# 倉庫移転に伴うEC発送遅延と入出荷体制の安定化｜アイスタイル（3660）の変遷

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## 経過

- 2026-05-18 顕在化 「しかしながら、移転作業に遅れが生じ、新倉庫でのオペレーション確立に時間を要する事態となり、配送に大幅な遅れが発生しておりました。」 — 倉庫移転に伴う新倉庫のオペレーション確立遅延により、@cosme SHOPPINGの発送遅延が実際に発生した。専門人材の追加投入により遅延は解消され、おおむね通常通りに復旧したと説明しているが、安定した入出荷体制の整備と再発防止策の徹底が今後の対応として示されている。 (https://komori.app/company/3660/disclosure/20260518539248)
- 2026-05-18 その他 「休業期間中はご不便をおかけいたしますが、ぜひ近隣の「@cosme STORE ニュウマン高輪店」、「@cosme STORE 上野マルイ店」、「@cosme STORE ルミネエスト新宿店」などの店舗、および公式通販「@cosme SHOPPING」をご利用くださいますようお願いいたします。」 — ルミネ有楽町店の一時休業に伴う代替店舗・通販の案内であり、倉庫移転に伴う発送遅延や入出荷体制の安定化という既存スレッドの実質的な変化は確認できない。 (https://komori.app/company/3660/disclosure/20260518539822)
- 2026-08-13 顕在化 「ECでは、物流倉庫の移転に伴う一時的な機会損失がありつつも、引き続きプラットフォーム連携による新規顧客の獲得や販売イベントである「@cosme BEAUTY DAY」及び「@cosme SPECIAL WEEK」の成功により、前年同期比17.0％の増収となりました。」 — 倉庫移転に伴う一時的な機会損失が通期業績にも影響したことが確認された。 (https://komori.app/company/3660/disclosure/20260812518446)
- 2026-08-13 対処 「2026年3月に発⽣した当該事象は、同年5月18日の倉庫業務正常化に伴い解消。」「FY27(新年度)業績へのマイナス影響は一切なし。」 — 倉庫移転に伴う発送遅延はFY2026中に解消され、補償金がFY2026業績に反映される一方、FY2027業績への影響はないとされた。 (https://komori.app/company/3660/disclosure/20260813519067)
- 2026-11-09 対処 「売上高におきましては、国内で展開しているマーケティング支援事業及びリテール事業の堅調な推移に加え、香港旗艦店が寄与したことにより、前年同期比6.4％の増収となりました。」 — 今回の四半期決算短信では、倉庫移転に伴う発送遅延の継続や再発は記載されていない。 (https://komori.app/company/3660/disclosure/20261106567833)