# Eコマース拡大に伴う出品物チェック・広告審査・権利侵害調査の需要拡大｜ポールトゥウィンホールディングス（3657）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3657/threads/50cc2389a20d 企業ページ: https://komori.app/company/3657 ## 経過 - FY2017-Q1 初出 「ネットショッピング、フリマアプリ（フリーマーケットアプリ）や映像・電子書籍等のＥコマース（電子商取引）が広がりを見せております。それに伴い、出品物チェック、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、権利侵害調査やエンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が拡大しております。」 — Eコマースの広がりが、複数のネット看視・審査・問い合わせ対応業務の需要につながる構造として示されている。 - FY2017-Q2 再掲 「ネットショッピング、フリマアプリ（フリーマーケットアプリ）や映像・電子書籍等のＥコマース（電子商取引）が広がりを見せております。それに伴い、出品物チェック、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、権利侵害調査やエンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が拡大しております。」 — Eコマースの拡大に伴う出品物チェック、広告審査、権利侵害調査、問い合わせ対応の需要拡大を再掲している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2016-q1) - FY2017-Q3 再掲 「一方、ネット看視事業の関連市場においては、ネットショッピング、フリマアプリ（フリーマーケットアプリ）や映像・電子書籍等のＥコマース（電子商取引）が広がりを見せております。それに伴い、出品物チェック、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、権利侵害調査やエンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が拡大しております。」 — Eコマースの広がりに伴う出品物チェック、広告審査、権利侵害調査、問い合わせ対応の需要拡大を再掲している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2016-q2) - FY2017 再掲 「それに伴い、出品物チェック、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、権利侵害調査やエンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が拡大しております。」 — Eコマースの拡大に伴う出品物チェック、広告審査、権利侵害調査、問い合わせ対応の需要拡大を再掲している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2016-fy) - FY2018-Q1 再掲 「一方、ネットサポート事業の関連市場においては、ネットショッピング、フリマアプリ（フリーマーケットアプリ）や映像・電子書籍等のＥコマース（電子商取引）が広がりを見せております。それに伴い、出品物チェック、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、権利侵害調査やエンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が拡大しております。」 — Eコマースの拡大に伴う出品物チェック、広告審査、権利侵害調査、問い合わせ対応の需要拡大を継続して記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2017-q1) - FY2018-Q2 前進 「当事業におきましては、ネットショッピングサイト、ネットオークションサイトにおける出品物チェック業務、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査業務、代金や商品到着等に関する電話・メール・チャットによるカスタマーサポート（国内）等のアウトソーシングサービスの受注が増加いたしました。」 — Eコマース関連の出品物チェック、広告審査、国内カスタマーサポート等について、受注増加を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 前進 「当事業におきましては、ネットショッピングサイト、ネットオークションサイトにおける出品物チェック業務、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査業務、代金や商品到着等に関する電話・メール・チャットによるカスタマーサポート（国内）等のアウトソーシングサービスの受注が増加いたしました。この結果、ネットサポート事業の売上高は2,700,650千円（前年同期比12.6％増）、営業利益は115,635千円（前年同期は71,262千円の損失）となりました。」 — Eコマース関連の出品物チェック、広告審査、国内カスタマーサポート等の受注増加と、ネットサポート事業売上高の前年同期比12.6％増を記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2017-q3) - FY2018 前進 「当事業におきましては、ネットショッピングサイト、ネットオークションサイトにおける出品物チェック業務、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査業務、代金や商品到着等に関する電話・メール・チャットによるカスタマーサポート（国内）等のアウトソーシングサービスの受注が増加いたしました。」 — Eコマース関連の出品物チェック、広告審査、国内カスタマーサポート等について、受注増加を通期実績として記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2017-fy) - FY2019-Q1 再掲 「当事業におきましては、ネットショッピングサイト、ネットオークションサイト、フリマアプリにおける出品物チェック業務、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査業務、代金や商品到着等に関する電話・メール・チャットによるカスタマーサポート（国内）等のアウトソーシングサービスの受注が増加いたしました。」 — Eコマース関連の出品物チェック、広告審査、国内カスタマーサポート等について、受注増加を継続して記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2018-q1) - FY2019-Q2 再掲 「一方、ネットサポート事業の関連市場においては、ネットショッピング、フリマアプリ（フリーマーケットアプリ）や映像・電子書籍等のＥコマース（電子商取引）が広がりを見せております。それに伴い、出品物チェック、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、権利侵害調査やエンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が拡大しております。」 — Eコマースの拡大に伴う出品物チェック、広告審査、権利侵害調査、問い合わせ対応の需要拡大を継続して記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2018-q2) - FY2019-Q3 前進 「当事業におきましては、Ｅコマースサイトにおける出品物チェック業務、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査業務、代金や商品到着等に関する電話・メール・チャットによるカスタマーサポート（国内）等のアウトソーシングサービスの受注が増加いたしました。」 — Eコマース関連の出品物チェック、広告審査、国内カスタマーサポート等の受注増加を当四半期累計期間の実績として記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2018-q3) - FY2019 再掲 「一方、ネットサポート事業の関連市場においては、ネットショッピング、フリマアプリ（フリーマーケットアプリ）や映像・電子書籍等のＥコマース（電子商取引）が広がりを見せております。それに伴い、出品物チェック、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、権利侵害調査やエンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が拡大しております。」 — Eコマース拡大に伴う出品物チェック、広告審査、権利侵害調査、問い合わせ対応の需要拡大を再確認している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2018-fy) - FY2020-Q1 前進 「当事業におきましては、Ｅコマースサイトにおける商品やサービスに関する電話・メール・チャット・チャットボットによるカスタマーサポート（国内）等のアウトソーシングサービスの受注が増加いたしました。また、ＡＩ関連サービスにおけるデータ認識評価、ＱＲコード決済や仮想通貨等のフィンテック関連サービスにおける認証チェック、不正対策等のサポートサービスの受注も増加いたしました。」 — Eコマース関連のカスタマーサポートに加え、AI関連のデータ認識評価やフィンテック関連の認証チェック・不正対策について、受注増加を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2019-q1) - FY2020-Q2 再掲 「一方、ネットサポート事業の関連市場においては、ネットショッピング、フリマアプリ（フリーマーケットアプリ）や映像・電子書籍等のＥコマース（電子商取引）が広がりを見せております。それに伴い、出品物チェック、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、権利侵害調査やエンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が拡大しております。また、ＡＩやフィンテックを活用した新たなネットビジネスの登場により、データ認識評価、不正対策等の需要も増加しております。」 — Eコマースの拡大に伴うチェック・審査・問い合わせ対応需要と、AI・フィンテック関連のデータ認識評価・不正対策需要を再確認している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2019-q2) - FY2020-Q3 再掲 「一方、ネットサポート事業の関連市場においては、ネットショッピング、フリマアプリ（フリーマーケットアプリ）や映像・電子書籍等のＥコマース（電子商取引）が広がりを見せております。それに伴い、出品物チェック、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、権利侵害調査やエンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が拡大しております。また、ＡＩやフィンテックを活用した新たなネットビジネスの登場により、データ認識評価、不正対策等の需要も増加しております。」 — Eコマースの拡大に伴うチェック・審査・問い合わせ対応需要と、AI・フィンテック関連のデータ認識評価・不正対策需要を再確認している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2019-q3) - FY2020 再掲 「一方、ネットサポート事業の関連市場においては、ネットショッピング、フリマアプリ（フリーマーケットアプリ）や映像・電子書籍等のＥコマース（電子商取引）が広がりを見せております。それに伴い、出品物チェック、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、権利侵害調査やエンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が拡大しております。また、ＡＩやフィンテックを活用した新たなネットビジネスの登場により、データ認識評価、不正対策等の需要も増加しております。」 — Eコマース関連のチェック・審査・問い合わせ対応需要と、AI・フィンテック関連のデータ認識評価・不正対策需要の拡大を再確認している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2019-fy) - FY2021-Q1 その他 「また、デバッグ・検証事業同様、巣ごもり生活により、Ｅコマース（電子商取引）が拡大しており、規約違反の出品がないかのモニタリング、薬機法や景品表示法等に基づく広告審査、エンドユーザーからのお問い合わせ対応等の需要が増加しております。」 — Eコマース拡大の背景として巣ごもり生活を追加し、出品物モニタリング、広告審査、問い合わせ対応の需要増加を記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2020-q1) - FY2021-Q3 前進 「また、巣ごもり生活によるＥコマース拡大により、Ｅコマースサイトにおける出品物モニタリング、商品やサービスに関する電話・メール・チャット・チャットボットによるカスタマーサポート（国内）等のアウトソーシングサービスの受注が増加いたしました。」 — 巣ごもりによるEコマース拡大を背景に、出品物モニタリングと国内カスタマーサポート等の受注増加を実績として記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2020-q3) - FY2022-Q1 その他 「一方、ネットサポート事業の関連市場においては、同様に、非対面型、非接触型サービスであるＥコマース、キャッシュレス決済市場が拡大しております。」 — 巣ごもりによるEコマース需要に加え、非対面・非接触型サービスとしてキャッシュレス決済市場の拡大を記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2021-q1) - FY2022-Q2 再掲 「一方、ネットサポート事業の関連市場においては、同様に、非対面型、非接触型サービスであるＥコマース、キャッシュレス決済市場が拡大しております。」 — 非対面・非接触型サービスとして、Eコマースとキャッシュレス決済市場の拡大を再確認している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2021-q2) - FY2022-Q3 再掲 「一方、ネットサポート事業の関連市場においては、同様に、非対面型、非接触型サービスであるＥコマース、キャッシュレス決済市場が拡大しております。」 — Eコマースに加え、キャッシュレス決済を含む非対面・非接触型サービス市場の拡大を再確認している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2021-q3) - FY2023 再掲 「その他、スマートペイメント、ネット広告、データセンター、動画配信、HR Tech及びIPコンテンツ等の関連市場も拡大しております。」 — 従来のEコマース、キャッシュレス等に加え、スマートペイメント、ネット広告、データセンター、動画配信、HR Tech、IPコンテンツ等の関連市場拡大を記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2022-fy) - FY2024-Q1 前進 「Ｅコマース市場向けサービスでは、主にQRコード決済に関する業務が拡大しました。」 — Eコマース関連サービスのうち、QRコード決済に関する業務の拡大を具体的な進展として記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2023-q1) - FY2024-Q2 前進 「Ｅコマース市場向けサービスでは、主にデータアノテーション（タグ付け）やQRコード決済に関する業務が拡大し、ゲーム市場向けサービスでは、一部顧客の開発スケジュールの影響による受注減少がありました。」 — Eコマース関連サービスについて、従来のチェック・サポート等に加え、データアノテーションやQRコード決済に関する業務の拡大を記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2023-q2) - FY2024-Q3 再掲 「Ｅコマース市場向けサービスでは、主にデータアノテーション（タグ付け）やQRコード決済に関する業務が拡大いたしました。」 — Eコマース関連サービスでは、データアノテーションとQRコード決済に関する業務の拡大を継続して記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2023-q3) - FY2024 前進 「Ｅコマース市場向けサービスでは、主にデータアノテーション（タグ付け）やQRコード決済に関する業務が拡大いたしました。」 — Eコマース関連サービスで、データアノテーションとQRコード決済に関する業務の拡大を通期実績として記載している。 (https://komori.app/company/3657/filing/2023-fy)