# 顧客の収益改善と業務生産性向上｜キーウェアソリューションズ（3799）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3799/threads/f431a501ed66 企業ページ: https://komori.app/company/3799 ## 経過 - FY2017-Q1 初出 「顧客の収益改善および業務生産性の飛躍的向上をはかる実践支援型コンサルティングサービス「バーチャルサポートセンター(ＶＳＣ)※」」 — 顧客側の収益性・生産性を改善することをサービスの目的として示している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2016-q1) - FY2017-Q2 再掲 「新事業である「バーチャルサポートセンター(ＶＳＣ)※」を積極的に推進いたしました。」 — VSCを通じた顧客支援の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2016-q2) - FY2017 前進 「新事業として取り組んでいる農業ＩＣＴ関連、生産性改善コンサルティングサービス「ＶＳＣ」関連の案件獲得などにより、前期から増加いたしました。」 — VSC関連で案件を獲得したことを年度実績として記載している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2016-fy) - FY2018-Q1 再掲 「新事業においては、農業ＩＣＴや医療・ヘルスケア領域のほか、生産性改善コンサルティングサービス ＶＳＣといった事業を推進し、収益基盤の多様化に取り組んでまいりました。」 — VSCを生産性改善コンサルティングサービスとして引き続き推進しているが、顧客の収益・生産性についての新たな実績値は示していない。 (https://komori.app/company/3799/filing/2017-q1) - FY2018-Q2 再掲 「※バーチャルサポートセンター(ＶＳＣ)：営業部門などのホワイトカラーを中心に、低付加価値のものから高付加価値のものへ業務を組み替えていくことで、お客様の生産性向上を実現させるコンサルティングサービス」 — VSCを顧客の生産性向上を実現するコンサルティングサービスとして引き続き推進している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 再掲 「※バーチャルサポートセンター(ＶＳＣ)：営業部門などのホワイトカラーを中心に、低付加価値のものから高付加価値のものへ業務を組み替えていくことで、お客様の生産性向上を実現させるコンサルティングサービス」 — VSCを業務の組み替えによって顧客の生産性向上を実現するサービスとして引き続き位置づけている。 (https://komori.app/company/3799/filing/2017-q3) - FY2018 再掲 「※バーチャルサポートセンター(ＶＳＣ)：営業部門などのホワイトカラーを中心に、低付加価値のものから高付加価値のものへ業務を組み替えていくことで、お客様の生産性向上を実現させるコンサルティングサービス」 — VSCを業務の組み替えによって顧客の生産性向上を実現するサービスとして説明している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2017-fy) - FY2019 再掲 「生産性改善コンサルティングサービス(ＶＳＣ)の領域を中心に新規事業の創出・育成に取り組んでまいります。」 — VSCを顧客の生産性改善に関わる新規事業領域として引き続き位置づけている。 (https://komori.app/company/3799/filing/2018-fy) - FY2020 再掲 「「新規事業の創出・育成」に向けては、農業ＩＣＴ、ヘルスケア、生産性改善コンサルティングサービス(ＶＳＣ)の領域を中心に新規事業の創出・育成に取り組んでまいります。」 — VSCを生産性改善コンサルティングサービスとして、新規事業の重点領域に引き続き含めている。 (https://komori.app/company/3799/filing/2019-fy) - FY2021 再定義 「ＤＸファーストステップソリューション(ＤＸに取り組む企業に向けた業務最適化コンサルティングや各種ＩＴソリューションの導入支援)の提供に取り組んでまいります。」 — 顧客の収益改善・生産性向上を掲げたVSC中心の表現から、DXに向けた業務最適化コンサルティングやITソリューション導入支援へ表現を整理している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2020-fy) - FY2023 再掲 「・ＤＸファーストステップソリューション（ＤＸに取り組む企業に向けた業務最適化コンサルティングや各種ＩＴソリューションの導入支援）」 — 顧客の業務最適化・IT導入を支援するDXファーストステップソリューションを新事業の代表的サービスとして引き続き位置づけている。 (https://komori.app/company/3799/filing/2022-fy) - FY2024 前進 「お客さまのＤＸ実現を支援する業務最適化コンサルティングやデジタル化ソリューションの提供拡大に取り組み、各種イベントや展示会に積極的に出展しました。」 — 顧客の業務最適化・デジタル化を支援するサービスについて、提供拡大とイベント・展示会を通じた販売活動を進めた。 (https://komori.app/company/3799/filing/2023-fy) - 2026-05-15 初出 「ホテル業界向けに現場業務の効率化を支援する「ホテル業務効率化ソリューション」の提供を開始するなど、ソリューションの拡充に取り組みました。」 — ホテル業界向けの現場業務効率化ソリューションの提供開始を、新たなサービス展開として記録する。 (https://komori.app/company/3799/disclosure/20260515538494) - 2026-06-01 前進 「ホテル業界向けに現場業務の効率化を支援する「ホテル業務効率化ソリューション」の提供を開始するなど、ソリューションの拡充に取り組みました。」 — ホテル業務効率化ソリューションについて、提供開始を実績として記載している。 (https://komori.app/company/3799/disclosure/20260529554488) - FY2026 前進 「ホテル業界向けに現場業務の効率化を支援する「ホテル業務効率化ソリューション」の提供を開始するなど、ソリューションの拡充に取り組みました。」 — 顧客の業務生産性向上に関する取り組みとして、ホテル業界向け業務効率化ソリューションの提供を開始した。 (https://komori.app/company/3799/filing/2025-fy) - 2026-08-03 前進 「Biz∫導入支援を通じた組織全体の業務プロセス可視化、業務効率改善と生産性向上 に繋がる基幹システムの最適化およびペー パーレスによる環境保全への貢献」 — Biz∫導入支援を、業務プロセスの可視化、業務効率・生産性向上、ペーパーレス化に結び付ける取り組みとして具体化している。 (https://komori.app/company/3799/disclosure/20260729502201)