# サイト間・セグメント間の回遊とクロスセル｜エムアップホールディングス（3661）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「相乗効果を生み出す事業といたしましては、当社が運営するサイト間での相互リンクにより他サイトからの導線を確保し、ユーザーの回遊性の向上とユーザー獲得のための間口の拡大を図っております。」 — 相互リンクと、携帯コンテンツ配信事業で扱うアーティストのグッズ・チケットをｅコマース事業で販売する構想を示している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「このような外部環境の中、当社は、アーティストやタレント、声優、アニメまでの幅広いジャンルにおいて、ファンクラブサイトの運営、キャラクター、スタンプ、音楽、電子書籍といった多岐にわたるデジタルコンテンツの配信や、eコマースに至るまでを複合的に展開し、サイトや各事業セグメント間でのシナジー効果を発揮させることによって、収益の拡大と多様化を進めてまいりました。」 — サイト間・事業セグメント間のシナジーを通じて収益拡大と多様化を進める方針を再掲している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「また、アーティストやタレントのオフィシャルサイトの受託制作など、他の事業セグメントも含め、将来の新たな収益獲得へと繋がることを見据えた事業展開を行ってまいりました。」 — オフィシャルサイトの受託制作など、他セグメントも含めた将来の収益獲得につながる展開を継続している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「また、アーティストやタレントのオフィシャルサイトの受託制作など、他の事業セグメントも含め、将来の新たな収益獲得へと繋がることを見据えた事業展開を行ってまいりました。」 — オフィシャルサイトの受託制作など、複数セグメントをまたいで将来の収益獲得につなげる展開を継続している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「また、事業セグメントの垣根を超え、例えば携帯コンテンツ配信事業で取り扱うアーティスト、タレントのグッズやチケット等を、ｅコマース事業にて販売することにより、公式サイトからのコンテンツ配信による収益だけでなく、商品販売による収益を獲得し、収益機会を増大させることを計画しております。」 — サイト間・セグメント間の導線と商品販売によるクロスセル方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「このような外部環境の中、当社グループでは、アーティストやタレント、声優、アニメまでの幅広いジャンルにおいて、ファンクラブサイトの運営、キャラクター、スタンプ、音楽、電子書籍といった多岐にわたるデジタルコンテンツの配信や、eコマースに至るまでを複合的に展開し、サイトや各事業セグメント間でのシナジー効果を発揮させることによって、事業基盤の拡大と多様化を進めてまいりました。」 — サイト間・事業セグメント間のシナジーを通じた事業基盤の拡大と多様化を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2017-q1)
- FY2018-Q3 再掲 「このような外部環境の中、当社グループでは、アーティストやタレント、声優、アニメまでの幅広いジャンルにおいて、ファンクラブサイトやファンメールをはじめ、キャラクター、スタンプ、音楽、電子書籍といった多岐にわたるデジタルコンテンツの配信や、eコマースに至るまでを複合的に展開し、サイトや各事業セグメント間のシナジー効果を発揮させることによって、事業基盤の拡大と多様化を進めてまいりました。」 — サイト間・事業セグメント間のシナジーを通じた事業基盤の拡大と多様化を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「また、事業セグメントの垣根を超え、例えば携帯コンテンツ配信事業で取り扱うアーティスト、タレントのグッズやチケット等をｅコマース事業にて販売することや、携帯コンテンツ配信事業で取り扱ってきたアーティストやサイト等のアプリ展開などにより、サイトを通じたコンテンツ配信による収益だけでなく、多角的に収益を獲得し、収益機会を増大させることなども計画しております。」 — サイト間・セグメント間の商品販売やアプリ展開によって収益機会を多角化する方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「両社はファンクラブサイト運営という共通の事業基盤を持ち、かつターゲットとするアーティストの重複や競合も少ないことから、経営資源を相互活用することで業務の効率化とコスト削減、並びに収益性の向上を進め、迅速な意思決定と効果的な営業活動により業容の拡大を図るべく本経営統合に向けた基本契約書の締結につき決議いたしました。」 — EMTGとの経営統合において、共通のファンクラブ基盤を活用した経営資源の相互活用、コスト削減、収益性向上を具体的なシナジーとして示している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 前進 「また、人気アニメ「エヴァンゲリオン」の公式オンラインストアの制作、運営を受託し、サイトリニューアルを行いました。」 — 公式オンラインストアの制作・運営受託とサイトリニューアルを実施し、サイト運営・eコマースを通じた収益機会の拡大を具体化している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「また、事業セグメントの垣根を超え、例えばコンテンツ事業のファンクラブサイトを取り扱うアーティスト、タレントのグッズやチケット等をＥＣ事業にて販売することや、コンテンツ事業で取り扱ってきたアーティストのファンクラブサイトへの電子チケット、チケットトレードサービスの導入などにより、サイトを通じたコンテンツ配信による収益だけでなく、多角的に収益を獲得し、収益機会を増大させることなども計画しております。」 — 従来の商品販売に加えて、ファンクラブサイトへの電子チケット・チケットトレード導入をセグメント間連携の具体策として明示している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「また、電子チケット及びチケットトレードサービスのファンクラブサイトへの導入や、会員向けのチケット先行販売の実施、既存サイトのリニューアルなどによって、会員数維持や単価上昇のための施策を講じてまいりました。」 — ファンクラブサイトと電子チケット・チケットトレードを連携し、会員向け先行販売やサイト刷新による回遊・収益機会の拡大を具体化している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「また、電子チケット及びチケットトレードサービスのファンクラブサイトへの導入や、サイトのリニューアルなどによって、既存サイトにおける会員数の維持向上や単価上昇のための施策を講じてまいりました。」 — ファンクラブサイトと電子チケット・チケットトレードを連携し、会員維持・単価上昇につなげる施策を再確認している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「また、電子チケット及びチケットトレードサービスのファンクラブサイトへの導入や、サイトのリニューアルなどによって、既存サイトにおける会員数の維持向上や単価上昇のための施策を講じてまいりました。」 — ファンクラブサイトと電子チケット・チケットトレードを連携し、会員維持・単価上昇につなげるセグメント間連携を継続している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「相乗効果を生み出す事業といたしましては、当社グループが運営するサイト間での相互リンクにより他サイトからの導線を確保し、ユーザーの回遊性の向上とユーザー獲得のための間口の拡大を図っております。」 — サイト間の相互リンク、ECでのグッズ・チケット販売、ファンクラブへの電子チケット導入による回遊・クロスセルを継続している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2019-fy)
- FY2022-Q1 前進 「緊急事態宣言や自粛に伴い巣ごもり需要が増加したこと、アーティストグッズ等の販売がライブやコンサート等の会場からＥＣへとデジタルシフトが進んだことから、ＥＣ事業の収益基盤も拡大しており、アーティストのオンラインストア等を積極的に開設してまいりました。」 — ライブ会場からECへの販売移行を背景に、アーティストのオンラインストアを積極的に開設し、セグメント間・販売チャネル間の連携を具体化している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「当第２四半期連結累計期間においては、緊急事態宣言や自粛に伴い巣ごもり需要が増加したこと、アーティストグッズ等の販売がライブやコンサート等の会場からＥＣへとデジタルシフトが進んだことから、ＥＣ事業の収益基盤も拡大しており、アーティストのオンラインストア等を積極的に開設してまいりました。」 — ライブ会場からECへの販売チャネル移行を背景に、アーティストのオンラインストアを積極的に開設し、ECを通じたクロスセル・販売機会の拡大を進めている。 (https://komori.app/company/3661/filing/2021-q2)
- FY2022 前進 「また、事業セグメントの垣根を超え、例えばコンテンツ事業のファンクラブサイトを取り扱うアーティスト、タレントのグッズ付き電子チケットの販売・チケットトレードサービスの導入、チケット事業導線からのイベント用グッズやギフト等の事前EC販売等、サイトを通じたコンテンツ配信による収益だけでなく、多角的に収益を獲得し、収益機会を増大させることなども計画しております。」 — ファンクラブ、電子チケット、チケットトレード、イベント用グッズの事前EC販売を組み合わせた、セグメント横断の収益機会拡大策を具体化している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「また、ライブと連動する施策として展開する、アーティストのサイン入りのグッズなどの商品を提供するオンラインくじ「くじプラ」についても、引き続き順調に販売を拡大させ、チケットとの連動によりチケット１枚あたりの顧客単価の上昇に繋げてまいりました。」 — 電子チケットとオンラインくじを連動させ、販売拡大とチケット1枚当たりの顧客単価上昇につなげたと記載している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「引き続きアーティストグッズ販売のＥＣへのデジタルシフトが進む中で、事業基盤を拡大させるべく、再開が進むライブやコンサートと歩調を合わせ商品の取扱高を増加させてまいりました。加えて、ＥＣポータルでのプレイガイドとの連携をすすめるなど販売は好調に推移いたしました。」 — ECポータルとプレイガイドの連携を進め、ライブ・チケット導線とECの商品販売を結び付ける施策を具体化している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「引き続きアーティストグッズ販売のＥＣへのデジタルシフトが進む中で、事業基盤を拡大させるべく、再開が進むライブやコンサートと歩調を合わせ商品の取扱高を増加させてまいりました。加えて、ファンクラブ向けのオンラインくじ「Fanpla Chance」の普及、利用拡大にも取り組んでまいりました。」 — ライブ・チケット等の導線とEC、オンラインくじを組み合わせて販売機会を広げる施策を継続している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「また、事業セグメントの垣根を越え、例えばコンテンツ事業のファンクラブサイトを取り扱うアーティスト、タレントのグッズ付き電子チケットの販売・チケットトレードサービスの導入、チケット事業導線からのイベント用グッズやギフト等の事前EC販売等、サイトを通じたコンテンツ配信による収益だけでなく、多角的に収益を獲得し、収益機会を増大させることなども計画しております。」 — ファンクラブ、電子チケット、チケットトレード、イベント用グッズ・ギフトの事前EC販売を組み合わせたセグメント横断の収益機会拡大策を継続している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 再掲 「アーティストのサイン入りのグッズなどの商品を提供するオンラインくじ「くじプラ」など、チケット１枚あたりのサービス単価の上昇を目的とした、ライブ/チケットと連動する施策やサービスについても継続的に提供を行いました。」 — ライブ・チケットとオンラインくじ等を連動させ、顧客単価とセグメント横断の収益機会を高める施策を継続している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「加えて、事業基盤を拡大させるべくファンクラブ向けのオンラインくじ「Fanpla Chance」やオンラインフォトサービスなど、新たなファン体験を提供するサービスの利用拡大にも取り組んでまいりました。」 — ファンクラブとEC・デジタルサービスをつなぐ施策として、Fanpla Chanceやオンラインフォトサービスの利用拡大を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「また、事業セグメントの垣根を越え、例えばコンテンツ事業のファンクラブサイトを取り扱うアーティスト、タレントのグッズ付き電子チケットの販売・チケットトレードサービスの導入、チケット事業導線からのイベント用グッズやギフト等の事前EC販売等、サイトを通じたコンテンツ配信による収益だけでなく、多角的に収益を獲得し、収益機会を増大させることなども計画しております。」 — ファンクラブ、電子チケット、チケットトレード、イベント用グッズ・ギフトの事前EC販売を組み合わせるセグメント横断策を継続している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「拡大したアーティスト、ファンという事業基盤に支えられ、引き続き様々な会員特典企画の実施や、コンサート会場での電子決済や事前販売・会場受取サービスなどのファンニーズに寄り添った新たなコンサートグッズの販売方法の充実により、商品取扱高を増加させ、販売は好調に推移いたしました。加えて、新たなファン体験として提供するファンクラブ向けのオンラインくじ「Fanpla Chance」の利用も拡大し、収益も大きく増加させることができました。」 — 会員特典、電子決済、事前販売・会場受取、Fanpla Chanceを組み合わせ、商品取扱高と収益を拡大している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再掲 「また、電子チケット、ＥＣ、キャラクター関連、音楽配信など、複数の事業領域を横断的に連携させることで、リアルとデジタルを融合させた体験価値の創出を推進しております。」 — 電子チケット、EC、キャラクター関連、音楽配信を横断的に連携させ、リアルとデジタルの回遊・クロスセルにつなげる方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「とりわけ、動員数が過去最高水準にあるライブ・イベント市場の活況を背景に、リアルな体験とデジタルサービスをシームレスに融合させた「ファン体験の高度化」を図るべく、全社横断的な事業連携を推進してまいりました。」 — リアルとデジタルの融合、全社横断的な連携を、ファン体験の高度化として具体化している。 (https://komori.app/company/3661/disclosure/20260514533625)
- 2026-05-15 前進 「Fanplus運営のファンクラブとの連携による会員限定割引、チケットプラス「チケプラ」と連携したbubble購読者向けチケット先行や公式チケットトレードを展開。」 — ファンクラブ、bubble、電子チケット、公式チケットトレードを連携させ、会員向けの回遊・クロスセルを具体化している。 (https://komori.app/company/3661/disclosure/20260514535892)
- 2026-06-05 前進 「さらに、獲得したファンベースに対して、ファンクラブを軸にＥＣ（グッズやオンラインくじ等の多様な商材展開）および電子チケットサービスをワンストップで連動させ、クロスセルを徹底していくことで、会員一人当たりのエンゲージメントとLTV（顧客生涯価値）の最大化を図ってまいります。」 — ファンクラブ、EC、電子チケットをワンストップで連動させ、クロスセルとLTV最大化を進める内容を具体化している。 (https://komori.app/company/3661/disclosure/20260604563394)
- FY2026 前進 「強固なファンクラブ会員基盤（ファンベース）を軸に、ＥＣ事業（ライブ・コンサートグッズの委託販売、限定商品の開発、オンラインくじ等の多様な商材展開）および電子チケット事業との連携をさらに深耕させてまいります。」 — ファンクラブを軸にECと電子チケットを連携させ、限定商品やオンラインくじを含むワンストップ体験と顧客単価の最大化を図る方針を具体化している。 (https://komori.app/company/3661/filing/2025-fy)
- 2026-06-26 前進 「ライブイベントと連動した高付加価値なＥＣサービスの提供を加速させ」 — ライブイベントとECを連動させた高付加価値サービスの拡大を、コア事業の収益機会創出策として明示している。 (https://komori.app/company/3661/disclosure/20260626581718)
- 2026-11-13 再掲 「ファンサイト、電子チケット、ＥＣ等を横断的に連携させた独自の「ファンプラットフォーム」の価値向上を推進しております。」 — ファンサイト、電子チケット、ECを横断連携するファンプラットフォームの方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3661/disclosure/20261112576631)
- 2026-11-13 前進 「Fanplus・チケットプラスを横断したUX強化により、入会・購買・来場・継続利用まで一気通貫したファン体験を高度化。」 — ファンクラブと電子チケットを横断し、入会から購買・来場・継続利用までの一気通貫したファン体験を具体化している。 (https://komori.app/company/3661/disclosure/20261113579019)