# 提供システム・サービスの不具合｜キーウェアソリューションズ（3799）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3799/threads/7cedc471bc26
企業ページ: https://komori.app/company/3799

## 経過

- FY2017 初出 「当社グループがお客様に提供するシステムにおいて、誤作動、バグ、納期遅延等の不具合が生じた場合、顧客に損害を与えるだけでなく、損害賠償責任の発生や当社グループに対する信頼を喪失することにより、当社グループの業績に影響を与える可能性があります。」 — システムの誤作動・バグ・納期遅延が、損害賠償や信頼喪失を通じて業績に影響する可能性を記載している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社グループがお客様に提供するシステムにおいて、誤作動、バグ、納期遅延等の不具合が生じた場合、顧客に損害を与えるだけでなく、損害賠償責任の発生や当社グループに対する信頼を喪失することにより、当社グループの業績に影響を与える可能性があります。」 — システム・サービスの不具合が損害賠償や信頼喪失につながるリスクを引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社グループがお客様に提供するシステムにおいて、誤作動、バグ、納期遅延等の不具合が生じた場合、顧客に損害を与えるだけでなく、損害賠償責任の発生や当社グループに対する信頼を喪失することにより、当社グループの業績に影響を与える可能性があります。」 — 提供システム・サービスの不具合による損害賠償・信用低下リスクを再掲している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2018-fy)
- FY2020 対処 「また、お客様へ納品する際には、出荷判定会議を行い、バグの状況や品質など最終的に確認を行う仕組みを構築しております。」 — 提供システム・サービスの不具合リスクに対し、納品時の出荷判定会議による最終確認を具体的な対策として記載している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2019-fy)
- FY2023 再掲 「また、お客様へ納品する際には、出荷判定会議を行い、バグの状況や品質など最終的に確認を行う仕組みを構築しております。」 — 納品時の出荷判定会議による不具合・品質の最終確認を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/3799/filing/2022-fy)