# テクマトリックス（3762） 「テクマトリックス CRM FORUM 2026」開催決定

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3762/disclosure/20251112597016
種別: その他開示
開示日: 2025-11-12
Komoriの読み（0-100）: 50
企業ページ: https://komori.app/company/3762

## 何が変わったか

テクマトリックスは、コンタクトセンター・カスタマーサービス業界向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2026」を、2026年2月20日に東京都内で開催すると発表した。今回は20回目で、従来のリアル開催として、講演・展示・セッションなどを実施する予定。

## 会社が挙げた理由

コンタクトセンター・カスタマーサービス業界の課題解決に役立つ最新ソリューションやベストプラクティスを共有し、関係者の交流機会を提供するため。また、「CXを築く、人とAIの共創」をテーマに、AIと人間の力を融合した新しい顧客体験について議論するため。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: テクマトリックス CRM FORUM 2026、FastSeries、FastHelp、FastAnswer、FastNavigation、FastVoice、FastBot、FastText、FastHelp Pe、FastHelp Ce、FastAnswer Pe
- 相手先: 特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム、株式会社ラーニングイット、石黒浩氏、澤穂希氏
- 相手先の概要: 特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアムおよび株式会社ラーニングイットはワークショップに協力。石黒浩氏はロボット工学者で、大阪・関西万博シグネチャーパビリオン「いのちの未来」のプロデューサー。澤穂希氏は元プロサッカー選手。その他の詳細はnot_disclosed。
- 当社との関係: イベントの協力者・登壇者・協賛パートナーおよびユーザー企業として関係するが、個別の資本関係・人的関係はnot_disclosed。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: 参加費用は無料（事前登録制）
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: 2026年2月20日（金）10:00～18:00（開催予定）
- 適用分野: コンタクトセンター、カスタマーサービス、カスタマーサポート、CRM、FAQ、チャットボット、ボイスボット、音声認識・分析、データ分析
- 受賞名・認証名: not_disclosed
- 授与・認証機関: not_disclosed
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: ザ・プリンスパークタワー東京（東京都港区芝公園4-8-1）
- 拠点の規模: 最新製品・サービスを展示する約20社の展示エリア
- 定量的な効果: not_disclosed
- 利用実績: 2006年から開催、今回で20回目
- 業績への影響: not_disclosed
- 出典: not_disclosed

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施予定日あり（原文: 「「2026年2月20日（金）に東京（ザ・プリンスパークタワー東京）にて開催します」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「契約・決議に関する記載なし」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月日まで（原文: 「「2026年2月20日（金）10：00～18：00」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 繰り返しの今回分（原文: 「「2006年から開催し、今回の開催で20回目を迎えます」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事前の予告（原文: 「「2025年11月12日」「2026年2月20日（金）に…開催します」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 概ね断定的（原文: 「「開催します」「会場内レイアウトを変更する予定です」「決定次第、イベント公式サイトにてご案内いたします」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 社名あり · 非上場（原文: 「「株式会社 ラーニングイット全面協力」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 共同で行う相手（原文: 「「特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム・株式会社 ラーニングイット全面協力」」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: あり（原文: 「「石黒浩氏（ロボット工学者…）」「澤穂希氏（元プロサッカー選手）」」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: なし（原文: 「該当する関係の記載なし」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: なし（原文: 「「ユーザー企業」との記載はあるが、社名の記載なし」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 物量・能力（原文: 「「約20社の最新製品やサービスが一堂に会します」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 時点の値（原文: 「「約20社の最新製品やサービスが一堂に会します」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「イベント公式サイト：https://crmforum.event-site.info/?r=pr」「株式会社 ラーニングイット」」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「2026年2月20日（金）10：00～18：00」「20回目」「約20社」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益に触れず（原文: 「収益への直接的な記載なし」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 業績に触れず（原文: 「業績影響に関する記載なし」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 社会貢献・広報（原文: 「「関係者皆さまに出会いの場を提供します」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一拠点・一製品（原文: 「「東京（ザ・プリンスパークタワー東京）にて開催します」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 既存製品の拡張（原文: 「「今回の開催で20回目」「20回目を記念して…会場内レイアウトを変更する予定」」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 自社の製品（原文: 「「テクマトリックス株式会社…は…本イベントを…開催します」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「テクマトリックス株式会社」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 根拠なしの優位性主張（原文: 「「国内トップクラスの導入実績を誇る…『FastSeries』」」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 特定地域（原文: 「「ザ・プリンスパークタワー東京（東京都港区芝公園4-8-1）」」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 利用実績の記載なし（原文: 「「協賛パートナーやユーザー企業・有識者が…共有します」」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: なし（原文: 「競合比較に関する記載なし」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「FastHelp」「FastAnswer」「FastNavigation」「FastVoice」「FastBot」等」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: プレスリリース様式（原文: 「「Press Release」「報道関係者各位」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「コンタクトセンター関係者必見のビッグイベント」「貴重な機会」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: あり（原文: 「「他にもパネルディスカッションを予定しております。決定次第、イベント公式サイトにてご案内いたします」」）