# 事業創造を原点とする新サービス・新規事業の創出｜クロス・マーケティンググループ（3675）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「当社グループでは、当社グループの原点かつ究極的に目指す姿である「事業創造」を経営理念として掲げております。リサーチ事業及びITソリューション事業周辺の新しいサービスメニューの開発・提供や、その他の全く新しいビジネスモデルの創造を行ってまいります。」 — 既存事業周辺の新サービス開発・提供と、全く新しいビジネスモデルの創造を経営理念として掲げている。 (https://komori.app/company/3675/filing/2017-fy)
- FY2018-Q4 前進 「国内の事業会社は主力である株式会社クロス・マーケティングを中心にグル―プ連携による海外調査の対応力強化や新サービスの開発・提供により大型案件の受注が増加いたしました。」 — 新サービスの開発・提供が実行され、それが大型案件の受注増加につながったと説明されている。 (https://komori.app/company/3675/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「国内の事業会社においては、主力の株式会社クロス・マーケティングを中心に営業組織体制の強化や、デジタルマーケティング領域を含む新サービスの開発・提供を行いました。」 — 新サービスの開発・提供がデジタルマーケティング領域を含む具体的な施策として実施され、営業組織体制の強化も併記されている。 (https://komori.app/company/3675/filing/2019-q1)
- FY2019-Q4 前進 「国内の事業会社は、主力の株式会社クロス・マーケティングを中心に営業体制の強化や、デジタルマーケティング・ビッグデータ領域などを含む新サービスの開発・提供により、調査会社・広告代理店等を中心に受注が増加いたしました。」 — 新サービスの開発・提供がデジタルマーケティング・ビッグデータ領域まで具体化され、調査会社・広告代理店等からの受注増加につながったと説明されている。 (https://komori.app/company/3675/filing/2019-q2)
- FY2020-Q1 再掲 「国内の事業会社は主力である株式会社クロス・マーケティングを中心に営業体制の強化やデジタルマーケティング・ビッグデータ領域などを含む新サービスの開発・提供により、一般事業会社及び広告代理店等を中心に受注が増加いたしました。」 — 事業創造の方針に沿ったデジタルマーケティング・ビッグデータ領域等の新サービス開発・提供が引き続き説明されている。 (https://komori.app/company/3675/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「また、2021年１月に子会社化した株式会社ドゥ・ハウスと消費者ネットワークの連携等によるデジタルマーケティング領域の事業連携を推進してまいります。」 — 新サービス・新規事業の創出方針について、ドゥ・ハウスの子会社化と消費者ネットワークの連携を通じたデジタルマーケティング領域の事業連携へ具体化された。 (https://komori.app/company/3675/filing/2020-fy)
- FY2021 前進 「新規事業開発としては、小規模の新規事業を複数起ち上げながら、一定規模への拡大が見込めそうなタイミングで追加投資をし、グループ全体の成長につなげていく予定としております。」 — 新サービス・新規事業の創出方針が、小規模事業を複数立ち上げ、拡大可能性を見極めて追加投資する段階的な方法として具体化された。 (https://komori.app/company/3675/filing/2021-fy)
- FY2022 前進 「データマーケティング事業においては、既存ビジネスモデルの高度化やクラウドBIツール提供のサービス標準化等、DXを軸にしたサービスの改善・強化を推進してまいります。インサイト事業においては、コンサル型リサーチサービスの提供、LTVメソッドの開発への投資や官公庁、学校法人等への販売チャネルの拡大を進めてまいります。」 — 新サービス・新規事業の創出方針が、クラウドBIの標準化、コンサル型リサーチ、LTVメソッド、官公庁・学校法人向け販売チャネルという具体的な施策へ広がっている。 (https://komori.app/company/3675/filing/2021-fy-2)
