# サポートセンターサービスの収益安定化と経営管理支援への拡張｜インタートレード（3747）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「また、平成27年９月期から開始したサポートセンターサービスは、現在はシステム面からの支援がメインですが、中期的には顧客の経営管理面を業務フロー含めて総合的に支援していくことを目指します。」 — サポートセンターサービスをシステム支援から経営管理・業務フローを含む総合支援へ拡張する構想を示している。 (https://komori.app/company/3747/filing/2015-fy)
- FY2017-Q3 前進 「サポートセンターにおいても複数社から受注した結果、売上高は前年同期比123.6％の153百万円となり、セグメント損失も若干改善しました。」 — サポートセンターで複数社から受注し、同事業の収益安定化に向けた具体的な受注実績を記載している。 (https://komori.app/company/3747/filing/2017-q2)
- FY2017 再掲 「サポートセンターにおいても複数社から受注する一方で」 — サポートセンターで複数社からの受注を継続して記載している。 (https://komori.app/company/3747/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「自社開発の経営統合管理プラットフォーム「GroupMAN@IT e²」の販売やサポートセンターを推進すると共に」 — サポートセンターの推進を継続して記載している。 (https://komori.app/company/3747/filing/2018-q1)
- FY2018-Q3 前進 「サポートセンター事業の新規顧客を獲得し安定的な収入を獲得するなど一定の成果を得ることができた」 — サポートセンター事業で新規顧客を獲得し、安定的な収入の獲得に進展した。 (https://komori.app/company/3747/filing/2018-q2)
- FY2018 再掲 「サポートセンター事業の新規顧客を獲得し安定的な収入を獲得できた結果、売上高は前年度比131.5％の264百万円となりました。」 — サポートセンター事業の新規顧客獲得と安定的な収入の確保を継続して記載している。 (https://komori.app/company/3747/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「自社開発の経営統合管理プラットフォーム『GroupMAN@IT e²』の受注やサポートセンター事業の安定的な収入を確保し、当第１四半期の売上高は前年同期比112.7％の58百万円、セグメント利益は0.8百万円となり」 — サポートセンター事業で安定的な収入を確保したとの説明を継続し、ビジネスソリューション事業の黒字を維持した。 (https://komori.app/company/3747/filing/2018-q3)
- FY2019-Q2 前進 「経営戦略等の意思決定におけるデータマネジメントに有効なプロダクト「GroupMAN@IT e²」の新規受注や追加開発、企業のITにおける課題解決や品質向上を実現するサービスであるサポートセンター事業の伸長が貢献し、売上高は前年同期比127.7％の143百万円となりました。」 — サポートセンター事業の伸長が売上増加に貢献し、ビジネスソリューション事業の売上高は前年同期比127.7％の143百万円となった。 (https://komori.app/company/3747/filing/2019-q1)
- FY2019-Q3 前進 「経営戦略等の意思決定におけるデータマネジメントに有効なプロダクト「GroupMAN@IT e²」の新規受注や追加開発、企業のITにおける課題解決や品質向上を実現するサービスであるサポートセンター事業の伸長が貢献し、売上高は前年同期比106.8％の191百万円となりました。」 — サポートセンター事業の伸長が売上増加に貢献し、ビジネスソリューション事業の売上高は191百万円となった。 (https://komori.app/company/3747/filing/2019-q2)
- FY2019 後退 「企業のITにおける課題解決や品質向上を実現するサービスであるサポートセンター事業などの減収により、売上高は前年度比93.0％の246百万円となりました。」 — サポートセンター事業などが減収となり、従来記載されていた安定収入の伸長から、通期では収益安定化の進展が弱まった記載となった。 (https://komori.app/company/3747/filing/2018-fy)