# 顧客の業務継続支援とシステム利用契約更新への対応｜ブロードリーフ（3673）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q1 初出 「このような状況のもと、当社グループはお客様の業務継続を支える基幹システムを提供しており、継続的な運用に関わるニーズやシステム利用契約の更新需要への対応を続けてまいりました。」 — 顧客の業務継続を支える基幹システムの提供と、継続運用ニーズ・システム利用契約の更新需要への対応を、独立した取り組みとして初めて抽出した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2020-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「当社グループは企業理念である「感謝と喜び」の心を根本として、お客様の事業継続を支えるとともに、事業創造にも貢献できるよう活動してまいりました。お客様にとって不可欠な基幹システムを提供しているという認識のもと、サービス提供とお客様サポートを平時と変わらず実施することは社会的責任であると考え、お客様に対してもオンライン化を推進するなど環境変化に即した対応を行いました。」 — 顧客の事業継続を支える基幹システムの提供、サービス提供・サポートの継続、オンライン化推進による環境変化への対応を継続記載した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2020-q2)
- FY2020-Q3 その他 「当社グループは企業理念である「感謝と喜び」の心を根本として、お客様の事業継続を支えるとともに、事業創造にも貢献できるよう活動しています。その一環として、お客様の業務におけるオンライン化を推進するツールの提供や、セミナー等の実施を通じたDX対応の支援を強化いたしました。これにより、お客様との商談においてもオンライン化の浸透が進み、商談期間が徐々に以前の状態へと戻りつつあります。」 — オンライン化推進ツールの提供やセミナー実施によるDX対応支援を強化し、その結果として商談のオンライン化が浸透、商談期間が徐々に以前の状態へ戻りつつあると記載した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2020-q3)
- FY2021-Q1 その他 「当第１四半期連結累計期間においては、お客様の更なる業務効率向上につながるよう、業務ソフトウェアの提供に加えDXソリューションの拡充により、お客様のDX対応を支援しました。」 — 従来の基幹システム提供やオンライン化支援に加え、DXソリューションの拡充を通じた顧客のDX対応支援を記載した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2021-q1)
- FY2021-Q2 その他 「また、オンラインセールスを積極化することで営業活動費のスリム化を図ったうえで、新規ユーザーの獲得につながる広告宣伝等の販促活動を積極化しました。」 — 顧客のDX推進支援に加え、オンラインセールスによる営業活動費のスリム化と、新規ユーザー獲得を目的とする広告宣伝等の販促活動を進めた。 (https://komori.app/company/3673/filing/2021-q2)
- FY2021-Q3 その他 「当第３四半期連結累計期間においては、業務ソフトウェアの販売に加え、グループウェアをはじめとしたDXソリューションを拡充し、お客様のDX推進を支援しました。」 — 業務ソフトウェアに加え、グループウェア等のDXソリューションを拡充して顧客のDX推進を支援した。また、ウェビナー開催などのオンラインプロモーションも積極化した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2021-q3)
- FY2022-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間においては、トータルマネジメントシステムへと進化したクラウドソフトウェアサービス『.cシリーズ』の本格提供を開始し、お客様の事業全体のDX化を支援しました。」 — 顧客の業務継続支援やDXソリューション拡充について、事業全体のDX化を支援するトータルマネジメントシステムとして.cシリーズの本格提供を開始した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間においては、改正電子帳簿保存法に対応したクラウドサービスの提供を開始しました。また、トータルマネジメントシステムへと進化したクラウドソフトウェア『.cシリーズ』の提供も積極化し、お客様の事業全体のDX化を支援しました。」 — 顧客の事業全体のDX化を支援するため、.cシリーズの提供積極化と新たなクラウドサービスの提供開始を継続記載した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2022-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間においては、改正電子帳簿保存法に対応したクラウドサービスの提供や、トータルマネジメントシステムへと進化したクラウドソフトウェア『.cシリーズ』の提供も積極化し、お客様の事業全体のDXを支援しました。」 — 顧客の事業全体のDXを支援するため、改正電子帳簿保存法対応クラウドサービスと.cシリーズの提供積極化を継続記載した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2022-q3)
- FY2023-Q1 前進 「主力商材であるクラウドソフトウェア『.cシリーズ』を中心に各種DXソリューションの販売を強化した結果、お客様総数が順調に増加するとともに、月額サブスクリプションサービスでのストック売上が大きく増加しました。」 — 顧客のDX支援について、.cシリーズを中心としたDXソリューション販売の強化、お客様総数の増加、月額サブスクリプションによるストック売上の増加を開示した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2023-q1)
- FY2023-Q2 前進 「これらお客様への各種提案や施策が順調に進捗するなか、当第２四半期連結累計期間におきましては、主力商材であるクラウドソフトウェア『.cシリーズ』を中心に月額サブスクリプション型ソフトウェアの販売を強化した結果、お客様総数が増加することで、ストック売上が増加しました。」 — 顧客のDX・事業継続支援について、.cシリーズを中心とする月額サブスクリプション型ソフトウェアの販売強化により、お客様総数とストック売上が増加したと開示した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間におきましては、主力商材である『.cシリーズ』を中心にクラウドソフトウェアの販売を強化した結果、お客様総数が増加しました。併せて、改正電子帳簿保存法に対応するソフトウェア『電帳.DX』も販売数を伸ばした結果、ストック売上の増加に寄与しています。」 — .cシリーズを中心とするクラウドソフトウェア販売と電帳.DXの販売を強化し、顧客総数とストック売上が増加したとの記載を継続した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2023-q3)
- FY2023 前進 「計画２年目の当連結会計年度は、お客様のDXニーズに沿った提案を積極的に実施し、引き続き主力商材『.cシリーズ』への切り替えを進めると共に、新規顧客の開拓を強化した結果、お客様総数が増加しました。」 — 顧客のDX・事業継続支援について、.cシリーズへの切替と新規顧客開拓により顧客総数が増加したと開示した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2023-fy)
- FY2024-Q1 前進 「クラウドソフト『.cシリーズ』をはじめとした月額サブスクリプション契約のお客様数が増加したことにより、クラウドサービス売上が前年同期比で79.3％の増収となりました。」 — 顧客のDX・事業継続支援について、月額サブスクリプション契約顧客数の増加を通じてクラウドサービス売上が79.3％増加したと開示した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 前進 「これらの取り組みにより、クラウドソフトご利用のお客様数が増加したことに伴い、当中間連結会計期間のクラウドサービス売上は前年同期比45.0％の増加となりました。」 — 顧客の業務変革・継続運用支援について、クラウドソフト利用顧客数の増加とクラウドサービス売上45.0％増という進捗を開示した。 (https://komori.app/company/3673/filing/2025-h1)
- FY2025 前進 「これらの取り組みにより、クラウドソフトご利用のお客様数が増加したことに伴い、当連結会計年度のクラウドサービス売上は前期比44.1％の増加となりました。」 — クラウドソフト利用顧客数の増加により、通期クラウドサービス売上が前年同期比44.1％増となった。 (https://komori.app/company/3673/filing/2025-fy)
- 2026-05-13 前進 「クラウドソフトのお客様数増加に伴い前年同期比36.5％の増加となりました。」 — クラウドソフト利用顧客数の増加に伴い、クラウドサービス売上が前年同期比36.5％増加した。 (https://komori.app/company/3673/disclosure/20260513529961)