# AI-BPaaSによるストック収益の創出｜イメージ情報開発（3803）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3803/threads/a79c9086c4ce
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## 経過

- 2026-09-30 初出 「BPO を「人月」から「サービス」へ。AI エージェントと人が協働する運用を月額＋従量課金で提供し、ストック型の収益基盤を構築する。」 — AIエージェントと人によるハイブリッド運用を月額・従量課金で提供し、ストック収益を創出する目標・施策を初めて示している。 (https://komori.app/company/3803/disclosure/20260930543107)
- 2026-10-20 前進 「コンタクトセンター業務を「AIエージェント＋人」のハイブリッド運用に転換。」 — AI-BPaaSによるストック収益の創出について、コンタクトセンター業務をAIエージェントと人のハイブリッド運用へ転換し、月額基本料と処理従量課金によるストック型への移行を具体化している。 (https://komori.app/company/3803/disclosure/20261020553238)