- FY2025 再定義 「また、「デジタルマーケティング事業」はこれまで通りの区分といたしますが、ＩＰコンテンツ／インフルエンサーマーケティング、ＥＣ事業を中心に、Ｍ＆Ａを積極推進し、サービス展開のラインナップを増やすことで、顧客ニーズとマーケットの多様化に合わせた事業拡大を推進してまいります。」 — 新サービス・新規事業の創出方針が、IPコンテンツ、インフルエンサーマーケティング、EC事業を対象とするM&Aとサービスラインナップ拡大へ再整理された。 (https://komori.app/company/3675/filing/2024-fy)
- 2026-04-08 前進 「こうした市場環境を踏まえ、当社では、これまで蓄積してきたインフルエンサーネットワークおよびTikTok アフィリエイトの運用ノウハウを最大限に活用し、TikTok Shop の運営から販売促進までを一気通貫で支援する体制をさらに強化してまいります。」 — インフルエンサーマーケティングおよびEC領域を含む新サービス・新規事業の創出方針が、TikTok Shopの運営・販売促進支援という具体的なサービス展開へ進んでいる。 (https://komori.app/company/3675/disclosure/20260408599864)
- 2026-04-22 前進 「今回の「銀行振込」対応により、デジコが持つデジタルのスピード感と、現金の持つ安心感や汎用性を両立させることが可能となりました。これにより、特定のキャッシュレス決済を利用していない層も含め、すべての受取人にとって最も利便性の高い選択肢を提供いたします。」 — 新サービス・新規事業の創出という既存のcanonical threadについて、連結子会社DIGITALIOのデジタルギフトサービス「デジコ」に新たな交換先として銀行振込を追加し、サービス機能と利用対象の拡張を具体化した。canonical thread自体は変更していない。 (https://komori.app/company/3675/disclosure/20260422507983)
- 2026-05-13 前進 「本サービスは、調査部門やマーケティング部門などで現在行っている調査データの分析プロセス全体を、生成 AIを駆使したワークフローとして再構築し、分析マニュアルに落とし込むことで、手順に従って分析すれば調査データから「誰でも」「短時間で」「品質を担保して」「データ主導の示唆」を得られる組織への進化を支援するもので す。」 — 新サービス「リサーチAIスターター」の提供開始により、新サービス・新規事業の創出方針が、調査データ分析プロセスの生成AI活用とマニュアル化という具体的な提供サービスに進展している。 (https://komori.app/company/3675/disclosure/20260513529433)
- 2026-05-14 前進 「IPプロモーション領域において新たな付加価値を創出」 — 新サービス・新規事業の創出方針が、スタートリングの子会社化を通じたIPプロモーション領域の拡大へ具体化している。 (https://komori.app/company/3675/disclosure/20260514532476)
- 2026-07-29 前進 「成果報酬型アンケートサプライプロダクト「conio」、LINE ヤフー運営の「LINE ポイントクラブ」に導入」 — 新サービス・新規事業の創出というテーマについて、連結子会社DIGITALIOの「conio」がLINEヤフーの「LINEポイントクラブ」に専用のLINEミニアプリとして導入され、外部プラットフォームとのサービス提供へ具体化している。 (https://komori.app/company/3675/disclosure/20260729501474)
- 2026-08-10 前進 「生成AIを活用・実装した、新たなリサーチ・サービスを投入」 — 新サービス・新規事業の創出方針が、調査データ分析を支援する「リサーチAIスターター」やQiQUMOのAIアシスタント機能として具体化された。 (https://komori.app/company/3675/disclosure/20260810516030)
- 2026-08-24 前進 「生成AIを活用・実装した、新たなリサーチ・サービスを投入」 — 新サービス・新規事業の創出方針が、生成AIを活用したリサーチサービスの投入として具体化している。 (https://komori.app/company/3675/disclosure/20260824524944)
- FY2026 前進 「株式会社ＤＩＧＩＴＡＬＩＯは、ポイントサイト「ＥＣナビ」や、ポイント交換サイト「Ｐｅｘ」といったインターネットメディア運営を行うほか、様々なギフトに交換できるデジタルポイントギフト「デジコ」を発行しております。」 — 新規子会社DIGITALIOを通じ、ECナビ、PeX、デジタルポイントギフトなどのインターネットメディア・新サービス領域がグループの事業創造テーマに加わった。 (https://komori.app/company/3675/filing/2025-fy)