# EC倉庫移転に伴う配送遅延・注文キャンセル｜アイスタイル（3660）の変遷

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## 経過

- 2026-05-08 顕在化 「倉庫移転に伴う出荷遅延により伸び幅は限定的。
配送遅延に起因するユーザーからの注文キャンセル等が増加。
5月8日現在、専門人材を追加投⼊し発送体制の正常化に向けて対応を継続中。」 — ケイパビリティ拡大を目的とした倉庫移転後、出荷遅延と注文キャンセルの増加が発生した。発送体制の正常化に向けた対応が続いており、第4四半期の業績にも影響する見込みとされた。 (https://komori.app/company/3660/disclosure/20260508519752)
- 2026-05-18 対処 「このたび、専門人材の追加投入をはじめ全社を挙げて対応を進めた結果、発送業務の遅延を解消し、おおむね通常通りのお届けに復旧いたしましたことをご報告申し上げます。」 — 倉庫移転に伴う発送遅延について、専門人材の追加投入等により遅延解消とおおむね通常通りの復旧が示された。一方、安定した入出荷体制のための棚卸に伴う一時停止と再発防止策も記載されている。 (https://komori.app/company/3660/disclosure/20260518539248)
- 2026-08-13 対処 「物流倉庫の移転に伴う一時的な機会損失がありつつも、引き続きプラットフォーム連携による新規顧客の獲得や販売イベントである「@cosme BEAUTY DAY」及び「@cosme SPECIAL WEEK」の成功により、前年同期比17.0％の増収となりました。」 — 倉庫移転による一時的な機会損失は通期業績に残ったが、ECは増収となり、既に開示された発送遅延からの復旧後の業績が示された。 (https://komori.app/company/3660/disclosure/20260812518446)
- 2026-08-13 対処 「FY27(新年度)業績へのマイナス影響は一切なし。」 — 倉庫移転に伴う発送遅延は2026年5月18日に解消され、FY2027業績へのマイナス影響はないと記載された。 (https://komori.app/company/3660/disclosure/20260813519067)