした素材レベルの研究開発、排他的優位性のある商品の開発、スキンケア・男性用市場向け商品の投入を掲げ、商品開発の範囲と優位性の目標を広げている。 (https://komori.app/company/3840/filing/2020-q3) - FY2021 前進 「第一段として2021年４月１日に濃密炭酸泡×ビタミンの新スキンケアシリーズである「バブルショット」という、既存商品に新素材を織り込みリニューアルした女性用新スキンケアシリーズを発売いたしました。その後、商品開発第二弾といたしまして、近年、化粧品市場において急成長を遂げる男性用スキンケア商品の開発を行ってまいります。」 — 新素材を組み込んだ女性用スキンケア商品を2021年4月1日に発売し、次段階として男性用スキンケア商品の開発を掲げた。新商品開発の対象範囲が具体化・拡大している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2020-fy) - FY2022-Q1 再掲 「当社グループでは、専任の役員を中心に素材レベルで優位性を築くべく、研究開発に取り組んでおり、排他的優位性のある商品を開発してまいります。また、スキンケア商品や男性用市場が成長していることを受けて、それに向けた商品を開発投入してまいります。」 — 専任役員を中心とする研究開発、素材レベルでの優位性構築、スキンケア・男性用市場向け商品の開発投入を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/3840/filing/2021-q1) - FY2022-Q2 前進 「このような状況下、当社グループでは、主力ブランドである「Ex:BEAUTE（エクスボーテ）」の誕生20周年を迎え「光を味方にする」というコンセプトの下でブランドリニューアルを行いました。また、新たなブランドとして「EXSKIN（エクスキン）」を「もっとシンプルに。もっとダイレクトに。」をコンセプトに開発した新スキンケアブランドを販売開始しました。」 — 主力ブランドの20周年に合わせたリニューアルを実施し、新スキンケアブランド「EXSKIN」の販売を開始した。新製品では「バブルショット」や「ジョグフット」の売上が順調に推移したと記載している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2021-q2) - FY2023-Q1 前進 「コスメ商品について新商品を開発して新たな市場へ販売を開始し、また著名人と共同開発のビューティ＆ウエルネス商品についても新商品を開発しました」 — 新商品を開発して新市場への販売を開始し、著名人との共同開発商品も進めている。従来の新商品・ブランド・販売改革が、ビューティ＆ウエルネス商品を含む具体的な商品展開へ進んでいる。 (https://komori.app/company/3840/filing/2022-q1) - FY2023-Q2 再掲 「資金調達と経費削減により資金を創出し、新商品を開発して新たな市場に投入することで、成長を図っておりますが、それらの施策の効果が表れるのには時間を必要とする状況にあります。」 — 新商品開発・新市場投入と経費削減を組み合わせた通信販売事業の改善策を継続している。施策効果の発現には時間を要すると記載している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2022-q2) - FY2023 その他 「当社主力ブランドである「Ex：BEAUTE」においては、2023年秋にスキンケアの融合技術を取り入れた高機能「薬用ファンデーション（医薬部外品）」シリーズの発売を予定しており」 — 新商品開発・新市場開拓の施策について、主力ブランドで2023年秋に発売予定の高機能薬用ファンデーションという具体的な商品と時期が示された。 (https://komori.app/company/3840/filing/2022-fy) - FY2024-Q2 再掲 「コスメ商品については、医薬部外品などを新商品として開発して新たな市場に投入することにより売上高の増加を見込んでおりましたが、市場での認知度向上のための販売促進費を増加させたものの、コスメ商品の需要回復が鈍く」 — 新商品を開発して新市場へ投入する従来の施策を継続しているが、需要回復は鈍く、販売促進費を増加させてもコスメ事業の売上拡大には至っていない。 (https://komori.app/company/3840/filing/2023-q2) - FY2024 前進 「当社グループのコスメ事業においては、当期に「Ex：BEAUTE」ブランドとして、2023年秋にスキンケアの融合技術を取り入れた高機能「薬用ファンデーション（医薬部外品）」シリーズの発売をいたしました。しかしながら、市場における認知が充分に浸透せず、販売実績は当初の見通しを下回る結果となりました。今後の対処すべき課題としては、この反省をふまえ一層、比較優位性のある商品開発を進めるとともにマーケティング戦略及び販売戦略、全体的なコスト構造の見直しなど、抜本的にコスメ事業の改革に取り組んでまいります。」 — 高機能薬用ファンデーションを2023年秋に発売する段階まで進んだ一方、市場認知と販売実績は当初見通しを下回った。今後の商品開発、マーケティング、販売体制、コスト構造の改革が具体化している。 (https://komori.app/company/3840/filing/2023-fy) - FY2025-H1 前進 「コスメ事業については、前中間連結会計期間（以下、前年同期）と比較し、売上高については、ほぼ同等に推移しましたが、製造コスト及び販売管理費の削減を推進した結果、ここ数年継続していた赤字業績から黒字転換を果たすことができました。これらの結果、コスメ事業については、売上高439,488千円（前年同期比44,041千円増）、営業利益2,387千円（前年同期は55,530千円の営業損失）となりました。」 — 製造コスト及び販売管理費の削減を進め、コスメ事業が前年同期の営業損失から営業利益へ転換した。新商品・ブランド・販売プロセス改革のうち、コスト構造改革の効果が事業別損益に具体的に現れている。 (https://komori.app/company/3840/filing/2024-h1) - FY2026-H1 前進 「当社グループの中核事業であるコスメ事業では、夏場のニーズに対応した従来からの商品ラインナップに加え、オールシーズンの需要が見込まれる新ブランド『NOWL』シリーズをリリースし、既存の顧客層に加え新たな顧客へ当社グループ商品への需要拡大を推進いたしました。その結果、当期における売上高は前年同期と比較して約23％増加いたしました。」 — コスメ事業で新ブランド「NOWL」シリーズを2025年度上期に投入し、新規顧客への需要拡大を進めた。売上高は前年同期比約23％増加したが、販売プロモーションの遅延と費用増によりセグメント営業損失84,061千円となった。 (https://komori.app/company/3840/filing/2025-h1) - FY2026 前進 「当社グループの中核事業であるコスメ事業においては、従来の顧客に加え、新規顧客を獲得するため、従来からの商品ラインナップに加え、オールシーズンの需要が見込まれる新ブランド『NOWL』シリーズをリリースし、当社グループ商品の需要拡大を推進いたしました。かかる施策の結果、前連結会計年度と比較し、コスメ事業の売上高は18.8％増加いたしました。」 — 新ブランド『NOWL』シリーズを投入し、コスメ事業の売上高は前年度比18.8％増加した。一方、販売プロモーションの遅延やリピート使用の未達により、利益面では大幅な悪化が記載されている。 (https://komori.app/company/3840/filing/2025-fy) - 2026-08-13 悪化 「初夏における天候不順の影響を受け、冷感コスメシリーズを主軸とした新規顧客獲得の進捗が当初計画を下回りました。」 — 新規顧客獲得が計画未達となり、従来の販売・商品改革における顧客獲得面の課題が続いている。 (https://komori.app/company/3840/disclosure/20260813519483)