# 物価上昇による原価増加と価格転嫁に伴う顧客離反｜サイバーリンクス（3683）の変遷

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## 経過

- FY2024 初出 「物価上昇によるこれら原価の増加に対しては、業務効率化などコスト削減の努力によって対応することとしておりますが、こうした努力だけでは原価の増加を吸収しきれない場合には、必要に応じてサービス料金の改定を行い、価格転嫁を図ることで、安定的な事業運営に努めております。しかしながら、物価上昇がさらに進行し、結果として顧客にとって受け入れがたいほどの料金改定を余儀なくされる場合には、当社の意図に反して顧客離反が多発する恐れがあります。」 — 機器・ライセンス・サーバー等の原価上昇に対し、コスト削減と価格転嫁で対応する一方、料金改定が顧客離反につながるリスクを新たに独立項目として記載した。 (https://komori.app/company/3683/filing/2024-fy)