# BPO事業の開始と提携協業｜ＡＩストーム（3719）の変遷

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## 経過

- FY2024-H1 初出 「本業の他に新規事業としてデジタルサイネージ事業に続きましてＢＰＯ事業も開始致しました。」 — BPO事業を新規事業として開始し、BPO事業会社との提携協業により第2四半期からBPOプロジェクトを開始した。 (https://komori.app/company/3719/filing/2024-h1)
- FY2024 前進 「新規事業領域においては、ＢＰＯ事業会社と提携協業しＢＰＯプロジェクトを第２四半期よりスタートしており順調に推移しております。」 — BPO事業会社との提携協業により、第2四半期からBPOプロジェクトを開始し、順調に推移している。 (https://komori.app/company/3719/filing/2024-fy)
- FY2025 前進 「NTSを子会社化することにより、同社が持つ優良顧客及び事業ノウハウに加え、当社が強みとするシステムコンサルティング分野において、特にAI技術の実装によるコールセンター事業のAI化を進め、同事業の効率化及び顧客満足度の向上を図ることが可能であり」 — BPO事業について、コールセンター・EC関連BPO企業の子会社化と、AI実装による事業効率化・顧客満足度向上を組み合わせる段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/3719/filing/2025-fy)
- 2026-05-15 前進 「NTSを子会社化することにより、同社が持つ優良顧客及び事業ノウハウに加え、当社が強みとするシステムコンサルティング分野において、特にAI技術の実装によるコールセンター事業のAI化を進め、同事業の効率化及び顧客満足度の向上を図ることが可能であり、当社においてもコールセンター事業におけるAI実装ノウハウを蓄積し、この分野における新規の顧客開拓に繋げることが期待できる」 — BPO事業について、提携協業からコールセンター・EC関連BPO会社の子会社化とAI実装による効率化へ進展している。 (https://komori.app/company/3719/disclosure/20260501515920)
- 2026-07-06 前進 「今回の業務提携により、NTS社にAurora Mobile社の持つメッセージ技術とAIエージェント技術を活用した主力プロダクトである『EngageLab』の導入を進めるとともに、『EngageLab』製品及び『GPTBots』製品のパートナーとなり、Aurora Mobile社の日本市場展開のため、『EngageLab』製品及び『GPTBots』製品の市場開拓、販売、広告宣伝・マーケティング活動のサポート、プリセールス・アフターセールスサポート等を当社が実施することとなります。」 — BPO事業会社との提携協業とAI実装による効率化を掲げていた内容から、NTS社へのAIプロダクト導入および製品販売・サポートの実施を伴う具体的な業務提携へ進んだ。 (https://komori.app/company/3719/disclosure/20260706588071)