# 第3次中期経営計画『ZIGExN Matching Agent』によるAI・人の最適配置と成約価値の最大化｜じげん（3679）の変遷

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## 経過

- 2026-05-12 初出 「ZIGExN Matching Agent（ZMA）を成長エンジンとして、」 — 人とAIの最適配置により、集客から成約・BPOまで企業の業務プロセス全体に介在するZMAが、第3次中期経営計画の成長エンジンとして新たに独立した名称で示された。 (https://komori.app/company/3679/disclosure/20260512526072)
- 2026-05-12 前進 「第3次中期経営計画では、蓄積した顧客資産を基盤に集客から成約・BPOまで、顧客の業務プロセス全体に深く入り込み、「人とAIの最適配置」により、成約価値の最大化を目指します。」 — ZMAの対象範囲が集客から成約・BPOまで明確化され、人とAIの役割分担による成約価値最大化のモデルとして具体化された。 (https://komori.app/company/3679/disclosure/20260512526211)
- 2026-05-12 初出 「AI活用を全社的に推進することにより、CVR向上やオペレーション改善による生産性の向上を加速。」 — AI推進チーム、AI共通ナレッジDB、AIエージェントの開発工程導入など、全社的なAI活用施策が独立した取り組みとして示された。 (https://komori.app/company/3679/disclosure/20260512526211)
- FY2026 初出 「第3次中期経営計画「ZIGExN Matching Agent」（2026年5月12日公表）では、AIが生産性の最大化、人が成約価値の最大化を担うことにより、「AIと人の最適配置」を実現し、提供価値を向上して参ります。」 — 第3次中期経営計画の名称と、AIによる生産性最大化、人による成約価値最大化を組み合わせる新たな経営モデルが初めて独立して示された。 (https://komori.app/company/3679/filing/2025-fy)
- 2026-08-13 前進 「全社AI利用率は約96％と、職種にかかわらず、AIは日常業務で必要不可欠なインフラとなっており、組織全体で定着。
事例①：AIによるチャットフォーム作成と高速改善により、CVRが3.9倍へ大幅改善」 — 全社的なAI利用の定着に加え、AI活用によるCVR改善の具体的な実績が示された。 (https://komori.app/company/3679/disclosure/20260813519489)