# AI対話ソリューションの拡販と対話技術の向上｜アドバンスト・メディア（3773）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「AI対話ソリューション「AmiAgent」の拡販に加えて、さらなる対話技術向上に取り組みました。」 — AmiAgentの販売拡大と対話技術の向上を並行して進めている。 (https://komori.app/company/3773/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「株式会社U-NEXTマーケティングの人工知能を活用したコンタクトセンターサービス「AIコンシェルジュ」に、「AmiAgent®」の音声認識技術と対話技術を提供するなど、AI対話関連の拡販と技術強化を行いました。」 — AmiAgentの音声認識技術・対話技術が外部サービスに提供され、AI対話関連の拡販と技術強化が進められている。 (https://komori.app/company/3773/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 前進 「AI対話ソリューション「AmiAgent®」が、LINE株式会社が提供する法人向けカスタマーサポートサービス「LINE Customer Connect」との連携が決定し、2017年春の本格提供に向けて試験運用等を進めました。」 — AmiAgentについて、LINE Customer Connectとの連携決定および2017年春の本格提供に向けた試験運用という具体的な段階に進んでいる。 (https://komori.app/company/3773/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 前進 「LINE株式会社が提供する法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」に連携したAI対話ソリューション「AmiAgent®」の正式販売が開始されました。」 — AmiAgentについて、連携サービスとの試験運用段階から正式販売開始の段階に進んだ。 (https://komori.app/company/3773/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 前進 「株式会社DeNAトラベルのカスタマーセンターにてAI対話ソリューション「AmiAgent®」を活用した「AIコンシェルジュ」の導入が開始されるなど、音声認識エンジンと対話エンジンを活用した自動応答コンタクトセンターサービスを拡販いたしました。」 — AmiAgentを活用したAIコンシェルジュがDeNAトラベルのカスタマーセンターで導入開始となり、導入・拡販段階が進んだ。 (https://komori.app/company/3773/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 前進 「AI対話ソリューション「AmiAgent®」が、株式会社レオパレス21の入居者様の生活をサポートする新コンテンツ『LEO SUPPORT』に採用されました。また、バーチャルキャラクターとの音声対話シナリオをユーザーが自由に作成し、相互利用することができる対話プラットフォーム「コミュクラフト」をリリースしました。」 — AmiAgentがレオパレス21の新コンテンツに採用され、さらに音声対話シナリオを作成・相互利用できる対話プラットフォームをリリースした。 (https://komori.app/company/3773/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「「音声AI」（音声認識を含む音声処理を前提としたAI技術：AmiAgent®）を中心とした、音声対話の新たな市場を創造してまいりました。そのような中、株式会社レオパレス21、株式会社明治産業、日本瓦斯株式会社、株式会社DeNAトラベル等に導入（導入検証）が進み、前期比45.3％増と増収しました。」 — AmiAgentを中心とする音声対話について、複数企業で導入・導入検証が進み、SEC事業部の売上高も前期比45.3％増となった。 (https://komori.app/company/3773/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「SEC事業部は、AI対話ソリューションAmiAgent®が株式会社レオパレス21の『レオパレスAIカウンター』に採用されました。」 — AmiAgentについて、レオパレス21の『レオパレスAIカウンター』への採用事例が加わった。 (https://komori.app/company/3773/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「SEC事業部は、パートナーとの連携が進みAI対話ソリューションAmiAgent®の利用が堅調に進んでいるものの、受託開発案件が前年同期比でマイナスとなり減収となりました。」 — AmiAgentのパートナー連携と利用は堅調に進んでいる一方、受託開発案件の減少によりSEC事業部は減収となった。 (https://komori.app/company/3773/filing/2018-q2)
- FY2019 前進 「SEC事業部は、AI対話ソリューションAmiAgent®のユーザー企業数が増加しました。一方で大型案件の獲得ができず、前期比でほぼ横ばいとなりました。」 — AmiAgent®のユーザー企業数は増加したが、大型案件を獲得できず、SEC事業部の売上高は前期比でほぼ横ばいとなった。 (https://komori.app/company/3773/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「AMIVOICE THAI CO., LTD.（タイ王国）は、タイ語版AI音声認識を活用した音声AIのMARIサービス（AI Virtual Agent）の研究開発を進めました。」 — AI対話・音声AI関連では、タイ語版AI音声認識を活用したMARIサービス（AI Virtual Agent）の研究開発が進められた。 (https://komori.app/company/3773/filing/2019-q1)
- FY2021-Q1 前進 「AI音声認識エンジンAmiVoice®とAI対話ソリューションAmiAgent®が、トランスコスモス株式会社がアマゾンウェブサービスジャパンの「Amazon Connect」を活用した音声AI自動応答サービスに採用されました。」 — AmiAgentを含むAI対話関連技術について、Amazon Connectを活用した音声AI自動応答サービスへの採用事例が加わった。 (https://komori.app/company/3773/filing/2020-q1)
- FY2024-Q1 前進 「また、OpenAI社が提供する会話生成AI「ChatGPT」と連携させたAI音声対話アバター「AI Avatar AOI」が、茨城県公認VTuber「茨ひより」に採用されました。」 — AI対話関連では、ChatGPTと連携したAI音声対話アバターが自治体公認VTuberに採用された。 (https://komori.app/company/3773/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「また、電話応対の自動化を手軽に実現できるボイスボット（音声認識IVR）のクラウドサービス「AmiVoice® ISR Studio」をリリースいたしました。」 — AI対話・自動応答関連で、ボイスボット（音声認識IVR）のクラウドサービスを新たにリリースした。 (https://komori.app/company/3773/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「また、マルチデバイス対応とOpenAI社が提供する「ChatGPT」との連携機能を新たに搭載した、AI音声対話アバター「AI Avatar AOI」をリリースいたしました。」 — AI対話関連では、AI Avatar AOIについてマルチデバイス対応とChatGPT連携機能を搭載した新バージョンをリリースした。 (https://komori.app/company/3773/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 前進 「また、生成AIを活用した「AI Avatar AOI」の茨城県公認Vtuber「AI茨ひより」が、水戸駅の「いばらき地酒バー水戸」で運用を開始しました。」 — 生成AIを活用したAI Avatar AOIについて、茨城県公認Vtuber「AI茨ひより」の新たな運用開始事例が記載された。 (https://komori.app/company/3773/filing/2024-h1)